Yeni! Ekibinizle ve müşterilerinizle iş birliği yapmak artık daha kolay (ve daha eğlenceli!)

İş birliğini daha anlamlı, etkili ve neşeli hale getirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış yeni Zoom inovasyonlarını açıklamaktan heyecan duyuyoruz. Bu, Enterprise Connect'te dünya ile paylaştığımız şeyin bir parçası.

İş arkadaşlarımızla etkileşimde olup onlara bağlarımızın güçlendiğini hissettiğimizde ve karmaşık sorunları çözmek için ne yapmamız gerektiğini bildiğimizde çalışma motivasyonumuz artar. Bugünlerde çok daha azımız ofise giderken yüz yüze ortamda meydana gelen anlık sohbetler, tesadüfi rastlaşmalar ve iş birliği fikirleri olmadan gerçekten enerji veren bir çalışma kültürünü nasıl oluştururuz?

Yüz yüze çalışmanın akışkan etkileşimlerini modern ekiplere kazandıran yeni bir video etkin sanal ortak çalışma alanıyla; Zoom Huddles ile tanışın. Zoom Huddles, açık ofislerin "yan yana çalışma" prensibini taşır ve serbest biçimli video öncelikli iş birliklerine olanak tanır. Sorulara hızlı cevaplar bulmak, ekip arkadaşlarınızla beyin fırtınası estirmek ve hatta sadece kendinizi çalışma arkadaşlarınıza yakın hissetmek için kalabalığa katılın. Zoom Huddles artık dünya çapında müşteriler tarafından erken erişim istemek için kullanılabiliyor.

Çıktı! Zoom Mail ve Zoom Calendar tüm önemli iletişimlerinize tek bir yerden ulaşmanızı sağlıyor. Artık gelen kutunuzla Zoom Team Chat arasında gidip gelmenize gerek yok.  

Gmail veya Microsoft 365 gibi bir üçüncü taraf e-posta hesabınızı doğruca Zoom'a bağlamanızı sağlayan Zoom Mail Client, artık tüm Zoom kullanıcılarına açık. Zoom Mail Hizmeti, barındırmalı e-posta hizmetini özel ücretli planlarla sunuyor.

Üçüncü taraf takviminizi Zoom'un içinde görüntülemenizi sağlayan Zoom Calendar, planınızın kontrolünü elinize almanızı daha da kolaylaştıran yeni bir özelliğe sahip olacak. Sürekli bir kenar çubuğu paneli, anlamlı toplantı öğelerini ve iç görüleri toplantılardan önce, toplantılar sırasında ve sonrasında yakalar. Toplantı odasına girmeden önce toplantınıza kimlerin katıldığını görmek hoşunuza gidecek, böylece geç kalıp kalmadığınızı veya soluklanmak için biraz vaktinizin olup olmadığını görebileceksiniz.

Geç mi kalıyorsunuz? Doğruca kenar çubuğundan toplantı sahibine mesaj gönderin. Toplantıdan sonra kolayca toplantı eklerine, bağlantılarına ve toplantı kayıtlarına kenar çubuğundan referans verin. 

Ayrıca önümüzdeki birkaç ayda çıkacak başka pek çok heyecan verici özellik var. Mesela yapay zeka tarafından oluşturulan toplantı özetleri, davetinize bir Zoom Whiteboard oluşturma ve ekleme imkanı ve takip, Zoom Phone çağrılarını planlarken alanları hızla otomatik doldurabilme.

Hesabınızı bağlayın , Zoom Mail ve Calendar'ı kullanmaya hemen başlayın.

Zoom Rooms'a yönelik popüler akıllı galeri özelliği üzerine inşa edilen akıllı direktör adındaki yeni bir özelliğin yakında beta sürümüyle kullanıma sunulması planlanıyor. Akıllı direktör, Zoom Room'daki bireylerin Zoom toplantısında görüntülemek için en iyi açısını belirlemek amacıyla birden çok kamera ve en yeni yapay zeka teknolojisini kullanır. Akıllı direktör, uzaktan ve yüz yüze katılımcılar için daha eşit bir toplantı deneyimini destekler.

Müşteri desteği liderleri, ekibinizi başarıya ve daha iyi müşteri hizmetleri sunmaya hazırlarken kendi işinizi kolaylaştırabilmeniz mümkün. Nasıl mı? Zoom Contact Center artık dünya çapında kullanımda! Müşteri desteğini optimize etmenize yardımcı olmak için yeni bir iş gücü etkileşim yönetimi çözümüne sahip.

İş gücü etkileşim yönetimi, artık beta sürümüyle kullanımda. Temsilcilerin iş yüklerini tahmin etmenize ve planlarını doğru şekilde hesaplamanıza ve böylece uygun sayıda personeli görevlendirebilmenize olanak sağlar. Ayrıca geçmişteki müşteri görüşmelerine dayalı koçluk ve öğrenim fırsatları sağlar, böylece temsilciler performanslarını geliştirebilir. Zoom AI Companion tarafından desteklenmektedir, hepsi bir arada tümleşik platformumuza tamamen entegredir, bu sayede kolayca ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir.

Müşterilerinizle manuel planlama sırasında sürekli tarih ve saat değiştirmenin yol açtığı sıkıntılara veda edin. Herkese açık beta sürümüyle Zoom Scheduler, uygunluk durumunuzu paylaşarak toplantı için mükemmel zamanı bulmayı kolaylaştırır, böylece başkaları, hatta kuruluşunuzun dışındaki müşteriler ve iş ortakları bile kolayca randevu alabilir. 

Zoom Scheduler kullanılarak planlanan toplantılar takviminizde önceden yerleştirilmiş bir Zoom Meetings bağlantısıyla gösterilir, bu kadar kolaydır.

Zoom Scheduler, Zoom Meetings, Zoom Mail ve Calendar ile sorunsuz çalışır ve Google Takvim ve Microsoft 365 ile entegre olur. Böylece herkes, hangi aracı kullandığı fark etmeksizin bağlanabilir! Bu, müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirmeniz için harika bir yol.

Sonraki toplantınız için Zoom Scheduler'ı deneyin.

Zoom'un takım çalışmasını nasıl kolaylaştırdığı ve daha anlamlı hale getirdiği hakkındaki tüm güncel bilgilere ulaşmak ister misiniz? Bizi Twitter @Zoom üzerinde takip edin.