Zoom blogundan en son haberler

İmalat

Zoom Sheets, karmaşık verileri net bilgilere dönüştürür. Formüller, karmaşalar ya da elektronik tablo uzmanı olmanıza gerek yoktur. Toplantı dökümlerinden yapılandırılmış elektronik tablolara, görüşmeden analize kolayca ilerleyebilirsiniz.

Zoom Workplace

Eylem fikirlere yetiştiğinde: çalışmanın bir sonraki aşaması

Zoom'un, konuşulanlar ile gerçekten yapılanlar arasındaki farkı kapatmak için yapay zekâ öncelikli platformu nasıl inşa ettiğini keşfedin

Yapay zeka teknolojisinde 2026 trendleri: Zoom'dan liderlik analizleri

Yöneticilerimiz, bu önemli trendlerle yapay zeka teknolojisinin 2026 yılına ne şekilde etki edeceğine yönelik öngörülerini paylaşıyor. Önümüzdeki yıl sizi nelerin beklediğini görün.

Zoom AI: En zorlu sınırların ötesinde mümkün olanı yeniden tanımlıyor

Zoom, 2025 yılını önemli yapay zekâ atılımlarıyla kapatıyor.

Müşteri Deneyimi

Finansal hizmetlerde yapay zekânın sanal temsilciler yoluyla müşteri deneyimini nasıl iyileştirdiğine ve ölçülebilir sonuçları nasıl sağladığına ilişkin uzman görüşlerini keşfedin.

Yapay zekânın, satış ekiplerinin üzerindeki yükü hafifletebileceği 11 yol

10 okuma süresi

Satış ekipleri için yapay zekânın anlaşma süreçlerini hızlandırdığı, idari iş yükünü ortadan kaldırdığı ve hiçbir takip iletişiminin kaçırılmamasını sağladığı 11 temel yolu öğrenin. Agentic AI’ın ve son teknoloji ürünü satış analiz araçlarının avantajlarını keşfedin.

Yapay zekanın, Zoom toplantılarını daha kapsayıcı ve erişilebilir hale getirmeye nasıl yardımcı olduğunu öğrenin

Bir sonraki Zoom toplantınızda doğruluk düzeyi ve özelleştirilebilirliği daha yüksek alt yazılara erişin.

İşte Dönüşüm Zirvesi: Verimliliği yeniden tanımlama ve iş akışlarımızı yeniden tasarlama

Mayıs 2025'teki İşte Dönüşüm Zirvesi'nde, verimliliği daha iyi nasıl anlayacağımızı ve yapay zekanın başı çektiği bu yeni çalışma çağında hangi ölçütlere, alışkanlıklara ve zihniyetlere ihtiyaç duyduğumuzu araştırdık.

Virtual Agent

Zoom'a Yakından Bakış: Müşteri deneyimini baştan sona yeniden oluşturma hikayemiz

Kendi Zoom yapay zeka destekli sohbet botumuzu kullanarak %97 self servis oranına ulaştık. Sohbet botumuz aylık 20 milyon ABD dolarından fazla maliyet tasarrufu da sağlıyor. Nasıl olduğunu öğrenin.

Yeni yılı şekillendirecek 10 yapay zeka teknolojisi trendi

3 okuma süresi

Zoom yöneticileri, bu 10 trend ile yapay zeka teknolojisinin 2025'e nasıl etki edeceğini tahmin ediyor. Yeni yılda sizi nelerin beklediğini öğrenin.

Müşteri Deneyimi

Yapay zeka, müşteri hizmetleri etkileşimleri sırasında geliri ve verimliliği artırmaya nasıl yardımcı olabilir?

Yapay zekanın müşteri deneyimindeki dönüştürücü etkisini gösteren, etkileşimi artıran ve işletmeler için gelir sağlayan uzman görüşlerini ve verileri keşfedin.

Güvenlik ve Gizlilik

Yapay Zeka Emniyeti ve Güvenliğine Giriş

3 okuma süresi

Üretken yapay zekayı nasıl ve neden güvenli bir şekilde uygulamanız gerektiğini ve müşterilerimiz için güvenli ve emniyetli bir yapay zeka ortamı oluşturmak için Zoom'un neler yaptığını öğrenin.

Müşteri Deneyimi

Yapılan yeni bir araştırmaya göre Z kuşağı, X kuşağına kıyasla markalara daha sadık

Son anketimizde tüketici beklentilerindeki ve kuşak sadakatindeki değişimleri ortaya çıkarın. Bu temel bilgilerle CX stratejinizi geliştirin.

Düşünce Liderliği

Yapay zeka, liderlik ve iş yerinde güven kültürünün teşvik edilmesi ile ilgili içgörüler

PwC'nin İş Gücü Dönüşümü uygulamasının liderlerinden Toni Cusumano ile yaptığımız Soru-Cevap bölümünde yapay zekanın etkisi, güvenin önemi ve büyük liderlerin düşünce yapısı hakkında bilgi edinin.

Zoom CTO'su yapay zeka hakkındaki 3 önemli soruyu yanıtlıyor

Zoom CTO'su Xuedong Huang, The Atlantic'in CEO'su Nick Thompson ile yapay zekanın eşitlikçi toplantılar, yaratıcılık ve sosyal bağlantı üzerindeki etkilerini tartışıyor.

Giderek daha fazla kuruluş, yapay zekayı sahip olunması gereken bir teknoloji olarak değil, çalışanlar için zorunlu bir teknoloji olarak görüyor. BT lideri olarak, çalışanların etkili şekilde iş birliği yapmasına ve iletişim kurmasına yardımcı olmak için doğru teknolojiyi sunmakla görevli olup bu dijital dönüşüm dalgasının ön saflarında yer alıyorsunuz.

Popüler terimin ötesinde: İletişim merkezi yapay zekası iş başında – basit, etkili ve dönüştürücü

Yapay zekayı iletişim merkezinizde değer katarak kullanmak için pratik yaklaşımdan yararlanın. Sorunsuz, hızlı müşteri etkileşimleri elde edin ve temsilcileri destekleyin.

Lisans ücretinin ötesinde: Yapay zeka destekli bir iş birliği platformunu çalışanların kullanımına sunmanın toplam maliyeti

Toplam sahip olma maliyetinin (TCO) değerlendirilmesi her BT yatırımı için önemlidir. Zoom'un yapay zeka destekli platformunun performansını inceleyin.

Zoom CTO'su ile kapsamlı analiz: Yapay zekâya yönelik birleşik yaklaşımımız performansı, kaliteyi ve uygun fiyatı nasıl en üst düzeye çıkarıyor?

Zoom CTO'su Xuedong Huang, yapay zekâya yönelik birleşik yaklaşımımızı ve bunun nasıl düşük maliyetle yüksek kaliteli performans sağladığını anlatıyor.

Yapay zekâ destekli üretkenlik serisi: Yapay zekâ destekli bir not tutma aracı zamandan tasarruf etmenize ve konsantre olmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Yapay zekâ destekli bir not tutma aracı kullanmak, toplantılarda konsantre olmanıza ve üretken kalmanıza yardımcı olabilir. Bu araçların nasıl çalıştığını ve yapay zekâ tarafından oluşturulan notlarla nasıl zamandan tasarruf edebileceğinizi öğrenin.

Personel olmadan ek yardım: Yapay Zeka asistanı en iyi dostunuz

Küçük veya orta büyüklükte bir işletme (KOBİ) sahibiyseniz ekibinizle çok farklı görevler üstlenmeniz normal. Zaman ve kaynak her zaman bulamayacağınız lükslerdir

Üretken AI uygulamasında en önemli şey nedir? Özellikler, uygun fiyat ve hızla kullanıma alabilmek. Zoom AI Companion’ın neden en uygun çözüm olduğunu öğrenin.

Zoom AI Companion; toplantıları özetleme, mesaj oluşturma ve fikir üretme özellikleri ile iş günü verimliliğini artırarak vaktinizi geri kazanmanızı sağlar.

Odalar ve Çalışma Alanları

Konferans odası tarihe karıştı, kalbimizde yaşayacak! Ofisteki iş birliği alanları, geçtiğimiz birkaç yılda kendi yükseliş yolculuklarını geçirdi. Yaygınlaşan uzaktan çalışma, daha önce ofis alanlarını arka plana attı ancak hibrit çalışmanın normalleşmesi...

Zoom AI Companion’ı kullanmaya başlayıp üretkenliği ve iş birliğini geliştiren özelliklerinden yararlanmanız için ihtiyacınız olan rehber.

Tahmine dayalı AI, sektörleri nasıl değiştirecek?

Ekonomist Ajay Agrawal, tahmine dayalı yapay zekanın karar verme konusundaki gücünü ve şirketlerin inovasyon süreçlerine nasıl yardımcı olduğunu anlatıyor.

İletişim Merkezi

Konuşmaya dayalı yapay zekâyı farklı kılan en önemli özellik nedir?

Konuşmaya dayalı yapay zekâ müşteri desteği alanında popülerleşiyor ama konuşmaya dayalı yapay zekâyı farklı kılan en önemli özellik nedir ve bu neden önemlidir?

Güvenlik ve Gizlilik

Zoom'un hizmet şartları ve uygulamaları yapay zekâ özelliklerine nasıl uygulanır?

2 okuma süresi

Zoom olarak, yenilikçi ve güvenli iletişim çözümleriyle müşterilerimizin elini güçlendirmeye büyük önem veriyoruz. Hizmet koşullarımızı (kısım 10.4), sizin onayınız olmadan yapay zekâ modellerimizi eğitmek amacıyla müşterilerin ses, video veya sohbet içeriğinden faydalanmayacağımızı daha net bir şekilde tasdik etmek üzere güncelledik.

İş Gücü Yönetimi

Peki ya daha iyi bir yolu varsa? Müşteri desteği liderleri planlama kabuslarını atlatıp iletişim merkezi temsilcilerini kolaylıkla yönetebilse nasıl olurdu? Size çözümün ... 'vardiyaya uyum' olduğunu söylesek? Daha önce bir müşteri desteği ekibi ya da bir çağrı veya iletişim...

Virtual Agent

Müşteri hizmetlerinde yapay zeka: Müşteri deneyimini sohbet botlarının ötesinde geliştirme

Sohbet botları, müşteri hizmetlerinde yapay zeka (AI) ile neredeyse eş anlamlı hale geldi. AI ve makine öğreniminden (ML) yararlanan sohbet botları, rutin olarak sorulan soruları yanıtlayarak, bilgilere 7/24 erişim sağlayarak, birden çok dilde desteğe olanak tanıyarak...

Şirketiniz üretken yapay zeka araçlarını kullanıyor mu? Yaklaşımınıza yol göstermesi için bu 3 temel ilkeyi göz önünde bulundurun

Üretken yapay zeka araçları, alışık olduğumuz iş anlayışını değiştiriyor. Liderler yapay zekayı işletmelerine dahil etmek isterken şirketler bilgi çalışanlarının günlük aktivitelere katılma biçimlerini dönüştürmek için yeni ürünler piyasaya sürüyor. Bu inovasyon hızı, daha önce gördüklerimizden oldukça...

Virtual Agent

İşletmelerin bazı görevleri otomatik hale getirmelerini ve verimliliklerini artırmalarını sağlamak amacıyla, her geçen gün çok daha fazla sayıda yapay zeka (AI) destekli sohbet botu pazara sunuluyor. İnsanlar, sosyal medya gönderileri ve e-postalar oluşturmak, yazılım kodları yazmak ve sesli komutlarla yürütülen işleri otomatikleştirmek...

Düşünce Liderliği

Liderlerin, dijital çalışan deneyimi iyileştirmek için yapay zekayı kullanabileceği 7 yol

En iyi şirketler, rekabetçi piyasalarda fark yaratmak amacıyla müşterilerine olağanüstü deneyimler sunmaya odaklanır. Ancak dışarıya böylesine üstün bir deneyim sunabilmek için şirketlerin önce kendilerini geliştirmeleri gerekir. En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için kuruluşların...

Odalar ve Çalışma Alanları

Erişilebilir iletişim için yapay zeka: Almanya'da üretildi

3 okuma süresi

Günlük yaşantımızda aslında fark ettiğimizden çok daha fazla yapay zeka ile çevriliyiz. Akıllı telefonlarımızdaki haritalar bizi varmak istediğimiz yere götürüyor, sohbet robotları sorularımızı yanıtlıyor ve akıllı ev cihazları istersek podcast veya müzik çalıyor. Yapay zeka hayatımızı nasıl kolaylaştırıyor?

Düşünce Liderliği

Yapay zeka inovasyon uzmanı Pascal Bornet ile, geleceğin iş dünyasında başarılı olmak için ihtiyaç duyacağınız 3 beceri üzerine söyleşi

Bugünlerde nereye baksanız yapay zeka inovasyonunun iş gücünü ve dünyayı nasıl değiştireceğine dair bir makale görüyorsunuz. Yapay zeka alanının ne kadar hızlı ilerlediğini düşündüğünüzde "geleceğin iş dünyası" dediğimiz şeyin tüm ivmesiyle evrildiği göze çarpıyor...

Zoom Workplace

İş gününüz ister evde, ister ofiste ya da ikisinin arası bir yerde başlasın, rutininiz büyük olasılıkla aşağıdaki gibi bir dizi görev içeriyor olmalı: Günün gündem maddelerini gözden geçirmek için takvim uygulamanızı açma E-posta hesabınıza giriş yapma Sohbet veya mesajlaşma uygulamalarınızı kontrol etme CRM veya...

Zoom Revenue Accelerator

Zoom'da Zoom: Satış ekiplerimiz yapay zeka destekli sohbet zekasıyla nasıl daha akıllıca çalışıyor?

Bir satış lideri olarak, her büyük anlaşma için programınızda yer açmanıza ya da vaktinizi tamamlanması uzak olan pazarlıklara harcamanıza gerek yok. Yöneticilerinizin her AE için koçluk sunmaya zamanı yok. Ama aynı zamanda satış sürecinin her aşamasında, pazarlıkta gerçekte...

Zoom'un yapay zeka yenilikleri insanlara güç veriyor

Üretken yapay zeka tartışmalarıyla birlikte, yapay zekanın günlük hayatlarını dönüştürmelerine nasıl yardımcı olabileceği ve hem yaşama hem de çalışma biçimlerinde hangi yeni olasılıkları beraberinde getirdiği konusunun gerçek bir şekilde ele alınmaya başladığına tanıklık ediyoruz. Zoom olarak yapay zekayı bir sonraki sanayi devrimi olarak görüyoruz...