Ett molnbaserat telefonsystem för företag ger stora organisationer större flexibilitet när det gäller hur deras team kommunicerar och stöder kunderna. Upptäck fördelarna med virtuella telefonnummer och molnbaserade telefoner för ditt företag.
Innehåll i guiden
- 01 Vad är ett virtuellt telefonnummer? - Jumplink to Vad är ett virtuellt telefonnummer?
- 02 Vad är skillnaden mellan virtuella telefonnummer och traditionella telefonnummer? - Jumplink to Vad är skillnaden mellan virtuella telefonnummer och traditionella telefonnummer?
- 03 Varför byta till virtuella telefonnummer? - Jumplink to Varför byta till virtuella telefonnummer?
- 04 Affärsfördelar med att använda ett virtuellt telefonnummer - Jumplink to Affärsfördelar med att använda ett virtuellt telefonnummer
- 05 Det är lätt att komma igång med ett virtuellt telefonnummer - Jumplink to Det är lätt att komma igång med ett virtuellt telefonnummer
- 06 Vanliga frågor om virtuella telefonnummer - Jumplink to Vanliga frågor om virtuella telefonnummer
Dela detta inlägg
Ett virtuellt telefonnummer är ett fungerande telefonnummer som inte är bundet till någon fysisk plats eller enhet. Samtal till ett virtuellt nummer kan konfigureras så att det dirigeras till mobila enheter, fysiska kontorstelefoner, telefonprogram på datorer och även till andra telefonnummer.
Tekniken som används som värd för virtuella nummer kallas Voice over Internet Protocol eller VoIP. VoIP är en virtuell telefontjänstteknik som dirigerar telefonsamtal över internet samtidigt som användarna kan interagera med användare som har vanliga telefoner. VoIP-samtal kan ringas från internetanslutna datorer, smartphones och utvalda fysiska bordstelefoner.
Det bästa sättet att få tillgång till ett virtuellt telefonnummer är att registrera dig hos en pålitlig VoIP-telefontjänst som Zoom Phone. Med Zoom Phone får företag ett enkelt och prisvärt sätt att modernisera sitt kommunikationssystem samtidigt som flera aspekter av företagskommunikation kombineras till en enda kraftfull plattform. Zoom Phone-kunder kan kommunicera via röstsamtal, video och meddelanden – allt i en enda intuitiv app – från praktiskt taget alla enheter.
Virtuella och traditionella telefonnummer har många likheter. I själva verket kan de se likadana ut och kan interagera med varandra, det vill säga användare av virtuella telefonnummer kan ringa till användare av traditionella telefoner och vice versa. Men det finns ett par viktiga skillnader.
| Virtuella telefonnummer | Traditionella telefonnummer |
|
Virtuella telefonnummer har alla de fördelar som ett traditionellt telefonnummer har plus extra funktioner, bland annat:
|
Ett traditionellt telefonnummer har de standardfunktioner som du redan känner till, men står sig i vissa avseenden slätt jämfört med ett virtuellt telefonnummer. Ett traditionellt telefonnummer
|
| Om du använder företagsnummer på personliga enheter behöver du inte lämna ut det personliga numret | Gör det svårt att skilja på företagssamtal och personliga samtal medan du är ansluten |
| Kräver ingen hårdvara – billiga och mångsidiga | Kräver dyr hårdvara för varje nytt telefonnummer |
| Kan dirigeras globalt till tillgänglig personal dygnet runt | Har begränsade globala dirigeringsmöjligheter |
| Kan dra nytta av avancerade funktioner som videosamtal, meddelanden online med mera | Är mindre skalbara |
| Mångsidiga, flexibla och billiga | Kan vara dyrare |
| De flesta länder stöder inte virtuell nummerportering | Nummerportering är allmänt tillgängligt |
| Vissa länder erbjuder virtuella nummer med färre krav | De flesta länder kräver detaljerad kundinformation innan numren ges |
| Vissa länder kräver inte en fysisk adress | De flesta länder kräver en fysisk adress |
Besök vår sida om telefonnummerkrav för specifik information för ditt land.
När du använder ett virtuellt företagstelefonnummer har du varken geografiska begränsningar eller utrustningsbegränsningar. Du kan därför kommunicera med större mångsidighet och mobilitet på dina egna villkor.
Många företag migrerar till VoIP-telefonsystem eftersom tekniken erbjuder massor av användbara funktioner som traditionella telefonplaner inte kan erbjuda, däribland följande:
- intelligent global samtalsdirigering
- video- och röstkonferenser
- smidiga överföringar mellan enheter.
Med en bredare uppsättning funktioner, lägre priser, konkurrenskraftiga internationella samtalspriser och mer förutsägbara månadskostnader är det dessutom enkelt att förstå varför miljontals företag har moderniserat sin telefonkommunikation med virtuella telefontjänster.
För att använda ett virtuellt telefonnummer måste du först registrera dig för ett molnbaserat VoIP-system som Zoom Phone. Detta avskaffar behovet av en fysisk infrastruktur på företaget, eftersom tjänsten är helt molnbaserad. Med Zoom Phone är det enkelt och intuitivt att växla till VoIP samtidigt som du får funktioner, pålitlighet och säkerhet i företagsklass.
-
Kontrollera din internettjänstVoIP-samtal dirigeras via internet snarare än via telefonnätverk. Därför behöver du en pålitlig internetanslutning med hög hastighet för att kunna utnyttja VoIP fullt ut. Även om VoIP kräver relativt lite bandbredd kommer varje ny användare du lägger till i tjänsten att kräva ytterligare bandbreddsresurser. Du kan köra ett test av internethastigheten online och jämföra resultaten med Zoom Phones rekommenderade bandbreddskrav.
-
Registrera dig och välj nummer eller behåll de du redan har
Om du har befintliga telefonnummer som du vill överföra kan du påbörja porteringsprocessen själv (detta kräver vanligtvis att du kontaktar din nuvarande operatör). Om du vill ha nya nummer kan du med Zoom Phone välja från en lista med tillgängliga nummer.
-
Kontrollera att dina telefoner är VoIP-kompatibla eller hoppa över dem helt och hållet
Ett virtuellt telefonnummer kan användas på kompatibla fysiska kontorstelefoner som stöder VoIP-tekniken. På vår supportsida finns en lista över kompatibla telefoner. Kom ihåg att egentligen behöver du inte någon fysisk telefonhårdvara för att använda ett virtuellt telefonnummer. VoIP kan användas på stationära eller bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor med mera.
-
Lägg till användare och tilldela nummer
Med Zoom Phone är det enkelt att hantera din företagskommunikation oavsett om du har 5 eller 5 000 anställda. Administratörer kan enkelt lägga till och ta bort användare, tilldela nya företagstelefonnummer och använda en serie kraftfulla administrationsfunktioner. Hanterare kan också övervaka samtalskvalitet och -volym i realtid samt övervaka och träda in i samtal vid behov.
-
Utnyttja VoIP-funktioner med Zoom Phone
När du väl har registrerat dig kan du använda alla avancerade funktioner i Zoom Phone. Intelligent samtalsdirigering kan konfigureras så att viktiga samtal alltid når rätt personer dygnet runt. Dessutom ger kraftfulla integrationer med verktyg som Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce och andra bättre produktivitet i hela företaget. Zoom Phone är inbyggd i Zoom-plattformen, vilket möjliggör ultimat mångsidighet. Användare kan ta ett 1:1-samtal vidare till ett videomöte genom att bara klicka med musen. Du kan utforska alla funktioner i Zoom Phone här.
Ja, utifrån användarens perspektiv fungerar virtuella telefonnummer nästan på samma sätt som ett vanligt telefonnummer. VoIP-tekniken som driver virtuella telefonnummer kan interagera med andra nätverk. Det innebär att du kan ringa till alla nummer, oavsett om numret är en internationell företagskontakt med traditionell operatör, en medarbetare med VoIP eller en lokal fast telefon.
Ja. När du köper ett nytt virtuellt nummer kan du välja från en lista med tillgängliga nummer. Naturligtvis kan du bara välja från nummer som inte redan används eller på annat sätt är begränsade.
Ja, med Zoom Phone kan du välja mellan olika inrikes riktnummer i USA. I många länder kan du även få internationella nummer. Med Zoom Phone är det enkelt att ha en kraftfull lokal närvaro på alla marknader där ditt företag verkar.
Ja, avgiftsfria 1-800-nummer stöds. Befintliga nummer kan porteras och nya nummer kan etableras med Zooms verktyg online.
Ja, Zoom Phone stöder portering av telefonnummer. Det innebär att du kan överföra alla befintliga nummer från din nuvarande operatör. I allmänhet kräver det att du kontaktar din operatör för att påbörja processen.
Ja, du kan ha så många virtuella företagsnummer som din organisation behöver. Nya nummer kan läggas till med ett musklick för så lite som 5 USD per månad.
För att använda ett virtuellt telefonnummer måste du prenumerera på en prisvärd och tillgänglig VoIP-tjänst som Zoom Phone. Företagspaket kostar från 8 USD per månad per användare medan extra virtuella telefonnummer, däribland internationella och avgiftsfria, kostar från 5 USD per månad.
Nej, virtuella telefonnummer kan användas med nästan alla smartphones och bärbara och stationära datorer. Om du vill använda ditt nya virtuella företagstelefonnummer på en fysisk kontorstelefon måste den vara kompatibel med VoIP-teknik. Här finns en lista över kompatibla enheter. Företag kan också välja att prenumerera på Zoom Phone Hardware as a Service för att skaffa den senaste telefonhårdvaran utan förskottskostnader.
Användare behöver bara registrera sig för Zoom Phone, välja en plan och sedan sätta igång med hjälp av den enkla komma igång-guiden. Du kan få nya telefonnummer att använda direkt och påbörja portering av befintliga nummer, allt från den intuitiva Zoom-plattformen.
