Novo! Colaborar com a sua equipe e seus clientes ficou mais fácil (e mais divertido!)

Estamos felizes de anunciar novas inovações da Zoom criadas para ajudar você a tornar a colaboração mais significativa, impactante e feliz! Isso é parte do que estamos compartilhando com o mundo na Enterprise Connect.

Ficamos mais motivados a trabalhar quando nos sentimos envolvidos, conectados com nossos colegas e sabendo onde ir para resolver problemas complexos. Já que menos de nós estão indo para o escritório hoje em dia, como podemos criar uma cultura de trabalho que realmente tenha energia sem conversas espontâneas, pessoas entrando na sala errada e ideias colaborativas que acontecem em um ambiente presencial?

Apresentamos o Zoom Huddles, um novo espaço virtual com vídeo criado para trazer as interações fluídas do trabalho presencial para equipes modernas. O Zoom Huddles replica o aspecto do "trabalho conjunto" de um escritório aberto e estimula uma colaboração livre e centrada em vídeo. Entre em um huddle para receber respostas rápidas para perguntas, fazer uma brainstorm com um colega de equipe, ou apenas se sentir mais próximo de seus colegas. O Zoom Huddles está disponível globalmente e nossos clientes podem solicitar o acesso antecipado.

Já disponível! O Zoom Mail and Calendar permite que você acesse todas as suas comunicações mais importantes em um lugar só. Chega de alternar entre sua caixa de entrada e o Zoom Team Chat.  

O Cliente Zoom Mail, que permite que você conecte sua conta de e-mail de terceiros, como Gmail ou Microsoft 365 diretamente no Zoom, agora está disponível para todos os usuários Zoom. O Serviço Zoom Mail, que fornece um e-mail hospedado, está disponível com planos pagos específicos. 

O Zoom Calendar, que permite que você veja seu calendário de terceiros dentro do Zoom, terá um novo recurso que facilita ainda mais o controle da sua agenda. Um painel persistente da barra lateral captura elementos e insights significativos da reunião antes, durante e após as reuniões. Você vai adorar ver quem entrou na sua reunião antes de entrar na sala de reunião, assim você pode ver se está atrasado ou se tem um momento para respirar.

Se atrasou? Envie uma mensagem para o organizador da reunião diretamente da barra lateral. Após a reunião, referencie os anexos e links da reunião, assim como gravações da reunião, tudo da barra lateral. 

Temos muitos outros recursos incríveis chegando nos próximos meses, como resumos de reunião gerados por IA, a capacidade de criar e anexar uma Zoom Whiteboard ao seu convite e a capacidade de popular campos automaticamente ao agendar chamadas de acompanhamento do Zoom Phone. 

Conecte sua conta para começar a usar o Zoom Mail e Calendar hoje mesmo!

Usando o recurso popular de galeria inteligente para Zoom Rooms, um novo recurso chamado de diretor inteligente será disponibilizado logo em versão beta. O Diretor inteligente usa várias câmeras e a tecnologia mais atual de IA para determinar o melhor ângulo para exibir os indivíduos em uma sala Zoom dentro da sua reunião Zoom. O Diretor inteligente promove uma experiência de reunião mais equitativa para participantes remotos e presenciais.

Líderes do suporte ao cliente, vejam aqui como preparar suas equipes para o sucesso e entregar um atendimento ao cliente melhor, e facilitar seu trabalho ao mesmo tempo. Zoom Contact Center , agora disponível no mundo todo! - possui uma solução de Workforce Engagement Management (WEM) para ajudar você a otimizar o suporte ao cliente.

O Workforce Engagement Management (WEM), agora disponível em beta, permite a previsão de cargas de trabalho de agentes e a estimativa precisa de suas agendas para que seja mais fácil realizar escalações. Ele também fornece coaching e oportunidades de aprendizado com base em conversas anteriores com clientes para que agentes possam aprimorar seu desempenho. Com tecnologia do Zoom AI Companion, ela está integrada completamente à nossa plataforma unificada multifuncional, facilitando e simplificando o uso.

Diga adeus ao vem e vai de agendar manualmente com seus clientes. Disponível em beta público, o Zoom Scheduler facilita encontrar o horário perfeito para se reunir compartilhando sua disponibilidade com outros, e até com pessoas fora da sua organização, como clientes e parceiros, podem agendar com conveniência. 

Reuniões agendadas com o Zoom Scheduler aparecem no seu calendário com um link do Zoom Meetings já incluso: é fácil assim. 

O Zoom Scheduler trabalha de maneira simples com o Zoom Meetings e o Zoom Mail e Calendar, e integra o Google Agenda e o Microsoft 365, para que todos possam se conectar independentemente da ferramenta que usam! É uma ótima maneira de fortalecer seus relacionamentos com seus clientes.

Experimente o Zoom Scheduler na sua próxima reunião.

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