Wielu pracowników spędza dużo czasu, pracując w zespołach, jednak gdy zespoły te są rozproszone w różnych lokalizacjach i nie mają niezbędnych narzędzi, współpraca ta może spowolnić. Współpraca na odległość może wiązać się z większą liczbą wirtualnych spotkań, wiadomości na czacie i innych działań, które wypełniają nasze kalendarze, ale pozostawiają nam mniej czasu na sensowną i efektywną pracę. Zadania te stanowią w istocie „opłatę za produktywność”: zajmują nasz czas, ale nie przyczyniają się do jej wzrostu.
Organizacje zwracają się w kierunku sztucznej inteligencji, aby to zmienić. Narzędzia wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję mogą pomóc pracownikom w szerokim zakresie działań, od podsumowywania informacji przez tworzenie wiadomości po automatyzację zadań. Podczas gdy niektóre firmy bez wahania dołączają do grona użytkowników generatywnej sztucznej inteligencji, inne podchodzą nieco bardziej niechętnie do przyjęcia tej technologii.
Nasz raport „Sztuczna inteligencja w miejscu pracy”, opracowany na podstawie wyników ankiety internetowej zleconej przez Zoom i przeprowadzonej przez Morning Consult*, ma na celu odkrycie różnic między pracownikami a liderami pod względem nastawienia do sztucznej inteligencji, ich doświadczeń, postrzeganych korzyści i wad oraz adopcji. Mówiąc szerzej, raport analizuje, w jaki sposób pracownicy i liderzy spędzają dzień pracy oraz czy sztuczna inteligencja może potencjalnie pomóc im w najbardziej czasochłonnych zadaniach.
Oto kilka kluczowych wniosków:
- Zasadniczo liderzy są bardziej optymistycznie nastawieni do sztucznej inteligencji niż pracownicy. Nastroje pracowników różnią się w zależności od regionu: pracownicy w regionie Azji i Pacyfiku są bardziej pozytywnie nastawieni do sztucznej inteligencji, natomiast wśród pracowników z USA i Europy uczucia są bardziej mieszane.
- Liderzy zgłaszają, że spędzają więcej czasu niż pracownicy na czynnościach takich jak redagowanie wiadomości i robienie notatek ze spotkań — czyli na zadaniach, które można wykonać z pomocą sztucznej inteligencji.
- Liderzy i pracownicy zgadzają się co do zalet sztucznej inteligencji, ale martwią się o różne jej aspekty.
- Zapewnienie edukacji i zasobów na wszystkich poziomach hierarchii mogłoby potencjalnie rozwiązać obawy pracowników i bariery w adopcji.
Czytaj dalej, aby dokładnie przyjrzeć się sztucznej inteligencji w miejscu pracy.
* Firma Morning Consult przeprowadziła na zlecenie Zoom ankietę internetową wśród 11 023 pełnoetatowych pracowników umysłowych (8010 pracowników i 3013 liderów zespołów) w USA, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Niemczech, Francji, Japonii, Singapurze i Australii między 10 a 25 sierpnia 2023 roku.