Zmień klientów w fanów, a agentów w bohaterów

Najnowsze badania Frost & Sullivan ujawniają, że wiodące firmy odchodzą od tradycyjnych centrów kontaktowych w chmurze na rzecz orkiestracji doświadczeń z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, wykorzystując wglądy oparte na SI do poprawy doświadczeń klientów i pracowników oraz napędzania wzrostu biznesu.

Dowiedz się, jak wykorzystać sztuczną inteligencję we właściwy sposób, aby poprawić doświadczenia klientów i morale agentów w tej dwuczęściowej rozmowie z ekspertami branżowymi.

Rozwiązanie konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji i inteligentny chatbot firmy Zoom pomagają firmom efektywniej łączyć się i komunikować z klientami na dużą skalę, zapewniając jednocześnie wysoce spersonalizowane doświadczenia.

Doświadczenie klienta jest kluczem do wyróżnienia się na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Nasz przewodnik po przypadkach użycia CX pokazuje, jak czołowe organizacje mogą dostarczać wyjątkowe interakcje w różnych kanałach.

Odkryj, jak platforma Zoom pomaga pracownikom oszczędzać czas i ogranicza przełączanie między niezliczonymi kartami przeglądarki.