Podnieś jakość swoich wydarzeń do poziomu wrażeń prosto z sali kinowej Dowiedz się więcej

Zoom dla doświadczenia klientów

Zmień klientów w fanów, a agentów w bohaterów

Łącz się, rozwiązuj problemy i przekształcaj swoje usługi z przeciętnych w niezapomniane dzięki Zoom CX z AI.

Zoom dla doświadczeń klientów

Inteligentniejsze doświadczenie klienta zaczyna się tutaj

  • Inteligentna samoobsługa z ludzkim podejściem
    Inteligentna samoobsługa z ludzkim podejściem

    Ułatw klientom samoobsługę, daj agentom więcej czasu na złożone zadania i ciesz się oszczędnościami kosztów.
    Poznaj Zoom Virtual Agent

  • Daj klientom ORAZ agentom powód, aby zostali
    Daj klientom ORAZ agentom powód, aby zostali

    Spotkaj się z klientami na ich preferowanym kanale i pozwól AI wykonać ciężką pracę. Wyposaż agentów w narzędzia, dzięki którym będą szybko rozwiązywać problemy – na jednym ekranie.
    Poznaj Zoom Contact Center

Jak uczenie maszynowe może poprawić doświadczenia klienta

Czy Twoje centrum kontaktowe jest gotowe na przyszłość?

Odkryj, jak połączenie centrum kontaktowego w chmurze, ujednoliconej komunikacji i AI może ulepszyć doświadczenia Twoich klientów – przełoży się to na wzrost Twoich marki i firmy. 

Zachwyć swoich klientów szybką, wydajną i spersonalizowaną obsługą

Zwiększ zadowolenie klientów

Zapewnij całodobową inteligentną samoobsługę opartą na konwersacji, aby szybko rozwiązywać problemy klientów. Gdy potrzebny jest kontakt z człowiekiem, połącz klientów z najlepiej wykwalifikowanym agentem, podając odpowiednie szczegóły, których agent potrzebuje, aby zapewnić szybkie rozwiązanie.

Zwiększ zadowolenie klientów
Zadowoleni agenci, zadowoleni klienci

Zadowoleni agenci, zadowoleni klienci

Daj swoim agentom wszystkie narzędzia, których potrzebują, aby skutecznie pomagać klientom.

Zapewnij agentom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów i wątpliwości dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, łatwo dostępnym informacjom, zintegrowanym aplikacjom biznesowym, funkcjom wielokanałowym i wewnętrznym ekspertom merytorycznym dostępnym za jednym kliknięciem.

Wprowadź istotne ulepszenia

Optymalizuj zasoby i skróć czas oczekiwania.

Obniż koszty integracji dzięki technologii, która płynnie współpracuje z innymi rozwiązaniami, uzyskując jednocześnie wgląd w wydajność i doświadczenie, która może pomóc obniżyć koszty i ulepszyć CSAT.

Wprowadź istotne ulepszenia

Centrala zasobów

Chcesz przenieść obsługę klienta na wyższy poziom?

Znajdź odpowiedni plan dla swojej firmy lub skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać dodatkowe informacje

 

Zobacz plany i cennik

Zacznij już dziś!

Poproś o wersję demo

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności