Betere, snellere ondersteuning bieden met Zoom Docs

Zoom AI Companion helpt CX-teams trends te herkennen, of het nu gaat om terugkerende productproblemen of een piek in tickets zoals 'Waar blijft mijn bestelling?'. Krijg direct in Docs samenvattingen van chats, gesprekken of feedbackformulieren van klanten, zodat je sneller beslissingen kunt nemen, Help-documenten kunt bijwerken en de klanttevredenheid op grote schaal kunt verbeteren.

Gebruik Zoom Docs om je ondersteuningsteam één plek te geven waar ze alles kunnen vinden: van gedetailleerde instructies voor probleemoplossing tot telefoonscripts, zodat agenten altijd de antwoorden hebben die ze nodig hebben om problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Gebruik Zoom AI Companion in Docs om gesprekken uit vergaderingen vast te leggen en te ontdekken wat succes bevordert en wat je team tegenhoudt. Door patronen te identificeren, kansen te onthullen en manieren om vooruitgang te boeken te verduidelijken, kun je ondersteuningsstrategieën aanscherpen, wat leidt tot snellere oplossingen en meer tevreden klanten.