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view: AI로 영업팀의 부담을 줄이는 11가지 방법 AI 10 분 읽기 분량 AI로 영업팀의 부담을 줄이는 11가지 방법 영업팀을 위한 11가지 핵심 AI 활용법을 통해 더 빠르게 거래를 성사시키고, 관리 업무 부담을 줄이며, 후속 조치를 놓치지 마세요. 에이전틱 AI와 최첨단 영업 인텔리전스 도구의 장점을 살펴보세요. 자세히 알아보기
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view: AI를 활용하여 Zoom 회의의 포용성과 접근성을 향상하는 방법 AI AI를 활용하여 Zoom 회의의 포용성과 접근성을 향상하는 방법 다음 Zoom 회의에서는 더욱 정확한 맞춤형 자막을 활용해 보세요. 자세히 알아보기
view: 따로 있어도 함께 있는 것 같은 협업 앱 마켓플레이스 따로 있어도 함께 있는 것 같은 협업 Zoom 회의에서 Microsoft 또는 Google 파일을 팀과 직접 공유하세요. 링크를 보내거나 버전을 혼동할 일이 없어집니다. 자세히 알아보기
view: Work Transformation Summit: 생산성을 재정의하고 워크플로를 재설계하기 AI Work Transformation Summit: 생산성을 재정의하고 워크플로를 재설계하기 2025년 5월에 열린 Work Transformation Summit에서는 생산성이 무엇인지 더 깊이 알아보고, AI 중심의 새로운 업무 시대에는 어떤 지표, 습관, 사고방식이 필요한지에 대해 자세히 살펴봤습니다. 자세히 알아보기
view: 조직의 필요에 맞춰 Zoom AI Companion 설정 AI Companion 조직의 필요에 맞춰 Zoom AI Companion 설정 조직 고유의 필요를 충족할 수 있도록, AI Companion에 새로운 기술을 추가하거나 기존 기술을 맞춤 설정하세요 자세히 알아보기
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view: Zoom의 차세대 진화를 이끄는 에이전틱 AI의 활용 AI Companion Zoom의 차세대 진화를 이끄는 에이전틱 AI의 활용 Zoom이 에이전틱 AI 비전을 어떻게 실현하고 있는지 알아보고, Zoom이 업무를 획기적으로 변화시키는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴보세요. 자세히 알아보기
view: CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보 방법 4 분 읽기 분량 CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보 혁신적인 고객 경험 AI 전략으로 서비스를 기억에 남는 여정으로 전환하는 방법을 살펴보세요. AI를 활용하여 맞춤화된 고객 참여를 유도하는 방법을 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 다음 AI 시대를 준비하는 방법 AI Companion 다음 AI 시대를 준비하는 방법 Zoom의 CTO인 Xuedong Huang이 소규모 언어 모델(SLM)이 AI 에이전트가 분산형접근 방식으로 협력하여 일상적인 업무를 개선하는 비전을 추진하는 방법에 대해 설명합니다. 자세히 알아보기
view: Zoom을 Zoom하기: Zoom 내부에서부터 고객 경험을 재창조하고 있는 방법 가상 에이전트 6 분 읽기 분량 Zoom을 Zoom하기: Zoom 내부에서부터 고객 경험을 재창조하고 있는 방법 Zoom은 자체 Zoom AI 챗봇을 사용하여 97%의 셀프 서비스 이용률과 매월 약 2,000만 달러의 비용 절감 효과를 누리고 있습니다. 그 방법을 확인해 보세요. 자세히 알아보기
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view: Theta Lake는 위험 완화 및 규정 준수 요구 사항이 있는 고객에게 점점 더 중요해지고 있는 계층을 제공합니다. 앱 마켓플레이스 Theta Lake는 위험 완화 및 규정 준수 요구 사항이 있는 고객에게 점점 더 중요해지고 있는 계층을 제공합니다. 오디오, 비디오, 텍스트 기반 콘텐츠를 포괄하는 Theta Lake의 Zoom 통합은 보안 비용과 규정 미준수 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세히 알아보기
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view: 포스트 퀀텀 엔드투엔드 암호화 가이드 및 Zoom의 지원 방법 보안 및 개인정보 처리방침 포스트 퀀텀 엔드투엔드 암호화 가이드 및 Zoom의 지원 방법 향후 공격에서 데이터를 보호하세요. 퀀텀 컴퓨팅, 엔드투엔드 암호화, 포스트 퀀텀 암호화에 대한 기본 사항과 Zoom의 지원 방법을 알아보세요. 자세히 알아보기
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view: 규정 준수 관리 도구로 커뮤니케이션 환경을 관리하는 세 가지 방법 보안 및 개인정보 처리방침 3 분 읽기 분량 규정 준수 관리 도구로 커뮤니케이션 환경을 관리하는 세 가지 방법 Zoom 규정 준수 관리자와 같은 규정 준수 관리 도구는 까다로운 커뮤니케이션 환경을 관리하는 데 유용합니다. Zoom 규정 준수 관리자가 작동하는 방식을 알아보세요. 자세히 알아보기
view: Zoom Workplace가 출시되었습니다! AI 기반 협업 플랫폼으로 팀워크를 혁신하세요 Zoom Workplace 8 분 읽기 분량 Zoom Workplace가 출시되었습니다! AI 기반 협업 플랫폼으로 팀워크를 혁신하세요 Zoom Workplace는 전체적인 Zoom AI Companion 기능이 긴밀하게 통합된 단일 플랫폼에 커뮤니케이션, 직원 참여, 공간, 생산성 솔루션을 결합합니다. 자세히 알아보기
view: Zoom의 속도: 고객이 한발 앞서가도록 도와주는 10가지 새로운 고객 경험 업데이트 컨텍 센터 5 분 읽기 분량 Zoom의 속도: 고객이 한발 앞서가도록 도와주는 10가지 새로운 고객 경험 업데이트 고객 경험은 진화하고 있습니다. 이번 Zoom Contact Center 업데이트를 통해 한발 앞서가세요. AI, 다중 채널 지원, EU 데이터 보존으로 고객 여정을 획기적으로 바꿀 수 있습니다. Zoom Events 및 Zoom Revenue Accelerator로 컨텍 센터 밖에서도 CX를 최적화하세요. 자세히 알아보기
view: 컨텍 센터 AI: 성공을 위한 준비가 되셨나요? CX 5 분 읽기 분량 컨텍 센터 AI: 성공을 위한 준비가 되셨나요? Frost & Sullivan 최신 백서에 나와 있는 전략을 바탕으로 컨텍 센터 AI 혁신에 대비하세요. 고객 경험을 개선하고 운영을 간소화하며 효율성을 높일 수 있습니다. 자세히 알아보기
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view: Zoom Phone에 'AI Companion에게 물어보기'와 AI Companion 기능을 도입하여 AI를 한 단계 더 발전시킨 Zoom Workplace AI Companion 4 분 읽기 분량 Zoom Phone에 'AI Companion에게 물어보기'와 AI Companion 기능을 도입하여 AI를 한 단계 더 발전시킨 Zoom Workplace AI Companion으로 하루의 시간과 노력을 더욱 절약해 보세요. 자세히 알아보기
view: AI 이벤트 계획으로 참석자 경험 개선 및 시간 절약 AI Companion 5 분 읽기 분량 AI 이벤트 계획으로 참석자 경험 개선 및 시간 절약 해야 할 일이 산더미처럼 쌓여있는 가운데 수천 명의 사람들은 화려한 이벤트를 기대합니다. Zoom AI Companion을 사용하여 업무량을 나누면 필요한 영역에 집중할 수 있는 시간을 더 많이 확보할 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: 팀워크를 구축하기 어려운 분산된 팀 - 글로벌 팀 협업을 위한 팁 미팅 & 채팅 5 분 읽기 분량 팀워크를 구축하기 어려운 분산된 팀 - 글로벌 팀 협업을 위한 팁 직원들은 Zoom 플랫폼의 비동기식 커뮤니케이션 및 다국어 AI 기능을 통해 글로벌 팀워크를 혁신하고 효율적인 소통을 실현하고 있습니다. 자세히 알아보기
view: 콜센터를 업그레이드할 준비가 되셨나요? 컨텍 센터 5 분 읽기 분량 콜센터를 업그레이드할 준비가 되셨나요? 무료 콜센터 업그레이드 체크리스트를 활용하여 콜센터를 개편할 준비가 되어 있는지 알아보세요. 클라우드 기반 콜센터로의 전환을 간단하게 결정하세요. 자세히 알아보기
view: Zoom Node를 통한 하이브리드 클라우드 배포: 온-프레미스와 클라우드 솔루션 간의 균형 맞추기 제품 5 분 읽기 분량 Zoom Node를 통한 하이브리드 클라우드 배포: 온-프레미스와 클라우드 솔루션 간의 균형 맞추기 Zoom Node와 같은 하이브리드 클라우드 솔루션은 온-프레미스 솔루션이 필요하지만 클라우드의 유연성이 필요한 보안, 대역폭 또는 규정 준수 분야에서 엔터프라이즈의 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: MultiCaaS의 정의 및 MultiCaaS가 미래의 컨텍 센터인 이유 CX 5 분 읽기 분량 MultiCaaS의 정의 및 MultiCaaS가 미래의 컨텍 센터인 이유 MultiCaaS(UCaaS(Unified Communications as a Service)와 CCaaS(Contact Center as a Service)의 결합)가 미래형 컨텍 센터인 이유가 무엇인지 알아보세요. 자세히 알아보기
view: AI 생산성 시리즈: AI 글쓰기 도구로 업무 생산성을 높일 수 있는 5가지 방법 AI Companion 5 분 읽기 분량 AI 생산성 시리즈: AI 글쓰기 도구로 업무 생산성을 높일 수 있는 5가지 방법 AI 글쓰기 도구를 이용해 시간을 절약하고 생산성을 높이며 비즈니스 커뮤니케이션을 강화하는 이점에 대해 알아보세요. 자세히 알아보기
view: Zoom 번역 캡션으로 언어 격차를 해소하고 사람들을 연결하세요. Zoom Workplace 4 분 읽기 분량 Zoom 번역 캡션으로 언어 격차를 해소하고 사람들을 연결하세요. Zoom의 번역 자막을 통해 통역사 및 타사 통합의 필요성을 줄여 보다 포용적인 미팅 또는 웹 세미나를 조성하는 방법을 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 새로운 분석 대시보드로 팀의 AI 사용 방식 개선 AI Companion 3 분 읽기 분량 새로운 분석 대시보드로 팀의 AI 사용 방식 개선 새로운 AI Companion 분석 대시보드를 통해 Zoom 관리자는 지표를 확인하고 직원들이 이 AI 도구를 어떻게 사용하고 있는지 파악할 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: 현실보다 더 넓은 공간: Zoom의 공간 컴퓨팅 앱이 Apple Vision Pro에서 몰입감 넘치는 회의 경험을 제공하는 방법 미팅 & 채팅 3 분 읽기 분량 현실보다 더 넓은 공간: Zoom의 공간 컴퓨팅 앱이 Apple Vision Pro에서 몰입감 넘치는 회의 경험을 제공하는 방법 Zoom의 공간 컴퓨팅 앱은 공간 컴퓨터인 Apple Vision Pro에서 몰입감 넘치는 회의 경험을 제공합니다. 화면을 넘어 현실감 넘치는 회의를 진행하는 방법을 알아보세요. 자세히 알아보기
view: Zoom 직원들이 소개하는 유용한 AI Companion 팁과 요령 AI Companion 5 분 읽기 분량 Zoom 직원들이 소개하는 유용한 AI Companion 팁과 요령 Zoom 직원들이 AI Companion을 사용하여 생산성을 개선하고 업무 효율을 높이는 데 유용한 팁과 요령을 공유합니다. 자세히 알아보기
view: IT 리더를 위한 Zoom AI Companion 가이드 AI Companion 5 분 읽기 분량 IT 리더를 위한 Zoom AI Companion 가이드 점점 더 많은 조직에서 AI를 있으면 좋은 기술이 아니라 직원에게 꼭 필요한 기술로 인식하고 있습니다. IT 리더인 여러분은 디지털 트랜스포메이션의 흐름에 앞장서서 직원들이 효과적으로 협업하고 소통하는 데 필요한 기술을 도입할 책임이 있습니다. 자세히 알아보기
view: 가상 송년회부터 연말 휴가 준비까지: Zoom을 활용하기에 딱 좋은 시기 미팅 & 채팅 4 분 읽기 분량 가상 송년회부터 연말 휴가 준비까지: Zoom을 활용하기에 딱 좋은 시기 Zoom을 사용하여 동료들에게 연말 분위기를 선사할 수 있는 방법을 확인해 보세요. 자세히 알아보기
view: Zoom Contact Center: 다양한 규모의 기업을 위한 미래 지향적 컨텍 센터 솔루션 컨텍 센터 5 분 읽기 분량 Zoom Contact Center: 다양한 규모의 기업을 위한 미래 지향적 컨텍 센터 솔루션 다양한 배포 패키지 및 엔터프라이즈급 기능으로 구성된 세 가지 새로운 Zoom Contact Center 가격 번들로 다양한 규모의 팀에 맞는 컨텍 센터 AI, 고급 개인정보 보호 및 보안 기능, 유연성을 누리세요. 자세히 알아보기
view: 단순한 유행어를 넘어, 컨텍 센터에서 펼쳐지는 AI의 간단하고 효과적이며 혁신적인 활약상 AI Companion 8 분 읽기 분량 단순한 유행어를 넘어, 컨텍 센터에서 펼쳐지는 AI의 간단하고 효과적이며 혁신적인 활약상 컨텍 센터에 가치를 더하는 방식으로 AI를 구현할 수 있도록 실용적인 접근 방식을 택하세요. 더 원활하고 빠른 고객 상담을 실현하고 상담원의 역량을 강화하세요. 자세히 알아보기
view: Zoom, 2023 Gartner® Magic Quadrant™ UCaaS 부문 전 세계 리더로 4년 연속 선정 보고서 4 분 읽기 분량 Zoom, 2023 Gartner® Magic Quadrant™ UCaaS 부문 전 세계 리더로 4년 연속 선정 새로운 기술 솔루션과 그 제공업체를 평가하는 것이 부담스럽다고 생각하신다면, 여러분은 혼자가 아닙니다. 여러 공급업체의 기능과 이점을 파악하기 위해 여러 공급업체를 분류하는 것은 그 자체로 큰 작업이 될 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: 라이선스 비용 외, AI 기반 협업 플랫폼을 직원에게 제공하는 데 드는 총 비용 AI Companion 6 분 읽기 분량 라이선스 비용 외, AI 기반 협업 플랫폼을 직원에게 제공하는 데 드는 총 비용 총 소유 비용(TCO)의 평가는 어느 IT 투자에서든 중요합니다. Zoom의 AI 기반 플랫폼이 다른 플랫폼보다 뛰어난 점을 확인해 보세요. 자세히 알아보기
view: Zoom CTO 심층 분석: AI에 대한 연합 접근 방식으로 성능, 품질, 경제성을 극대화하는 방법 AI Companion 5 분 읽기 분량 Zoom CTO 심층 분석: AI에 대한 연합 접근 방식으로 성능, 품질, 경제성을 극대화하는 방법 Zoom의 CTO인 Xuedong Huang이 Zoom의 AI에 대한 연합 접근 방식과 더 낮은 비용으로 고품질 성능을 제공하는 방법에 대해 이야기합니다. 자세히 알아보기
view: AI 생산성 시리즈: AI 메모 작성 앱으로 시간을 절약하고 집중력을 유지할 수 있는 방법 AI Companion 8 분 읽기 분량 AI 생산성 시리즈: AI 메모 작성 앱으로 시간을 절약하고 집중력을 유지할 수 있는 방법 AI 메모 작성 기능을 사용하면 미팅에서 집중력과 생산성을 유지할 수 있습니다. AI 메모의 작동 방식과 시간을 절약할 수 있는 방법을 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 충원 없이 추가 도움 받기: AI 어시스턴트가 새로운 가장 좋은 친구인 이유 AI Companion 7 분 읽기 분량 충원 없이 추가 도움 받기: AI 어시스턴트가 새로운 가장 좋은 친구인 이유 중소규모 비즈니스(SMB)를 보유하고 계시다면 여러분과 팀은 많은 역할을 맡고 계실 것입니다. 시간과 리소스가 항상 부족합니다 자세히 알아보기
view: 생성형 AI를 구현할 때 가장 중요한 세 가지 AI Companion 6 분 읽기 분량 생성형 AI를 구현할 때 가장 중요한 세 가지 생성형 AI를 구현하는 데 가장 중요한 요소는 무엇일까요? 바로 기능, 경제성, 빠른 배포입니다. Zoom AI Companion이 어떻게 적합한지 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 웹사이트용 AI 챗봇 플랫폼으로 고객 지원을 향상하는 6가지 방법 컨텍 센터 8 분 읽기 분량 웹사이트용 AI 챗봇 플랫폼으로 고객 지원을 향상하는 6가지 방법 사람들은 자율성과 셀프서비스 기능을 원합니다. AI 챗봇이 최신 CX 전략에서 인기 있는 도구가 된 이유도 이 때문입니다. 어떤 이점을 얻을 수 있는지 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 고객 불만: 가장 흔한 7가지 불만과 불만을 해결하는 방법 컨텍 센터 16 분 읽기 분량 고객 불만: 가장 흔한 7가지 불만과 불만을 해결하는 방법 고객 서비스에 대해 제기되는 가장 흔한 불만은 무엇일까요? 자세한 답변과 각 불만을 해결하는 방법을 읽어보세요. 자세히 알아보기
view: 하이라이트 및 유익한 조언: Charlie Munger와 함께한 Zoomtopia 폐막 기조 연설 웹 세미나 & 이벤트 5 분 읽기 분량 하이라이트 및 유익한 조언: Charlie Munger와 함께한 Zoomtopia 폐막 기조 연설 도넛과 포커는 인생에서 성공하기 위한 일반적인 전략이 아닙니다. 하지만 Charlie Munger는 Zoomtopia 2023 기조 연설에서 이러한 전략이 어떻게 적용되는지 설명합니다. 자세히 알아보기
view: Zoom Contact Center를 통해 고객 서비스를 향상하는 5가지 방법 컨텍 센터 7 분 읽기 분량 Zoom Contact Center를 통해 고객 서비스를 향상하는 5가지 방법 옴니채널 컨텍 센터 플랫폼은 고객 및 상담원 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 Zoom으로 고객 서비스를 향상시키는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 자세히 알아보기
view: Zoomtopia 2023: 최고의 업무 효율성을 달성할 수 있도록 도와주는 새로운 제품 AI Companion 11 분 읽기 분량 Zoomtopia 2023: 최고의 업무 효율성을 달성할 수 있도록 도와주는 새로운 제품 Zoomtopia에서는 동료 및 고객과의 협업 방식을 간소화하고 단순화하는 데 도움이 되는 새로운 서비스가 발표되었습니다. 자세히 알아보기
view: AI 우선 Zoom Canvas로 협업을 강화하고 회의 내용을 변환하세요 Zoom Workplace 3 분 읽기 분량 AI 우선 Zoom Canvas로 협업을 강화하고 회의 내용을 변환하세요 회의 내용을 실행 가능한 문서, Wiki, 프로젝트로 변환해 주는 AI 우선 협업 문서 솔루션인 Zoom Canvas를 소개합니다. 자세히 알아보기
view: 하이브리드 시대에서 회의실 환경은 사라지기보다는 더 포용적인 환경으로 바뀌고 있습니다 룸 & 작업공간 4 분 읽기 분량 하이브리드 시대에서 회의실 환경은 사라지기보다는 더 포용적인 환경으로 바뀌고 있습니다 회의실 환경이 사라지고 있지만, 그 전설은 계속되고 있습니다. 지난 몇 년 동안 사무실 협업 공간은 격동의 시기를 보냈습니다. 원격 업무가 많아지면서 사무 공간의 중요성이 뒤로 밀려났지만, 하이브리드 근무 방식이 정상화됨에 따라... 자세히 알아보기
view: Zoom 녹화 이후에는 무엇을 할까요? 미팅 & 채팅 4 분 읽기 분량 Zoom 녹화 이후에는 무엇을 할까요? Zoom 미팅을 녹화하면 여러분과 청중에게 유용합니다. 간단하게 녹화본을 확인하여 통화 중에 조치가 필요한 항목이 있는지 살펴보거나 미팅에 참석하지 않은 사람들에게 비디오를 공유할 수 있습니다. 녹화본의 목적을 바꾸어 온디맨드 콘텐츠로 만들고 웹사이트나 인트라넷에 올릴 수도 있습니다.녹화 방법은 Zoom에서 미팅 녹화하는 방법 비디오를 확인하세요. 계정에 따라서 사용할 수 있는 녹화 옵션이 다릅니다.로컬 녹화는 모든 Zoom 사용자가 사용할 수 있습니다. 사용자의 로컬 컴퓨터 하드... 자세히 알아보기
view: 새로운 출시! 개발자 지원 확대, 클라우드 녹화 하이라이트, Zoom Phone 추가 통합 Zoom Workplace 3 분 읽기 분량 새로운 출시! 개발자 지원 확대, 클라우드 녹화 하이라이트, Zoom Phone 추가 통합 Zoom은 사용자가 전 세계와 소통하고 협업하는 데에 Zoom을 사용할 수 있도록 계속해서 고객을 지원할 것입니다. 최신 업데이트는 개발자를 위한 새로운 리소스, 클라우드 녹화 하이라이트와 확장된 Zoom Phone 및 Zoom 통합을 제공합니다. 이번 업데이트를 통해 집, 사무실 또는 그 어느 곳에 있던지 상관없이 업무를 간소화할 수 있습니다. 또한, 새로운 Apple iPad Pro의 Zoom 앱 에 업데이트를 추가했으며 투명성을 더욱 높이기 위해서 제품 내 개인정보 보호 알림을... 자세히 알아보기
view: Gilead Sciences와 Logitech이 Zoom Phone으로 전화 통신 전략을 재구상한 방법 Zoom Workplace 5 분 읽기 분량 Gilead Sciences와 Logitech이 Zoom Phone으로 전화 통신 전략을 재구상한 방법 기업들이 레거시 PBX에서 클라우드 기반 커뮤니케이션으로의 전환을 고려함에 따라, 현명한 IT 리더들은 향후 수년간 변화하는 비즈니스 요구와 성장을 지원할 전화 솔루션을 찾고 있습니다 Gilead Sciences와 Logitech은 구식 전화 시스템을 업데이트해야 했을 때 모바일 팀과 새로운 하이브리드 업무 환경을 지원할 수 있도록 높은 수준의 유연성과 안정성을 제공하는 플랫폼을 물색했습니다. 그들은 Zoom Phone이 요구 사항을 가장 잘 충족하는 솔루션이라는 사실을... 자세히 알아보기
view: 객관적인 기준에서 최고 품질의 경험을 제공하는 미팅 및 통화 솔루션은 무엇일까요? 미팅 & 채팅 5 분 읽기 분량 객관적인 기준에서 최고 품질의 경험을 제공하는 미팅 및 통화 솔루션은 무엇일까요? Zoom은 지난 10년간 직관적인 사용자 환경에서 뛰어난 오디오 및 비디오를 제공하기 위해 끊임없이 노력해왔습니다. 고객은 Zoom을 선택한 이유가 고품질 미팅과 통화 때문이라고 말합니다. 하지만 품질을 어떻게 정량화할 수 있을까요?Zoom은 이러한 질문에 대해 분석적 대답을 내놓기 위해서, Zoom 경험을 기타 클라우드 미팅 및 전화 공급자와 비교하는 평가를 독립적 제3자인 Wainhouse Research에 의뢰했습니다. Wainhouse는 오디오 및 비디오 품질 측정을 위해 현재... 자세히 알아보기
view: 작업 공간 예약에서 방문자 관리까지: 오늘날의 하이브리드 직원이 Zoom으로 업무를 수행하는 방법 룸 & 작업공간 4 분 읽기 분량 작업 공간 예약에서 방문자 관리까지: 오늘날의 하이브리드 직원이 Zoom으로 업무를 수행하는 방법 직원들은 의도적으로 사무실에 출근하고 있습니다. Zoom 작업 공간 예약 및 방문자 관리를 이용하면 하이브리드 업무 환경을 최적화할 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: 2021 Gartner® Magic Quadrant™ 미팅 솔루션 부문의 리더로 선정된 Zoom 회사 소식 2 분 읽기 분량 2021 Gartner® Magic Quadrant™ 미팅 솔루션 부문의 리더로 선정된 Zoom Zoom이 2021 Gartner Magic Quadrant 미팅 솔루션* 부문에서 6년 연속 리더로 선정되었다는 소식을 발표하게 되어 기쁩니다! 미팅 솔루션 보고서는 미팅 솔루션을 제공하는 15개 업체를 평가한 후에 Zoom을 리더로 선정했습니다. Zoom은 Zoom Meetings, Zoom Webinars 및 Zoom Rooms 솔루션을 사용하여 기존에 정립되고 새로 정의된 다양한 가상 미팅 시나리오를 성공적으로 충족합니다. 2021 Gartner Magic Quadrant 미팅... 자세히 알아보기
view: Zoom AI Companion을 최대로 활용하는 방법: AI 어시스턴트 시작 가이드 AI Companion 8 분 읽기 분량 Zoom AI Companion을 최대로 활용하는 방법: AI 어시스턴트 시작 가이드 Zoom AI Companion을 활성화하고 그 기능을 사용하여 생산성과 협업을 향상하는 방법에 관한 가이드입니다. 자세히 알아보기
view: Zoom Meetings 예약 방식 간소화하기 방법 3 분 읽기 분량 Zoom Meetings 예약 방식 간소화하기 일정 예약을 간소화할 수 있는 방법이 있습니다. Zoom Scheduler로 일정 예약 애플리케이션과 미팅 솔루션을 하나로 결합해 보세요. 자세히 알아보기
view: Zoom AI Companion에서 생산성 향상을 돕기 위한 새로운 2가지 기능 출시 AI Companion 2 분 읽기 분량 Zoom AI Companion에서 생산성 향상을 돕기 위한 새로운 2가지 기능 출시 AI 어시스턴트인 Zoom AI Companion을 통해 이메일 메시지를 작성하고 팀 채팅 스레드를 요약할 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: 이동 중 미팅: 5가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 미팅 & 채팅 6 분 읽기 분량 이동 중 미팅: 5가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 안전을 유지하고 전문적인 커뮤니케이션 방식을 유지하면서도 이동 중에 소통할 수 있는 방법이 있을까요? 5가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 통해 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 생산성 향상 팁: 업무 중에 시간을 절약하는 새로운 방법 Zoom Workplace 9 분 읽기 분량 생산성 향상 팁: 업무 중에 시간을 절약하는 새로운 방법 이러한 생산성 향상 팁이 어떻게 워크플로를 간소화하고 업무 시간을 더 효율적으로 활용할 수 있게 만드는지 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 번거로운 전환 작업, 채팅과 전화 통합으로 시간을 절약하는 방법은 무엇일까요? 전화 시스템 5 분 읽기 분량 번거로운 전환 작업, 채팅과 전화 통합으로 시간을 절약하는 방법은 무엇일까요? 업무 수행에 몰입할 수 있도록 모든 워크플로를 한곳으로 통합하는 방법을 찾으면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 자세히 알아보기
view: 대화형 AI의 핵심 차별화 요소는 무엇인가? 컨텍 센터 8 분 읽기 분량 대화형 AI의 핵심 차별화 요소는 무엇인가? 고객 지원과 관련하여 대화형 AI가 돌풍을 일으키고 있는 이 시점에 대화형 AI의 핵심 차별화 요소는 무엇이며, 그것이 왜 중요할까요? 자세히 알아보기
view: 모두가 알아야 하는 고객 경험의 4가지 주요 구성 요소 가상 에이전트 9 분 읽기 분량 모두가 알아야 하는 고객 경험의 4가지 주요 구성 요소 탁월한 고객 경험의 필수 구성 요소를 확인하고 만족도와 충성도를 높이는 전략을 알아보세요. 지금 살펴보세요! 자세히 알아보기
view: CX를 혁신하는 방법: 새로운 연구 보고서에서 밝혀진 통합형 UCaaS 및 컨텍 센터 플랫폼의 이점 컨텍 센터 4 분 읽기 분량 CX를 혁신하는 방법: 새로운 연구 보고서에서 밝혀진 통합형 UCaaS 및 컨텍 센터 플랫폼의 이점 UCaaS와 컨텍 센터 플랫폼을 통합하여 CX 전략을 혁신하고 고객 경험을 향상하는 방법을 알아보세요. 자세히 알아보기
view: 하이브리드 작업 공간 기술로 사무실을 업데이트하는 5가지 팁 룸 & 작업공간 9 분 읽기 분량 하이브리드 작업 공간 기술로 사무실을 업데이트하는 5가지 팁 사무실에 협업을 지원하고 대면 직원과 원격 직원이 협업할 수 있게 도와주는 하이브리드 작업 공간 기술을 갖추십시오. 자세히 알아보기
view: IT 비용을 절감해야 하나요? 생산성에 영향을 미치지 않고 IT 비용을 줄이는 방법을 소개합니다 Zoom Workplace 4 분 읽기 분량 IT 비용을 절감해야 하나요? 생산성에 영향을 미치지 않고 IT 비용을 줄이는 방법을 소개합니다 예산과 리소스가 계속 줄어들고 있지만, 이것은 어제오늘의 일도 아닙니다. 요즘에는 IT 지출에 대한 근거를 제시하거나 어떻게든 지출을 줄일 수 있는 방법을 찾으라는 요구가 늘고 있습니다. 문제는 직원들이 사용하는 앱과 채널이 다양하다는 것입니다. 자세히 알아보기
view: 일정 예약의 악몽은 이제 그만: 새로운 컨텍 센터 WFM 솔루션 만나 보기 인력 관리 6 분 읽기 분량 일정 예약의 악몽은 이제 그만: 새로운 컨텍 센터 WFM 솔루션 만나 보기 더 나은 방법이 있다면 어떨까요? 고객 지원 리더가 일정 예약과 관련된 악몽을 극복하고 컨텍 센터 에이전트를 쉽게 관리할 수 있다면 어떨까요? '준수하는 것'이 솔루션이라고 한다면 어떨까요? 고객 지원 팀을 이끌거나 콜 센터 또는 컨텍 센터를 관리한 적이 있다면... 자세히 알아보기
view: 전화의 역할에 대한 사고 전환: Zoom Phone이 협업 중심의 환경에서 원활한 음성 커뮤니케이션을 지원하는 방법 전화 시스템 6 분 읽기 분량 전화의 역할에 대한 사고 전환: Zoom Phone이 협업 중심의 환경에서 원활한 음성 커뮤니케이션을 지원하는 방법 다른 위치에 있는 동료와 커뮤니케이션하려고 하나요? 잠재 고객 또는 고객과 소통하려고 하나요? 참가자들이 분산되어 있는 대규모 회의를 주최하려고 하나요? 예전에는 이를 위해 사무실 전화를 가장 많이 사용했습니다. 음성 회의 브리지를 통해 1:1 통화 또는 대규모 통화를 하는 상황에서는 직장 내 커뮤니케이션이... 자세히 알아보기
view: 고객 서비스를 위한 AI: 챗봇 이상으로 CX를 향상하는 방법 가상 에이전트 7 분 읽기 분량 고객 서비스를 위한 AI: 챗봇 이상으로 CX를 향상하는 방법 챗봇은 사실상 고객 서비스를 위한 인공 지능(AI)과 동의어로 사용되고 있습니다. AI와 머신러닝(ML)을 활용하는 챗봇은 일상적인 질문에 답변하고, 연중무휴 24시간 정보를 제공하고, 다국어를 지원하고, 전반적인 고객 경험을 향상해 주므로, 고객 서비스 팀의 역량을... 자세히 알아보기
view: 여러분의 회사는 생성형 AI 도구를 사용하고 있나요? 생성형 AI에 접근할 때 고려해야 할 3가지 주요 원칙 AI Companion 4 분 읽기 분량 여러분의 회사는 생성형 AI 도구를 사용하고 있나요? 생성형 AI에 접근할 때 고려해야 할 3가지 주요 원칙 생성형 AI 도구의 등장으로 기존의 업무 형태가 변화하고 있습니다. 리더는 비즈니스에 AI를 통합할 방법을 모색하고 있으며, 회사는 지식 근로자가 매일 반복되는 업무를 수행하는 방식을 새롭게 바꿔 주는 신제품을 출시하고 있습니다. 이전과는 달리 혁신은 굉장히 빠르게 이루어지고 있기 때문에... 자세히 알아보기
view: 미팅 채팅을 이어가고 싶으신가요? '지속적인 미팅 채팅' 기능을 사용하면 가능합니다 미팅 & 채팅 4 분 읽기 분량 미팅 채팅을 이어가고 싶으신가요? '지속적인 미팅 채팅' 기능을 사용하면 가능합니다 지금 현재 회의 중이며 팀원이 프로젝트에 대해 설명하고 있다고 가정해 보겠습니다. 팀원이 회의 중 채팅을 통해 알아야 할 모든 정보가 담긴 요약본의 링크를 보내지만 다른 통화에 참석하기 위해 통화를 급히 끊어야 합니다. 결국 제때 링크에 연결하지 못했습니다. 해당 링크로.. 자세히 알아보기
view: Zoom Scheduler로 외부 미팅 및 통화를 간편하게 설정 Zoom Workplace 3 분 읽기 분량 Zoom Scheduler로 외부 미팅 및 통화를 간편하게 설정 회의를 잡기 위해 이메일 스레드를 주고받느라 시간을 허비했지만, 일정을 맞추기가 어려웠던 적이 다들 있으실 것입니다. 모든 사람에게 적합한 시간을 찾는 것은 거의 불가능에 가깝게 느껴질 수 있습니다. 효율적인 회의 일정을 잡는 데 어려움을 겪으면... 자세히 알아보기
view: 팀에 알맞은 최적의 고객 서비스용 챗봇을 선택하는 방법 가상 에이전트 8 분 읽기 분량 팀에 알맞은 최적의 고객 서비스용 챗봇을 선택하는 방법 점차 더 많은 인공 지능(AI) 챗봇이 시장에 출시됨에 따라 비즈니스에서는 작업을 자동화하여 업무 효율성을 높일 수 있게 되었습니다. 사람들은 소셜 게시물 및 이메일 생성, 소프트웨어 코드 작성, 음성 지시 작업 자동화와 같은 다양한 사용 사례에서 챗봇의 잠재력을 살펴보고... 자세히 알아보기
view: Zoom을 사용해야 하는 이유는? 여러분의 고객이 사용하니까요 Zoom Workplace 2 분 읽기 분량 Zoom을 사용해야 하는 이유는? 여러분의 고객이 사용하니까요 Zoom Meetings는 세계에서 가장 인정받는 영상 커뮤니케이션용 UCaaS 솔루션입니다. TV를 켰을 때 주요 방송사에서 어떤 전문가를 원격으로 인터뷰하고 있다면 그 인터뷰는 Zoom을 이용해 진행되고 있을지도 모릅니다. "매치메이킹 인디아" 또는 "유대인 매치메이킹"... 자세히 알아보기
view: 자동화된 고객 서비스 소프트웨어를 활용하는 방법 가상 에이전트 7 분 읽기 분량 자동화된 고객 서비스 소프트웨어를 활용하는 방법 많은 고객 서비스 전략에는 전통적으로 하이터치 방식이 사용되어 왔습니다. 숙련된 에이전트가 현장에서 고객 문의를 처리하고 고객 상호작용을 체계적으로 관리하여 문제를 해결하고 고객 만족도를 높입니다. 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데에는 여전히 효과적인 모델이기는 해도... 자세히 알아보기
view: 고객 경험 혁신을 주도하기 위한 파트너십 파트너십 3 분 읽기 분량 고객 경험 혁신을 주도하기 위한 파트너십 소비자들이 고객 지원에 대해 점점 더 높은 기대치를 가지며 부정적인 경험을 한 후 빠르게 비즈니스와 관계를 끊는 요즘, 브랜드 충성도에 투자하는 데 집중하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 따라서 기업은 고객의 신뢰를 얻고... 자세히 알아보기
view: Zoom 플랫폼의 놓치기 쉬운 12가지 하이브리드 작업 기능 Zoom Workplace 8 분 읽기 분량 Zoom 플랫폼의 놓치기 쉬운 12가지 하이브리드 작업 기능 하루의 업무를 시작하는 곳이 사무실, 집 또는 그 어디가 되더라도 다음과 같은 작업은 업무 루틴에서 빠지지 않을 것입니다. 캘린더 앱을 실행하여 오늘의 일정 검토하기 이메일에 로그인하기 채팅 또는 메시징 앱 확인하기 CRM 또는 프로젝트 관리 도구에... 자세히 알아보기
view: Zoom 소회의실 사용 시 알아두어야 할 모든 것 미팅 & 채팅 8 분 읽기 분량 Zoom 소회의실 사용 시 알아두어야 할 모든 것 소회의실은 Zoom Meetings의 가장 자주 쓰이는 기능 중 하나로, 그룹을 나누어 더 작은 규모로 더 집중해서 토론할 수 있는 더 역동적인 환경을 만들 수 있는 기능입니다. 설문조사 결과에 따른 소회의실 생성부터 모든 소회의실에 메시지 브로드캐스트까지... 자세히 알아보기
view: Zoom on Zoom: Zoom의 하이브리드 방식 Zoom Workplace 8 분 읽기 분량 Zoom on Zoom: Zoom의 하이브리드 방식 하이브리드 근무는 사람마다 조금씩 다르게 인식합니다. 어떤 사람에게는 정해진 날에 사무실에 가는 것을 의미하고, 다른 사람에게는 원하는 때에 사무실에 가는 것을 의미합니다. Zoom에서는 이 두 가지 모두를 의미합니다. 우리는 획일적인 방식은 옳지 않다고 생각합니다. 팀마다 각기 다른 해결책이 필요하며... 자세히 알아보기
view: 새로운 기능! 더 쉬워지고 (더 재미있어진) 팀 및 고객과의 협업 Zoom Workplace 4 분 읽기 분량 새로운 기능! 더 쉬워지고 (더 재미있어진) 팀 및 고객과의 협업 더 의미 있고, 영향력 있고, 즐거운 협업을 지원해 줄 새로운 Zoom의 혁신 기능을 소개해 드리겠습니다!Enterprise Connect를 통해 전 세계적으로 공유하고 있는 내용이기도 합니다. 자세히 알아보기
view: 미팅에서 바로 ID 관리를 지원하는 Okta Authentication for E2EE Zoom Workplace 3 분 읽기 분량 미팅에서 바로 ID 관리를 지원하는 Okta Authentication for E2EE 정말로 본인이 맞으신가요? 사무실 건물을 드나드는 직원들의 신원을 파악하고 인증하는 절차는 쉽습니다. 하지만 이제 근무 장소와 시간을 선택하는 직원들이 많아짐에 따라, 유연한 근무 환경에는 강력한 ID 및 액세스 관리 전술의 중요성이 강조되고... 자세히 알아보기
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view: 스타트업에서 유니콘 기업으로: Zoom One이 비즈니스 성장에 완벽한 6가지 이유 Zoom Workplace 6 분 읽기 분량 스타트업에서 유니콘 기업으로: Zoom One이 비즈니스 성장에 완벽한 6가지 이유 안녕하세요, Zoom입니다. 여러분은 아마도 Zoom을 유명한 비디오 회의 애플리케이션으로 알고 계실 텐데요. 그런데 사실, Zoom은 그렇게 단순한 애플리케이션이 아닙니다. Zoom One은 채팅, 비디오 회의, 오디오 통화, 텍스트 메시징 기능을 제공하는 통합 협업 솔루션입니다. 또한 대면/가상 커뮤니케이션... 자세히 알아보기
view: 야구 경기에 팬 참여시키기: Zoom과 MLB™가 Zoom Contact Center를 통해 팬이 참여하도록 만든 방법 회사 소식 3 분 읽기 분량 야구 경기에 팬 참여시키기: Zoom과 MLB™가 Zoom Contact Center를 통해 팬이 참여하도록 만든 방법 그 누구도 야구 팬보다 열정적일 수는 없습니다. 열정적인 야구 팬들은 홈런에서 넘치는 기쁨을, 오심에서 참기 어려운 고통을 느낍니다. 이제 Zoom을 통해 심판이 내리는 아슬아슬한 판정의 중심에 팬들이 자리할 수 있기 때문에 팬들은 경기에서 살아 숨 쉴 뿐 아니라 가장 중요한 순간에도 몰입할 수 있게... 자세히 알아보기
view: 불확실성 탐색: Zoom One을 통해 적은 비용으로 많은 작업을 수행하는 방법 Zoom Workplace 5 분 읽기 분량 불확실성 탐색: Zoom One을 통해 적은 비용으로 많은 작업을 수행하는 방법 최근 몇 년간 비즈니스 리더는 디지털 전환 이니셔티브를 추진하고, 유연한 업무 방식으로 전환하며, 프리미엄 고객 서비스를 제공해야 한다는 가중된 압박감을 받는 등 커다란 변화를 겪고 있습니다. 불확실한 경제 상황에서 의사 결정자는 효율성을 개선하고,... 자세히 알아보기
view: 다음 하이브리드 이벤트를 안내하는 프로 팁 방법 3 분 읽기 분량 다음 하이브리드 이벤트를 안내하는 프로 팁 편안한 거실에서 콘서트를 실시간으로 스트리밍한 적이 있나요? 아니면 집에서 오프라인 회의를 지켜본 적이 있나요? 인지하셨을 수 있지만 방금 말씀드린 것은 하이브리드 이벤트의 일부입니다. 하이브리드 이벤트를 성공적으로 주최하려면 일률적인 접근 방식을 넘어서는 것이 필요합니다. 두 청중이... 자세히 알아보기
view: 사람들의 역량을 강화하는 Zoom의 AI 혁신 AI Companion 4 분 읽기 분량 사람들의 역량을 강화하는 Zoom의 AI 혁신 생성형 AI에 대한 관심이 높아지면서 사람들은 인공 지능(AI)이 어떻게 일상적인 경험을 변화시키고 우리가 생활하고 일하는 방식에 대한 새로운 가능성을 열어줄 수 있는지 평가하기 시작했습니다. Zoom에서는 AI를 차세대 산업 혁명으로 간주하고 있습니다. 자세히 알아보기
view: The Motley Fool의 IT 책임자, 하이브리드 환경에서 성공하기 위한 인사이트 공유 Zoom Workplace 4 분 읽기 분량 The Motley Fool의 IT 책임자, 하이브리드 환경에서 성공하기 위한 인사이트 공유 수많은 커뮤니케이션용 채널과 다양한 비즈니스 요구 사항이 존재하며 물리적 거리가 장벽인 상황에서 하이브리드 인력을 가장 잘 지원할 수 있는 방법은 무엇일까요? 우리는 Hear from a Peer 웨비나에서 유용한 투자 조언을 통해 세상이 더 스마트하고 행복하고 풍요로워지도록 지원하는 데 전념하는... 자세히 알아보기