パーソナライズされたサービス

問題を解決するAI。
つながりを生む会話。

Zoom Virtual Agentはそれぞれの顧客に柔軟に対応し、
台本ではなく自然な会話を通じて
パーソナライズされたサポートを提供します。

デモをリクエスト

パーソナライズされたサービスで
複雑な問題を解決する

Zoomのバーチャルエージェントは顧客が抱える複雑な問題を最初から最後まで自律的に解決し、人間による介入の必要性を軽減するとともに、顧客固有のニーズや優先事項に合わせてパーソナライズされたサービスを提供します。

当社のAIバーチャルエージェントは、自然言語をリアルタイムで理解して発信者の意図を把握します。重要な詳細を記憶して即座に適応し、一瞬の遅れもなく会話を正しい解決策へと導きます。

自然な音声のプレミアムニューラルボイスでブランド価値を高め、顧客体験を向上させます。追加の連携やコーディングは不要です。厳選された音声コレクションから選択して、完璧になるまで微調整するか、アップロードされたオーディオサンプルから代表的な音声を複製します。

追加の技術リソースや複雑な連携作業を必要とせずに、言葉の壁を取り除きます。当社は対応言語を拡充しており、顧客は好みの言語で会話することができるため、企業はグローバル展開を簡単に拡大できます。

コスト削減、自己解決率、顧客ロイヤルティを可視化する実用的な分析データに基づき、バーチャルエージェントのパフォーマンスに関する貴重なインサイトを得ることができます。これにより、データ主導型の意思決定を強化し、継続的な改善を実現します。

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