Tingkatkan produktivitas dengan aplikasi Salesforce, Jira, GitHub, dan ServiceNow untuk Obrolan Tim

Berkolaborasi di Zoom Team Chat jauh lebih dari sekadar rangkaian pesan atau percakapan obrolan. Ini adalah tentang menyelesaikan pekerjaan dan bekerja dengan orang lain dengan cara yang mudah, menyenangkan, dan efisien. 

Saat Team Chat terus berubah menjadi pusat kolaborasi, kami tahu bahwa mengintegrasikan aplikasi ke dalam pengalaman Team Chat Anda sangatlah penting. Bulan lalu di Zoomtopia, kami secara resmi mengumumkan peluncuran Aplikasi untuk Team Chat, yang memungkinkan Anda untuk membawa tugas pekerjaan sehari-hari ke dalam ruang tempat melakukan percakapan dan membuat keputusan. Artinya, Anda dapat mengakses alat manajemen proyek favorit, alat penjualan, alat pengembangan, dan banyak lagi tanpa harus berpindah konteks atau meninggalkan Zoom.

Membangun di rilis terbaru dari Aplikasi Jira dan Agen Virtual ServiceNow, hari ini kami sangat senang mengumumkan bahwa Aplikasi Salesforce untuk Zoom Team Chat, salah satu aplikasi kami yang paling banyak diminta, kini tersedia untuk Anda gunakan. 

Mempertahankan fokus pelanggan strategis sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Anda memerlukan kemampuan untuk mengakses dan memperbarui informasi pelanggan yang penting, tanpa harus memikirkan tentang bagaimana atau di mana harus melakukannya. Jika Anda sudah menggunakan Zoom Team Chat dan Salesforce, mengapa tidak meningkatkan produktivitas Anda dengan menggunakannya bersama?

Aplikasi Salesforce untuk Obrolan Tim membawa CRM berbasis cloud milik Salesforce langsung ke Zoom. Baik Anda menggunakannya dalam obrolan pribadi, maupun dalam obrolan tim atau saluran yang lebih besar, Aplikasi Salesforce untuk Obrolan Tim memungkinkan Anda untuk:

• Mencari data: Dapatkan akses ke informasi pelanggan yang penting melalui pintasan penulisan sederhana kami.
• Berbagi data dalam saluran: Beri tahu rekan kerja Anda dengan membagikan data pelanggan ke Obrolan Tim untuk visibilitas yang lebih tinggi.
• Menerima pemberitahuan: Pantau terus basis pelanggan Anda dengan pemberitahuan khusus sehingga Anda tidak pernah melewatkan saat Peluang berubah secara bertahap, atau saat Kontak menelepon.
• Menambahkan pesan obrolan ke data: Tambahkan pesan dengan lancar ke data untuk konteks percakapan yang lebih baik.

Dengan aplikasi Salesforce baru untuk Obrolan Tim, Anda tidak perlu membuang waktu untuk mencoba melacak dan memperbarui data pelanggan.

Aplikasi Salesforce untuk Obrolan Tim bukan satu-satunya alat yang tersedia untuk Anda di Obrolan Tim. Tiga aplikasi lainnya yang dirilis baru-baru ini juga akan membantu meningkatkan produktivitas pribadi dan tim untuk membantu Anda mendapatkan waktu yang berharga di hari Anda. 

Layani secara mandiri dan atasi masalah TI dengan cepat menggunakan Aplikasi Agen Virtual ServiceNow. Aplikasi Agen Virtual ServiceNow memungkinkan pengguna di Zoom Team Chat untuk berinteraksi dengan bot ServiceNow guna membuat tiket, memeriksa status, dan mengambil tindakan. Dibutuhkan kueri bahasa alami dari pengguna, seperti "Tidak dapat mengakses VPN", dan menggunakan kecerdasan buatan serta analisis teks untuk mengurai permintaan tersebut menjadi serangkaian jawaban dengan skrip khusus. Lebih khusus lagi, pengguna di Obrolan Tim akan dapat terlibat dengan agen virtual dalam tugas seperti meminta dukungan aplikasi, perangkat keras, atau bantuan TI umum. 

Kueri otomatis ini menghilangkan tugas yang berlebihan dan berulang untuk tim layanan. Lebih dari sekadar peningkatan produktivitas pribadi, Agen Virtual ServiceNow membebaskan waktu anggota tim sehingga mereka dapat mempelajari masalah yang rumit dan memberikan dukungan pribadi yang lebih baik.

Jira adalah alat manajemen proyek yang gesit dari Atlassian, dan Aplikasi Jira untuk Obrolan Tim membantu Anda melihat, membuat, dan memperbarui masalah Jira langsung dari Zoom Team Chat. Simpan detail masalah penting dan hemat waktu dengan memanfaatkan pintasan pesan untuk membuat atau memperbarui masalah Jira dengan cepat langsung dari Zoom. Anda juga dapat berkomunikasi lebih jelas dengan anggota tim dengan membagikan masalah Jira di pesan Obrolan Tim Anda, memungkinkan anggota saluran mengambil tindakan cepat dari kartu interaktif. 

Bulan lalu, kami juga meluncurkan Aplikasi GitHub untuk Obrolan Tim, yang memungkinkan untuk menghubungkan akun GitHub Anda ke Zoom Team Chat sehingga Anda dapat membuat, memperbarui, dan mendapatkan pemberitahuan tentang masalah GitHub langsung dari Obrolan Tim. 

Semua aplikasi ini dimaksudkan untuk menghemat waktu Anda, itulah mengapa kami berfokus untuk menghadirkan semua aplikasi favorit Anda ke dalam Zoom Team Chat. Dalam beberapa bulan mendatang, kami berencana menambahkan Aplikasi Obrolan Tim untuk Asana, Confluence, Google Drive, Workday, dan banyak lagi untuk terus membantu Anda bekerja lebih cerdas, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi keletihan aplikasi akibat peralihan konteks yang terus-menerus. 

Aplikasi favorit Anda tidak terdaftar di Zoom App Marketplace untuk Obrolan Tim? Beri tahu kami aplikasi apa yang harus kami tambahkan! 

Untuk mengakses aplikasi ini, Anda memerlukan akses ke Zoom Team Chat! Untungnya, Team Chat hadir disertai dengan lisensi Zoom Meetings dan Zoom Phone serta semua bundel Zoom Workplace. Anda dapat mengaksesnya dengan mengunduh aplikasi desktop dan seluler di sini. Jika Anda sudah mengunduh Zoom, klik ikon “Team Chat” untuk mulai mengobrol!

Selanjutnya, buka Zoom App Marketplace untuk menemukan aplikasi mana yang tersedia untuk Obrolan Tim. Di Zoom App Marketplace, Anda dapat menjelajahi semua aplikasi kami, atau memfilter khusus untuk Aplikasi di Obrolan Tim. Sebagai admin, Anda dapat memilih aplikasi mana yang ingin ditambahkan ke akun Anda. Sebagai pengguna akhir, Anda dapat meminta untuk menambahkan aplikasi tertentu untuk ditinjau dan disetujui oleh admin.

Setelah aplikasi berhasil ditambahkan, mulailah menggunakannya, untuk membawa alur kerja Anda langsung ke Zoom dan menggunakan waktu Anda dengan lebih efektif!