Yang terbaru dari blog Zoom

Pelajari cara bekerja yang lebih baik dengan ide baru, wawasan industri, dan inovasi terbaru dari Zoom.

Zoomtopia
Zoomtopia 2026 wrap-up: connecting conversations to what comes next
5 menit untuk membaca

Zoomtopia 2026 wrap-up: connecting conversations to what comes next

At Zoomtopia 2026, a question about unfinished conversations led to a bigger idea: work moves better when people and AI have the context to act.

Baca Selengkapnya
Filters apply upon selection
Manajemen Tenaga Kerja
Solusi Zoom Workforce Management
6 menit untuk membaca

Selamat tinggal mimpi buruk penjadwalan: Perkenalkan solusi WFM pusat kontak baru Anda

Bagaimana jika ada cara yang lebih baik? Bagaimana jika pimpinan dukungan pelanggan bisa mengatasi mimpi buruk penjadwalan dan mengelola agen pusat kontak mereka dengan mudah? Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa solusinya adalah ... ‘patuh?’ Jika Anda pernah memimpin tim dukungan pelanggan atau mengelola panggilan atau...

Baca Selengkapnya
AI Companion
Apakah perusahaan Anda menggunakan alat AI generatif? Pertimbangkan 3 prinsip utama ini untuk memandu pendekatan Anda
4 menit untuk membaca

Apakah perusahaan Anda menggunakan alat AI generatif? Pertimbangkan 3 prinsip utama ini untuk memandu pendekatan Anda

Alat AI generatif sedang mengubah cara kerja seperti yang kita ketahui. Para pemimpin ingin mengintegrasikan AI ke dalam bisnis mereka, dan perusahaan meluncurkan produk baru untuk mengubah cara pekerja intelektual berinteraksi dalam aktivitas sehari-hari mereka. Kecepatan inovasi ini tidak seperti yang...

Baca Selengkapnya
Rapat & Obrolan
Gambar blog CMC
4 menit untuk membaca

Ingin obrolan rapat tetap berjalan? Obrolan rapat berkelanjutan menjadi mudah

Katakanlah Anda sedang rapat dan seorang anggota tim memberi tahu Anda mengenai sebuah proyek. Mereka mengirimi Anda tautan melalui obrolan dalam rapat ke ringkasan yang berisi semua hal yang perlu Anda ketahui, tetapi Anda harus segera menutup panggilan untuk mengangkat panggilan lain. Anda tidak membuka tautan tersebut tepat waktu. Anda kembali ke rapat...

Baca Selengkapnya
Zoom Workplace
Zoom Scheduler
3 menit untuk membaca

Menyiapkan rapat dan panggilan eksternal dalam sekejap dengan Zoom Scheduler

Kita semua pernah berada di posisi tersebut: membuang-buang waktu pada utas email bolak-balik mencoba untuk memesan rapat, tetapi jadwal Anda sepertinya tidak pernah sejalan. Menemukan waktu yang sesuai untuk semua orang bisa terasa hampir mustahil. Ketika Anda kesulitan menjadwalkan rapat secara efisien, hal ini dapat mengakibatkan...

Baca Selengkapnya
Kepemimpinan Pemikiran
Tujuh metode penggunaan AI yang dapat diterapkan oleh pimpinan untuk meningkatkan pengalaman karyawan digital
6 menit untuk membaca

Tujuh metode penggunaan AI yang dapat diterapkan oleh pimpinan untuk meningkatkan pengalaman karyawan digital

Perusahaan terbaik fokus pada penyediaan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan mereka untuk membedakan diri mereka di pasar yang kompetitif. Namun, untuk memberikan pengalaman tersebut secara eksternal, mereka harus terlebih dahulu mengetahui kelemahan dan kelebihan perusahaan. Untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik, organisasi...

Baca Selengkapnya
Ruang & Ruang Kerja
Kecerdasan buatan untuk komunikasi yang dapat diakses — dibuat di Jerman
3 menit untuk membaca

Kecerdasan buatan untuk komunikasi yang dapat diakses — dibuat di Jerman

Kita dikelilingi oleh lebih banyak kecerdasan buatan daripada yang kita sadari dalam kehidupan sehari-hari. Peta di telepon pintar memandu kita ke tujuan kita, chatbot menjawab pertanyaan kita, dan perangkat rumah cerdas memutar siniar atau musik sesuai permintaan. Bagaimana kecerdasan buatan menyederhanakan pekerjaan sehari-hari...

Baca Selengkapnya
Agen Virtual
Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Otomatis
7 menit untuk membaca

Cara memanfaatkan perangkat lunak layanan pelanggan otomatis

Banyak strategi layanan pelanggan secara tradisional bersifat high-touch. Agen yang terlatih akan menjawab pertanyaan pelanggan dan mengatur interaksi pelanggan untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini masih merupakan model yang efektif untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa...

Baca Selengkapnya
Tidak ditemukan hasil.

Lihat inovasi terbaru Zoom yang tidak ingin Anda lewatkan

Yang Baru