Le téléphone professionnel
qui fait bien
plus que sonner

Zoom Phone allie fiabilité professionnelle, portée mondiale et
sécurité intégrée à une simplicité optimisée par l’IA, pour vous permettre d’offrir un service plus performant,
de favoriser la communication entre vos équipes et de vous développer plus rapidement.

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Zoom Phone
Principales fonctionnalités
Principales fonctionnalités

Fonctionnalités de téléphonie VoIP flexibles et évolutives

Collaborez sans changer d’application

Toutes vos activités sur une seule et même plateforme : Zoom Phone, Meetings et Zoom Chat fonctionnent ensemble en toute fluidité dans Zoom Workplace.

Communiquez en temps réel grâce à la fonctionnalité « Appuyer pour parler »

Appuyez sur un bouton pour communiquer avec un·e ou plusieurs collègues, sans avoir à composer le numéro.

Vos fax n’importe où, n’importe quand

Envoyez et recevez des fax avec votre numéro Zoom Phone, sans matériel supplémentaire.

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Appels et communications nomades

*Licence Power Pack en supplément.

Cas d’utilisation
Cas d’utilisation

Découvrez comment les équipes restent connectées grâce à Zoom Phone

  1. Administrateur informatique

    Administrateur informatique

    Pour l’intégration des nouvelles recrues ou la gestion des pics d’appels, Zoom Phone équipe les services informatiques des outils nécessaires pour garder le contrôle (le stress en moins).
  2. Service commercial

    Service commercial

    Avec Zoom Phone, chaque appel commercial compte. Profitez d’outils qui simplifient le suivi, enregistrent automatiquement l’activité et mettent en avant les informations clés, le tout sur une seule et même plateforme.
  3. Vente au détail

    Vente au détail

    Zoom Phone aide les équipes de vente au détail à se coordonner, à partager des appareils et à répondre rapidement aux besoins de la clientèle, afin de gagner en efficacité.
  4. Fabrication

    Fabrication

    Moins de retards, des changements d’équipes plus fluides et des opérations plus sûres. Zoom Phone facilite la communication entre les équipes et les services, même dans les environnements bruyants.
  5. Santé

    Santé

    Zoom Phone oriente les appels, gère les fax et connecte rapidement les services, pour que les équipes de santé puissent se concentrer sur les patient·es, et non sur les systèmes de téléphonie.
  6. Expérience client

    Expérience client

    Zoom Phone aide les équipes d’assistance à répondre rapidement aux appels, à collaborer pour traiter les problèmes complexes et à assurer un suivi des demandes, pour que votre clientèle obtienne toujours l’aide dont elle a besoin.
Concierge IA
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Concierge IA Zoom Phone

Concierge IA 24 h/24, 7 j/7

Déployez un réceptionniste IA virtuel pour souhaiter la bienvenue aux personnes qui appellent, répondre à leurs questions, prendre des rendez-vous et les orienter automatiquement vers l’équipe adéquate.

En savoir plus

Les spécialistes du secteur
font confiance à Zoom Workplace

4,5/5

sur plus de 7 900 avis

4,5/5

sur plus de 54 900 avis

8,3/10

sur plus de 5 800 avis

Leader dans le rapport The Forrester Wave™

Plateformes UCaaS,
3e trimestre 2025

Alcivia

En éliminant les systèmes de téléphonie, mais aussi la maintenance, le temps et la main-d’œuvre associés, Zoom [Phone] nous coûte moins cher tout en offrant beaucoup plus de fonctionnalités. C’est une évidence : dès la mise en service, le ROI est immédiat.

Don Schlising, CIO
ALCIVIA

Ressources
Ressources

En savoir plus sur Zoom Phone

Assistance Phone
  1. Qu’est-ce qu’un téléphone VoIP ?

    Qu’est-ce qu’un téléphone VoIP ?

    La technologie VoIP offre une flexibilité indispensable aux entreprises souhaitant moderniser leurs anciens systèmes de téléphonie.
  2. Modernisez votre système de téléphonie multiligne

    Modernisez votre système de téléphonie multiligne

    La technologie cloud offre de meilleures fonctionnalités, une résilience accrue, une évolutivité supérieure et des coûts réduits.
  3. Options VoIP fixes et mobiles pour Zoom Phone

    Options VoIP fixes et mobiles pour Zoom Phone

    Bénéficiez d’avantages tels qu’une sécurité de premier ordre, une plus grande crédibilité et des fonctionnalités améliorées.
  4. BYOC sur site

    BYOC sur site

    Des options modulables pour conserver votre connectivité RTC avec votre opérateur actuel.
  5. Numéros Zoom Phone

    Numéros Zoom Phone

    Exigences en matière de numéro de téléphone pour Zoom Phone.
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FAQ
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Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Un système de téléphonie VoIP sur le cloud est une solution de communication qui utilise Internet pour passer et recevoir des appels téléphoniques, au lieu de téléphones physiques et de lignes fixes. Les systèmes VoIP sur le cloud sont hébergés et gérés à distance. Zoom Phone est un système de téléphonie VoIP basé sur le cloud.

Non, vous n’avez pas besoin d’un téléphone spécial pour utiliser la VoIP. Vous pouvez choisir d’utiliser des téléphones VoIP dédiés qui se connectent directement à votre réseau Internet, ou d’utiliser un logiciel (ou téléphone logiciel) comme Zoom Phone pour passer des appels depuis n’importe quel appareil compatible via notre application de bureau ou application mobile.

Un téléphone VoIP désigne un appareil ou un programme qui utilise le protocole VoIP (voix sur IP). La technologie VoIP permet de passer des appels vocaux sur Internet haut débit, plutôt que par le biais d’une connexion analogique traditionnelle.

Vous pouvez commencer à utiliser Zoom Phone sans être un spécialiste des télécoms. Vous pouvez transférer un numéro de téléphone professionnel compatible vers un système de téléphonie riche en fonctionnalités, le tout sans frais cachés. Vous avez la possibilité de participer à trois sessions de formation d’une heure avec un·e expert·e Zoom Phone en cas de besoin.

Zoom Phone est compatible avec de nombreux téléphones de bureau conçus spécifiquement pour la technologie VoIP.

Zoom propose des téléphones de fabricants tels que Mitel, Yealink et Poly. Vous pouvez consulter notre liste actuelle d’équipements compatibles avec Zoom Phone ici.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone professionnel existant vers le système téléphonique de Zoom et bénéficier de toutes ses fonctionnalités, sans frais cachés.

Besoin d’un téléphone VoIP qui fait davantage que passer des appels ? Essayez Zoom Phone

Diversifiez vos moyens de communication avec la solution de téléphonie connectée de Zoom : appels, vidéos, chats, SMS et fax.

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