Comparatif Zoom vs Microsoft Teams

Pourquoi choisir Zoom Workplace ?

En tant que plateforme tout-en-un, Zoom Workplace offre une expérience exceptionnelle avec un coût total de possession inférieur à celui de Microsoft Teams. Découvrez ce qui distingue Zoom Workplace.

des fonctionnalités AI Companion

Renforcez votre impact grâce à AI Companion, inclus sans frais supplémentaires avec les forfaits payants éligibles.

Plateforme ouverte

Offrez une expérience transparente via l’intégration avec vos applications professionnelles préférées : Zoom App Marketplace propose plus de 2 600 intégrations.

Fonctionnement optimal

Appuyez-vous sur la technologie en misant sur des solutions fiables et simples d’utilisation, le tout au sein de la plateforme Zoom que vos employés connaissent et apprécient.

Rentabilité

Augmentez la valeur pour l’entreprise et réduisez votre coût total de possession avec une plateforme tout-en-un qui réduit la complexité.

Innovation

Adaptez-vous facilement à l’évolution des besoins professionnels grâce à notre rapidité d’innovation.

* Inclus dans les services payants des comptes utilisateur Zoom. AI Companion peut ne pas être disponible dans toutes les régions ni pour tous les secteurs d’activité.

Coût total de possession (CTP) : Microsoft Teams et Zoom Workplace

Lorsque vous évaluez des fournisseurs, il est important de se projeter au-delà du devis et de réfléchir au coût total de possession réel. Le TCP mesure l’impact économique d’un investissement sur l’ensemble de son cycle de vie, qui inclut l’achat initial, la mise en œuvre et le déploiement, et la maintenance continue.

En tant que plateforme tout-en-un, Zoom Workplace ne vous permet pas seulement de gagner du temps. Elle contribue aussi à limiter les coûts que vous auriez dû débourser avec d’autres fournisseurs. En définitive, le coût de possession de Zoom Workplace peut être inférieur à celui de Microsoft Teams. Découvrez ci-après la façon dont s’additionnent les charges ponctuelles et les coûts d’exploitation annuels.

	Zoom Workplace	Microsoft Teams
Coûts de déploiement et de formation uniques par utilisateur	44 $	68 $
Coûts d’exploitation annuels récurrents par utilisateur (administration et assistance en continu)	275 $	577 $
CTP sur 5 ans	1 421 $	2 995 $

Source : étude de Metrigy de 2024 sur le coût total de possession, commandée par Zoom (coût des licences basé sur les dépenses moyennes par fournisseur déclarées par les personnes interrogées lors de l’étude)

Les meilleures fonctionnalités de leur catégorie

Nos solutions de premier plan en matière de réunions, d’appels téléphoniques, de réservation d’espaces de travail, d’expérience employé et d’événements offrent le retour sur investissement dont vous avez besoin pour doper votre productivité, gagner du temps et donner le meilleur de vous-même.

D’après des estimations, AI Companion peut faire gagner à vos employés jusqu’à 6 heures par semaine, et donc leur permettre de se consacrer à des tâches plus essentielles.¹

50 % des utilisateurs trouvent Zoom plus facile à utiliser que les solutions concurrentes et 40 % le préfèrent pour les réunions externes. Conséquences : un travail plus efficace et moins de frustration pour votre équipe.²

Avec Zoom, le temps passé au dépannage diminue de 75 %. Vos équipes informatiques peuvent donc consacrer plus de temps aux tâches essentielles.³

57 % des personnes interrogées s’accordent à dire que passer moins de temps à basculer d’une application à l’autre permet de rester concentré et productif, et donc d’achever plus rapidement les projets.⁴

Invariablement, Zoom offre une meilleure expérience globale que ses concurrents en matière de qualité vidéo, d’utilisation des ressources et de performances sur des réseaux sous tension, ce qui permet à vos équipes de s’appuyer sur des communications de haute qualité, où qu’elles travaillent.

1. Source : estimation du gain de temps calculée à l’aide du calculateur de retour sur investissement Zoom AI Companion sur la base d’un employé assistant en moyenne à 20 réunions de 30 minutes par semaine, assorties de synthèses de réunion (les résultats indiqués sont une simple estimation et ne sont pas garantis par Zoom, ils ne doivent être utilisés qu’à titre d’information)
2. Source : Metrigy, Optimizing Collaboration Spend: Why Microsoft+Zoom Is the Better Option, T2 2023
3. Source : Forrester Total Economic Impact of Zoom’s Unified Communications Platform, février 2022 (sur la base d’une entreprise fonctionnant sur un modèle composite soutenu par Zoom)
4. Source : Zoom Platform and AI Study, mars 2024

Comparatif de Microsoft Teams et de Zoom Workplace

Microsoft Teams et Zoom Workplace offrent tous deux des solutions de communication et de collaboration, mais seul Zoom Workplace propose les fonctions d’AI Companion sans frais supplémentaires et des fonctionnalités intégrées d’optimisation de l’expérience de travail hybride.

Fonctionnalités d’IA
	Zoom Workplace	Microsoft Teams
	Pas de frais supplémentaires Zoom AI Companion est inclus sans frais supplémentaires dans les services payants des comptes utilisateur Zoom.*	Frais supplémentaires Microsoft 365 Copilot est disponible en tant que module d’extension pour 30 $/utilisateur/mois.
Chat de groupe
	Organisation efficace Fonction de recherche puissante et possibilité d’organiser les chats et les canaux dans un dossier, chat externe	Organisation limitée Absence de prise en charge de la création de dossiers pour organiser les chats ou les canaux. Un nouveau groupe de chat doit être constitué pour pouvoir créer des équipes (« Teams »).
	Expérience de fil de discussion cohérente Fils de discussion sur les canaux, dans les messages individuels via le chat, dans le chat en réunion et dans le chat de réunion continu	Manque de cohérence de l’expérience Absence de prise en charge des fils de discussion dans les messages individuels via le chat ou dans les chats de groupe. Les fils de discussion ne sont pris en charge que dans les messages de canal « Teams ».
	Innovation agile Fonctionnalités novatrices telles que la possibilité de partager des e-mails et des synthèses de réunion alimentées par AI Companion dans un chat, de programmer et d’organiser des réunions par canal, et de définir un rappel pour répondre aux messages plus tard	Ensemble de fonctionnalités limité Absence de prise en charge de la définition de rappels invitant à répondre aux messages de chat ou de canal.
	Intégration transparente et extensibilité robuste Large choix d’applications tierces pour une meilleure collaboration, y compris les applications professionnelles et la collaboration sur les fichiers et les documents.	Axé sur les intégrations Microsoft Aucune possibilité d’intégration avec Google Drive ou Google Docs, ce qui entrave le partage de documents et la collaboration entre plates-formes.
Réunions
	Fonctionnalités de sécurité incluses Les options de chiffrement de bout en bout des grandes réunions sont incluses sans frais supplémentaires.	Frais supplémentaires pour des capacités limitées Le chiffrement de bout en bout nécessite une licence Premium et ne concerne que les petites réunions.
	Configuration simple des réunions Programmation intégrée à diverses plateformes de calendrier avec des fonctionnalités pratiques de gestion des participants.	Fonctionnalités incohérentes Les difficultés inhérentes à l’identification et à la gestion des types de participants et des options de réunion disponibles peuvent retarder le début des réunions.
	Routage de média flexible Personnalisation des chemins de communication réseau et établissement de ponts grâce à Zoom Node.	Pas de topologies hybrides L’absence de nœuds de réunion sur site peut avoir une incidence sur la bande passante, provoquer des retards et créer des goulots d’étranglement.
Téléphone
	Gestion centralisée et flexible Portail unique pour toutes les tâches d’administration, de l’attribution des licences à l’activation des fonctionnalités.	Administration disparate et complexe Plusieurs portails de gestion et interaction avec l’interpréteur de commandes, qu’il est nécessaire de maîtriser pour les étapes de déploiement, même élémentaires.
	Provisionnement automatisé des appareils Fonctionnalités de déploiement à distance et gestion des équipes en télétravail.	Intervention manuelle requise Le déploiement des appareils n’est pas entièrement automatisé. Le personnel sur site doit procéder à une configuration manuelle.
	Fonctionnalités de traitement des appels avancées et simples à utiliser Capacités classiques du PBX prises en charge dans le cloud et fonctionnalités nouvelle génération basées sur l’IA incluses.	Fonctionnalités de traitement des appels limitées Fonctionnalités de base adaptées aux tâches standard. Solutions tierces souvent requises pour les besoins spécialisés.
	Maintien des fonctionnalités des appareils existants Conservez vos appareils et les fonctionnalités SIP classiques.	Remplacement des appareils parfois requis La perte des fonctionnalités des appareils existants peut entraîner des mises à niveau matérielles coûteuses.
	Prise en charge des SMS Prise en charge des SMS individuels et de groupe pour plusieurs clients vers des numéros de téléphone, des files d’attente d’appels et même des réceptionnistes automatiques.	Pas de prise en charge native des SMS Disponible uniquement via des services tiers.
Intranet destiné aux employés
	Pas de pression sur les ressources informatiques Intranet clé en main, facile à mettre en œuvre et à entretenir, d’où des gains de temps et d’argent pour le service informatique.	Solutions coûteuses et chronophages Les intranets personnalisés tels que Microsoft Sharepoint et Viva sont peu pratiques et coûteux à entretenir, ce qui augmente la pression sur les ressources et les budgets informatiques.
	Communications internes rationalisées À portée de main de chaque employé, l’application Workvivo permet de contacter, de connecter et de pleinement impliquer tout le monde, du bureau à la première ligne.	Communications confuses et inefficaces Microsoft Viva est difficile à utiliser et incohérent : en raison de l’absence de hub d’information central clair et du faible taux d’adoption, vos communications essentielles risquent de passer inaperçues.
	Expérience utilisateur exceptionnelle adoptée naturellement Les employés apprécient Workvivo pour son expérience utilisateur grand public et son approche orientée mobile, qui favorisent des taux d’adoption élevés et une ergonomie fluide.	Expérience utilisateur déroutante nécessitant une formation L’absence d’adoption d’une technologie peut se solder par des informations cloisonnées, une collaboration moindre entre les équipes et un partage des connaissances ralenti.
Salles
	Provisionnement sans contact De véritables fonctionnalités de déploiement et de gestion à distance permettent d’enrichir encore plus les plateformes de gestion natives des fabricants d’appareils.	Automatisation limitée du déploiement Microsoft Teams Rooms peut nécessiter des procédures de déploiement manuelles ainsi que des options de déploiement complexes générant parfois des conflits.
Signalisation numérique
	Signalisation numérique intégrée Avec Zoom Rooms, affichez du contenu dans les espaces de réunion et les kiosques à l’aide de fonctionnalités intégrées, sans frais supplémentaires.	Prise en charge de base dans la feuille de route Des fonctionnalités de signalisation de base seront prises en charge dans Teams Rooms sous Windows. Des solutions tierces seront nécessaires pour disposer de capacités de gestion de contenu améliorées.
Réservation d’un espace de travail
	Expérience de réservation de qualité Réservez des espaces de travail flexibles à l’aide de plans de bureau et de suggestions basées sur l’IA avec Réservation d’un espace de travail.	Expérience de réservation limitée Microsoft Places est actuellement en préversion publique. Les fonctionnalités de réservation d’espace et de gestion de la programmation sont limitées aux utilisateurs du compte Microsoft 365.
Webinaires et événements
	Personnalisation des événements et des webinaires Fonctionnalités de personnalisation de webinaire incluses avec les forfaits Zoom Webinars, Sessions et Events. Options de personnalisation d’événement disponibles.	Personnalisation limitée aux webinaires Licence Teams Premium requise pour débloquer les options de personnalisation avancées.
	Expérience d’événement améliorée par l’IA Zoom Events avec AI Companion permet de créer des événements plus rapidement et de générer du contenu d’événement avec la rédaction intelligente, la génération d’images, etc.	Fonctionnalités d’IA limitées Aucune fonctionnalité d’IA facilitant la création d’événements et la génération de contenu. Expérience limitée avec Copilot pour les réunions publiques.
	Organisation d’événements à session unique et à plusieurs sessions Organisez des événements à session unique et d’autres à plusieurs volets sur plusieurs jours. Mettez en place une billetterie et des inscriptions à l’avance avec Zoom Sessions et Zoom Events.	Pas de prise en charge des événements à plusieurs sessions Organisez des événements à session unique sans billetterie. Seuls les webinaires prennent en charge les options d’inscription de base.
	Multiples solutions d’optimisation de réseau Options de gestion flexible de la bande passante pour toute une diversité de participants prenant part à de grandes sessions avec Zoom Mesh.	Gestion limitée de la bande passante Aucun relais ni passerelle sur site n’est disponible. La fonctionnalité eCDN est limitée aux seuls utilisateurs Teams d’un même compte.
	Interactions riches entre les participants Enquêtes et sondages natifs, possibilité pour les participants de se contacter pendant un événement et en dehors.	Engagement limité du public Enquêtes et sondages dans un flux de travail d’application distinct, pas de communauté permettant aux participants de se contacter après un événement.
Intégrations
	Intégration à plus de 2 600 applications professionnelles dont Microsoft, Google, ServiceNow et bien d’autres encore	2 300 intégrations à des applications Microsoft et tierces

* Comparaison des fonctionnalités basée sur des informations publiques disponibles en juillet 2024.

Solutions de productivité intégrées

Boostez la productivité et améliorez la collaboration entre les équipes, où qu’elles se trouvent et quel que soit le fuseau horaire grâce aux outils de productivité de Zoom Workplace. Nos outils de pointe simples à utiliser sont profondément intégrés pour des flux de travail transparents. De plus, notre plateforme ouverte se connecte à des applications de productivité tierces telles qu’Asana, Figma, Box, etc., ce qui permet de couvrir les flux de travail de bout en bout.

Créez facilement des clips vidéo asynchrones dans l’application Zoom Workplace.
Partagez des clips dans des chats ou des e-mails, ou intégrez des vidéos dans des sites web, des présentations, etc.

Connectez jusqu’à 6 calendriers, y compris des calendriers tiers comme ceux de Google et d’Outlook.
Créez des flux de travail automatisés incluant des rappels et des notifications efficaces par e-mail et SMS.

Utilisez les modèles d’AI Companion pour démarrer plus rapidement votre séance de brainstorming.
Exprimez vos idées dans des formats qui vous parlent : cartes mentales, post-its, etc.

Créez une expérience intégrée de premier ordre avec Zoom Workplace et Microsoft Teams

Si votre société utilise Microsoft Teams, la plateforme de collaboration ouverte de Zoom vous ouvre un plus vaste choix et vous offre des options supplémentaires, ce qui vous permet de créer la meilleure expérience qui soit pour vos employés. Découvrez comment intégrer Zoom Workplace à Microsoft Teams, et inversement, pour simplifier les flux de travail et gagner du temps.

Simplifiez la communication tout en répondant aux différents besoins des employés en accédant à Zoom Phone, Meetings et bien plus encore au sein même de Teams.
Collaborez en toute transparence que vous utilisiez une solution Zoom ou Microsoft (calendriers et fichiers compris) et améliorez la productivité.
Soutenez le travail hybride et créez de meilleures expériences au bureau en réservant et en rejoignant des réunions Teams à partir de Zoom Rooms.
Centralisez la réception des mises à jour et la recherche d’informations pour vos employés grâce à l’intégration des diffusions en direct de Teams et du partage de fichiers Microsoft sur Workvivo.

Explorez les intégrations

« Zoom était moins cher que Teams, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous sommes passés de Microsoft Teams Phone à Zoom Phone. Mais surtout, comme tout est regroupé sur Zoom, votre téléphone Zoom Phone ne sonne pas lorsque vous êtes en réunion. Le système sait que vous êtes occupé et vous n’êtes donc pas dérangé par les appels téléphoniques. »

Dan Stine Dan Stine, directeur de la technologie de conception, Lake|Flato Architects

« C’est la première technologie qui donne l’opportunité de rendre les réunions plus efficaces et plus robustes, tout en optimisant l’expérience post-réunion. La licence Zoom Workplace nous donne la possibilité d’utiliser ces fonctionnalités d’IA d’une manière inégalée. »

Chris Blackstone Directeur de l’espace de travail numérique, Convera

« Étant des habitués de Microsoft Office, nous avons failli opter pour Teams. Toutefois, il semblait difficile à utiliser et sujet aux erreurs. Nous avions peur que nos utilisateurs ne parviennent pas à s’en servir correctement. L’adoption par les utilisateurs était l’une de nos priorités. Nous avons donc choisi la facilité d’utilisation et Zoom l’a emporté. »

TrustRadius Customer Chef de projet, technologies de l’information, PME

« Le lancement de Microsoft Teams a été lent. Par ailleurs, le service informatique a reçu plus de tickets pour Teams que pour Zoom Workplace. Teams se révèle moins convivial et présente plus souvent des problèmes techniques de toutes sortes. Zoom Workplace est stable. »

TrustRadius Customer Responsable, technologies de l’information, entreprises moyennes

« J’apprécie le fait que les éléments de la feuille de route des produits soient livrés en temps et en heure et que les nouvelles fonctionnalités ne soient pas publiées au compte-gouttes. La plupart des améliorations sont déjà incluses dans le produit de base pour lequel on paye, ce qui en fait une solution très rentable. »

Chief Information Officer Secteur bancaire, entreprises

Microsoft Teams ou Zoom Workplace : quel est l’idéal pour votre entreprise ?

Pourquoi choisir Zoom Workplace ?

des fonctionnalités AI Companion

Plateforme ouverte

Fonctionnement optimal

Rentabilité

Innovation

Coût total de possession (CTP) : Microsoft Teams et Zoom Workplace

Les meilleures fonctionnalités de leur catégorie

Gain de temps

Réduction de la friction

Libération de ressources informatiques

Gain de productivité

Expériences professionnelles

Comparatif de Microsoft Teams et de Zoom Workplace

Solutions de productivité intégrées

Clips

Scheduler

Whiteboard

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