Fonctionnalité de confidentialité pour les lignes partagées
Pour nos clients qui utilisent des lignes partagées, nous avons lancé une fonctionnalité qui renforce la sécurité et la confidentialité des appels sur celles-ci. Lorsque les membres d’un groupe de lignes partagées et d’une apparence de ligne partagée activent la fonctionnalité de confidentialité pendant l’appel, cela empêche les autres personnes de prendre un appel en suspens, de l’écouter, de chuchoter, de l’interrompre ou de le prendre en charge.
Remarque : cette fonctionnalité n’est pas prise en charge par les téléphones de bureau et nécessite la version du client 5.7.6 ou supérieure.
Plus de viibilité sur la file d’attente des appels
Nous avons également apporté des améliorations à notre tableau de bord d’administration pour une meilleure visibilité des indicateurs associés à la file d’attente des appels. Il s’agit notamment de permettre aux administrateurs et aux propriétaires de comptes de visualiser les dix principales extensions par utilisation des appels (par exemple, les appels entrants, sortants, internes) ou par utilisation des minutes (par exemple, minutes internationales, minutes gratuites).
Contrôle granulaire des privilèges de contrôle des appels
Les administrateurs et les propriétaires de comptes peuvent désormais sélectionner des privilèges spécifiques pour personnaliser les groupes de contrôle des appels. Par exemple, ils peuvent autoriser le groupe à interrompre les appels uniquement. Auparavant, la définition d’un privilège entrainait automatiquement l’attribution de tous les privilèges de niveau inférieur. Cette fonctionnalité n’aura aucune incidence sur les paramètres existants pour les groupes de contrôle des appels.