Cómo organizar su lanzamiento de ventas con Zoom Events

Los lanzamientos de ventas (SKO) son un momento emocionante para reunir a su organización de ingresos en torno a las últimas estrategias, iniciativas y prácticas recomendadas de la empresa. Sin embargo, a medida que la tendencia mundial se inclina hacia los eventos híbridos y virtuales, tal vez se pregunte si es posible organizar un lanzamiento de ventas exitoso y atractivo, de forma remota.

La respuesta es sí. De hecho, nuestro SKO más reciente fue un evento híbrido celebrado en nuestra solución de administración de eventos virtuales, todo en uno, Zoom Events. Reunir a 3000 empleados de Zoom de nuestra organización global de ingresos no fue tarea fácil. Pero después de dos días completos, 11 fiestas para ver el evento y tres sesiones de aprendizaje separadas, nuestra Cumbre de Crecimiento 2022 borró los límites entre audiencias para convertirse en uno de nuestros eventos híbridos favoritos hasta la fecha. 

¿Cómo lo hicimos? Revise nuestras recomendaciones a continuación con algunos consejos de nuestro propio lanzamiento de ventas para ayudarle a crear una experiencia remota memorable que genere mayores conexiones con su equipo de ingresos.

Organizar un SKO virtual puede parecer complicado, pero es más beneficioso de lo que cree. No solo puede alcanzar sus objetivos comerciales, sino que con Zoom Events, puede diseñar un evento educativo y atractivo para su equipo de ventas con estos beneficios: 

• Ahorro de costes: reduzca los gastos de viaje, lugar de celebración y alojamiento cuando los asistentes vean el evento de forma remota o en grupo desde la oficina. Todo lo que necesita es una licencia de Zoom Events.
• Productividad sostenida: sin necesidad de viajar, los representantes de ventas pueden atender llamadas o programar reuniones entre sesiones con una interrupción mínima de su horario.
• Oportunidades atractivas: mediante el uso de Zoom Events, salas para grupos pequeños, herramientas de establecimiento de contactos, características de chat mejoradas, traducciones de subtítulos automatizados durante las reuniones y agendas y sesiones bien pensadas, los equipos pueden interactuar entre sí de una manera que no lo harían en persona. 
• Análisis posteriores al evento: sepa quién asistió a cada sesión, cuáles fueron las más populares y el nivel de participación de su equipo de ventas. 

Con beneficios como estos, es lógico que los eventos virtuales e híbridos hayan llegado para quedarse y se hayan convertido en una parte permanente de las estrategias de marketing de eventos. Pero no ocurren de la noche a la mañana. De hecho, el lanzamiento de ventas de Zoom reflejó el trabajo de 150 miembros del equipo y meses de planificación. Pero no deje que eso le abrume. Con un enfoque por fases, puede planificar, lanzar y medir con éxito un SKO virtual, independientemente del tamaño de su equipo.

En Zoom, nuestros estilos de trabajo están dirigidos por los empleados para darnos la libertad de elegir dónde y cómo trabajamos mejor. Utilizamos este mismo enfoque al planificar la Cumbre de Crecimiento y dejamos que los empleados decidieran cómo asistir al evento. Para adaptarnos a varias audiencias, desarrollamos un plan proactivo que garantizara que contáramos con la tecnología adecuada, contenido atractivo, una agenda interesante y oradores dinámicos que se sintieran cómodos haciendo presentaciones ante una audiencia virtual. 

Consejo de experto: Revise nuestra guía definitiva para anfitriones de eventos y presentadores virtuales para obtener más consejos de organización y presentación.

Al comenzar la fase de planificación, visualice su evento ideal con estas preguntas en mente: 

• ¿Será híbrido o virtual? 
• ¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) u objetivos debe alcanzar? 
• ¿Cómo pretende que las audiencias interactúen entre sí o con los oradores? 

Puede que tenga la tentación de transmitir en directo su contenido a una audiencia virtual o de enviarle una repetición, pero para lograr experiencias virtuales e híbridas exitosas, es necesario tener la misma previsión que en los eventos presenciales para que resulten realmente atractivas. Estos son algunos aspectos para tener en cuenta:

• Decida un tema claramente definido que sirva de punto de anclaje para el contenido, la mensajería y las actividades.
• Realice una encuesta o votación antes del evento entre los asistentes para saber qué esperan obtener del lanzamiento.
• Para equipos globales, diseñe una agenda para audiencias de todo el mundo, con contenidos de sesiones específicos para cada región y repeticiones de sesiones importantes, como los discursos principales, en diferentes zonas horarias.
• Piense en los recursos de su evento (agenda, contenido de las sesiones y elementos visuales). Elija una solución de administración de eventos virtuales que apoye estas actividades fundamentales de planificación al facilitar el diseño, la creación y la personalización de los detalles del evento.

Consejo profesional: Zoom Events le permite organizar eventos de varios días y varias sesiones con la experiencia de vídeo que sus empleados ya conocen. Organice sesiones de eventos en hubs con marca, de modo que sus vendedores puedan encontrar fácilmente las sesiones que se ajusten a sus intereses y objetivos, y unirse a ellas.

Una vez que su SKO esté en marcha, mantenga un alto nivel de participación proporcionando a los asistentes muchas oportunidades de interactuar. Estas son algunas ideas:

• Aproveche la naturaleza competitiva de sus equipos de ventas con un juego amistoso.
• Organice sesiones de «happy hour» para el establecimiento de contactos y conexiones.
• Organice fiestas para ver un evento en el sitio.
• Ofrezca diferentes opciones para desarrollar el conocimiento de los productos y los conjuntos de habilidades para que sus vendedores puedan llevarse algo que no tenían antes.
• Logre que sus clientes participen en sus sesiones para proporcionar a los equipos de ventas información sobre lo que sus clientes potenciales piensan y sienten con respecto a ellos.

No solo organizamos 11 fiestas para ver el evento en ciudades de todo el mundo, sino que también le dimos a nuestra Cumbre de Crecimiento un toque adicional de diversión competitiva (gracias a nuestros increíbles especialistas en Zoom Events), con un juego inspirado en el programa Negociando con tiburones (Shark Tank) que permitió a los miembros del equipo presentar sus ideas de ventas a los «tiburones» de Zoom. Completo con diseños de modelos en 3D similares a los fondos inmersivos de Zoom, el innovador episodio se filmó en un estudio con pantalla verde y se transmitió en directo durante una sesión de grupos pequeños. Los empleados que no competían entre sí mantuvieron una participación activa siguiendo la transmisión de las conversaciones de Zoom Team Chat directamente en la sección de contenido en tiempo real. 

(Revise nuestro vídeo entre bastidores para ver cómo creamos la sesión de Negociando con tiburones)

Aunque sin duda fue emocionante, no hace falta organizar una sesión de Negociando con tiburones para vivir una experiencia atractiva. Lo que más anhelan los asistentes es la interacción, por lo que, si los miembros de su equipo presencial pueden hacer preguntas en directo o chatear entre ellos, ofrezca a sus espectadores virtuales la misma oportunidad. 

Zoom Events ofrece un espacio de lobby del evento para que los asistentes se conecten y establezcan contactos, mientras que cada sesión también tiene un componente de chat para la conversación y la participación. Los anfitriones y otras personas designadas pueden supervisar el chat y responder a las preguntas de su equipo de ventas.

Según G2, hasta el 84 % de la formación en ventas se olvida en los tres primeros meses. Si desea que su lanzamiento de ventas tenga un impacto duradero, debe tener un sólido plan de refuerzo: 

• Organice sesiones grabadas en Zoom Events para que los vendedores puedan repasarlas.
• Recomiende las sesiones más interesantes como «obligatorias» para que los empleados puedan aprender de los eventos anteriores.
• Recopile comentarios y datos del evento para determinar el ROI y mejorar la experiencia el año siguiente. 

El software para eventos virtuales de Zoom Events facilita la recopilación de datos a través de nuestras capacidades completas de generación de informes. Puede realizar un seguimiento de los análisis de eventos, como los registros y la asistencia, así como comparar los datos de sesiones individuales. Configure encuestas posteriores al evento, desglosadas por región, antigüedad, segmento y otros niveles, para identificar áreas de mejora a la hora de planificar su próximo evento.

Los SKO virtuales no tienen por qué ser un dolor de cabeza. De hecho, pueden ser divertidos. Si desea organizar una experiencia híbrida a gran escala de varios días o un evento de equipo de ingresos más reducido, podemos ayudarle. El equipo de Servicios de eventos de Zoom puede ofrecerle un evento sin estrés, con asesores que le prestarán soporte técnico y de producción el día del evento. 

Transforme su próximo lanzamiento de ventas virtual con la solución de conferencias virtuales, Zoom Events.   

Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente el 4 de noviembre de 2021 y se actualizó el 8 de septiembre de 2022 para reflejar los detalles de nuestro evento de SKO más reciente.