La acumulación de oposiciones pendientes estaba provocando incertidumbre en los mercados tecnológicos: ¿cuánto tiempo habría que esperar para saber si se aprobaba una patente? Para que el sistema de patentes funcione adecuadamente, es necesario aclarar el alcance de las patentes (qué está permitido y que no). No obstante, para resolver las audiencias se requería una plataforma de videocomunicaciones sólida y fiable.
La OEP apreció que las funciones de accesibilidad de Zoom ofrecían un acceso alternativo a la justicia y permitían a solicitantes y abogados interactuar. «Zoom fue la plataforma que más nos gustó para disponer de intérpretes y varios canales de audio, sobre todo porque las partes pueden hablar una combinación de inglés, francés y alemán en las audiencias», afirmaba Jeremy Philpott, director de comunicación de la Oficina Europea de Patentes. «Hemos adoptado Zoom para todas las vistas de oposición, necesiten interpretación o no, y también para tomar declaración a los testigos».
«La incorporación de vídeo[co[communications]municaciones] en los procedimientos orales de oposición ha incrementado drásticamente la transparencia en el proceso de toma de decisiones legales. Estas vistas siempre habían sido públicas, pero apenas unos cientos de personas seguían en persona las más de 3000 oposiciones al año que se producían antes de la pandemia. Ahora que todos ellos tienen Zoom, hay miles de espectadores de todas partes del mundo: estudiantes de Derecho, ONG y titulares de patentes de otros países», añadía Philpott.