O acúmulo de contestações estava criando incerteza nos mercados de tecnologia, pois não estava claro quanto tempo as pessoas teriam que esperar para saber se uma patente foi aprovada. A clareza no escopo das patentes – o que é permitido e o que é excluído – precisa ser imediata para que o sistema de patentes funcione bem. Mas resolver audiências de contestação pendentes exigia uma plataforma de comunicações por vídeo robusta e confiável.
O IEP descobriu que os recursos de acessibilidade do Zoom permitiam o acesso ao sistema judicial, ajudando a dar suporte aos diversos solicitantes do IEP, assim como aos advogados. “O Zoom era nossa plataforma preferida por permitir o uso de intérpretes e vários canais de áudio, especialmente porque as partes podem estar falando em inglês, francês e alemão nessas audiências”, explica Jeremy Philpott, gerente de comunicações do Instituto Europeu de Patentes. “Adotamos o Zoom para todas as audiências de oposição, independentemente de exigirem interpretação ou não, e também para a obtenção de provas de testemunhas.”
“O advento das [comunicaç[communications]ões] por vídeo para procedimentos orais de oposição aumentou enormemente a transparência da nossa tomada de decisões judiciais. As audiências da oposição sempre foram públicas, mas apenas algumas centenas de pessoas observariam pessoalmente a mais de 3.000 oposições a cada ano antes da pandemia. Agora que estão todas no Zoom, temos milhares de espectadores de todo o mundo, como estudantes de direito, ONGs e titulares de patentes estrangeiros”, acrescenta Philpott.