Ganadores del premio a la innovación de Zoomtopia 2021

Como una organización sin fines de lucro que desarrolla normas globales para la comunicación empresarial con más de 2 millones de empresas usuarias, GS1 Australia ha utilizado Zoom para comunicarse y colaborar sin problemas desde 2018. GS1 implementó Zoom para brindarles recursos a sus empleados remotos y continuar atendiendo a sus clientes durante la pandemia. Además, a medida que la compañía ha implementado su nuevo modelo de trabajo híbrido, ha utilizado la plataforma para transformar sus operaciones una vez más.

Desde la transformación del espacio de su auditorio en un estudio de producción y en una Zoom Room hasta la utilización de la función Recepcionista virtual para proteger la salud y la seguridad de sus recepcionistas y visitantes, GS1 aprovecha una serie de soluciones de Zoom para crear una verdadera plantilla que «trabaja desde cualquier lugar».

Durante el punto álgido de la pandemia, las directrices de seguridad y cuarentena dejaron a los pacientes aislados de sus seres queridos, de los visitantes y de los voluntarios en un momento increíblemente difícil. En un esfuerzo por crear una conexión y ofrecer una experiencia memorable a estos pacientes aislados, Musicians on Call aprovechó Zoom para brindar actuaciones en directo a los pacientes que estaban en casa y en los hospitales.

Musicians on Call pudo crear innumerables momentos conmovedores para los pacientes, incluida una llamada de Sia a un joven paciente con cáncer en su último día de tratamiento y una interpretación de una de las canciones de Lauren Daigle por parte de una paciente recién operada del cerebro para la artista. Y con otras actuaciones de Jason Derulo, Andy Grammer, Darius Rucker y los Goo Goo Dolls, Musicians on Call ha desempeñado un papel importante al llevar alegría a los pacientes durante este momento sin precedentes.

Como empresa global de servicios financieros y administración de activos, Fidelity International se esfuerza constantemente por optimizar sus operaciones y mejorar la prestación de servicios a sus clientes. Con este objetivo en mente, Fidelity International aprovechó las API de Zoom para crear la aplicación Workplace.

La aplicación Workplace utiliza los servicios de localización, así como las API de Zoom y de los códecs, para identificar en qué sala de reuniones se encuentra un empleado e inicia automáticamente la reunión con un solo toque. Los empleados de Fidelity también pueden programar fácilmente reuniones espontáneas con la función «10 minute catch up» (ponerse al día en 10 minutos), que utiliza una integración con Microsoft Outlook para consultar los calendarios de los empleados, encontrar franjas horarias disponibles y crear automáticamente una ID de reunión.

Las historias son un aspecto fundamental en el establecimiento de relaciones y en la socialización, y el Life Story Club reconoce lo poderoso que puede ser contar historias, especialmente en tiempos como estos. El Life Story Club organiza diversos clubes semanales de narración para adultos mayores a través de la plataforma Zoom, lo que ayuda a los miembros del grupo a socializar y reavivar las relaciones existentes dentro de su comunidad.

Para crear estas comunidades de narraciones de historias, los facilitadores capacitados de Life Story trabajan con organizaciones de atención a adultos mayores que prestan servicios directos a sus clientes, incluidas las bibliotecas públicas, las comunidades de jubilados y los organismos municipales de toda la ciudad de Nueva York. Además, teniendo en cuenta que el 86 % de los participantes manifestaron que estos clubes de narración los ayudaron a conocer gente nueva y que el 91 % manifestaron que los ayudó a apreciar más sus experiencias de vida, está claro que Life Story Club ha creado un espacio único para la conexión.

Decidida a crear un aula híbrida ideal que pudiera crear un entorno de aprendizaje atractivo y eficaz tanto para los estudiantes presenciales como para los remotos, la Universidad de Cornell implementó rápidamente Zoom Rooms en su campus.

Con monitores exclusivos que proporcionan una vista de galería constante de los estudiantes en línea y una interfaz de panel táctil para administrar los contenidos compartidos, los profesores proporcionaban un entorno de aprendizaje en línea eficaz, al tiempo que ofrecían una experiencia atractiva a los estudiantes presenciales.

Crear conexiones en el espacio digital nunca ha sido tan esencial, y Warmly ha ayudado a mejorar esas interacciones con el desarrollo de una tarjeta de presentación digital. Con las soluciones de la Zoom Developer Platform, Warmly ha creado una integración en las reuniones que permite a los usuarios crear un fondo virtual que comparte más sobre ellos con un solo clic.

Los usuarios también pueden añadir sus pronombres y un desglose de cómo pronunciar su nombre, lo que los ayuda a expresarse y a sentirse cómodos en las reuniones.

El desarrollo de nuevos tratamientos contra el cáncer no es tarea fácil. Immunicom, una empresa biotecnológica de inmunoterapia, ha trabajado arduamente para crear nuevos productos de vanguardia que ayuden a cambiar el rumbo de la batalla contra el cáncer.

Immunicom ha aprovechado el uso de pizarras en Zoom Rooms para colaborar en nuevos productos, guardar notas y diseños, y compartir información con sus compañeros de trabajo para desarrollar terapias críticas para tratar el cáncer. Esta estrecha colaboración y el trabajo en equipo han dado resultados impactantes, ya que el producto de inmunoterapia más reciente de Immunicom ha recibido la designación de dispositivo innovador de la FDA de EE. UU. para el tratamiento del cáncer.

Cuando hay vidas en juego, es fundamental tener acceso a la información más actualizada y una visión en tiempo real de la situación. Para dar a las personas que responden ante emergencias y al resto del personal de emergencia la información que necesitan para salvar vidas, el Departamento de Policía de Oceanside está utilizando drones por control remoto junto con Zoom.

Con la posibilidad de acceder a contenidos compartidos en sus dispositivos móviles en tiempo real, el personal de emergencias puede ver las imágenes de los drones y colaborar de forma inmediata en la respuesta a incidentes que amenazan la vida, lo que los ayuda a encontrar y ayudar a quienes lo necesitan con mayor rapidez.

Para ver cómo nuestros clientes utilizan Zoom para conectarse, colaborar y hacer más cosas juntos, visite nuestra página de historias de clientes.