Steigern Sie die betriebliche Effizienz mit Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt

Geben Sie Ihren Mitarbeitern im direkten Kontakt mit Kunden die Kommunikations- und Arbeitsmanagement-Tools an die Hand, die sie benötigen, um ihre täglichen Aufgaben besser und effizienter zu erledigen. Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt ist eine speziell entwickelte, auf AI Companion basierte Lösung für Mobilgeräte – alles innerhalb der einfach zu bedienenden und vertrauten Zoom-Anwendung.

 

Jetzt zertifiziert mit Jabra Perform 75 Bluetooth-Headsets für Freisprechaudio und verbesserte Portabilität.

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Steigern Sie die betriebliche Effizienz mit Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt

Schon gewusst?

80 % der Arbeitskräfte weltweit haben direkten Kontakt mit Kunden.

Forbes 2022: „Empowering Frontline Workers With People-First Technology“ (Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt mithilfe von personenorientierter Technologie unterstützen)

Erfüllung der kritischen Bedürfnisse von Mitarbeitern mit direktem Kundenkontakt

  • Mitarbeitererfahrung

    Mitarbeitererfahrung

    Workvivo trägt dazu bei, das Engagement der Mitarbeiter zu erhöhen, Kommunikationsbarrieren zu beseitigen und ein Zugehörigkeitsgefühl für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zu schaffen. Weitere Informationen finden Sie auf der Workvivo-Seite.

  • Kommunikation während der Schicht

    Kommunikation während der Schicht

    Mit Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt verfügen die Mitarbeiter über wichtige Kommunikationsfunktionen, um in Verbindung zu bleiben, einschließlich Chat, Anrufe und Push-to-Talk.

  • Aufgabenverwaltung

    Aufgabenverwaltung

    Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt optimiert die täglichen Prozesse mit Schichtplanung, Aufgabenverwaltung und AI Companion-basierten Abläufen.

Kommunikation während der Schicht

Kommunikation während der Schicht

  • Schicht-Chat

    Vereinfachte Chat-Gruppen @Schicht, @Manager

  • Anruf

    Angeheftete Schichtkontakte

  • Push-to-Talk

    Automatisch erstellte Schicht- und Gruppenkanäle

Schicht-Integrationen

  • In WFM integriert

    Automatisch erstellte Schichtgruppen, Übersicht über die Schichten

  • Schichtverwaltung

    Schichten anzeigen, Schichttausch koordinieren

  • Schichtbeginn und -ende erfasst

    Keine Benachrichtigungen außerhalb der Schicht

Schicht-Integrationen
Aufgabenverwaltung

Aufgabenverwaltung

  • Planen und Zuweisen von Aufgaben

    Status und Sichtbarkeit in Echtzeit

  • Integrationen

    Professionelle Anwendungen für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt

  • Workflows und Dokumente

    Prozesse automatisieren

Mit Funktionen von AI Companion

  • Automatischer Schichtbericht

    Zusammenfassen von Schichtdiskussionen, Anwesenheitsberichten, Aufgabenberichten

  • Intelligente, natürliche Suche

    Mit Ihren Wissensdatenbanken trainiert

  • Automatische Übersetzung

    Chat-Nachrichten in Ihrer bevorzugten Sprache

Mit Funktionen von AI Companion

Kontakt

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