Ein Jahr später: Rückblick und Ausblick

In der letzten Zeit habe ich mir oft Gedanken über das vergangene Jahr gemacht – über die Herausforderungen, Möglichkeiten und Erfahrungen unserer Angestellten und Kunden.

Es ist jetzt schon über ein Jahr her, dass ich mit meinen Zoom-Kollegen im selben Raum war. Am 3. März 2020 haben wir unsere Angestellten dazu aufgefordert, im Homeoffice zu arbeiten. Wir dachten, dass diese Situation dies nur einige Wochen dauern würde. Niemand konnte ahnen, was das nächste Jahr bringen würde. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir 2 500 Zoomies. Heute haben wir weltweit mehr als 4 400 Angestellte. 

Viele unserer Angestellten sind sich noch nie persönlich begegnet und waren noch nie in den Zoom-Büros. Glücklicherweise konnten wir dank unserer Plattform während des gesamten Jahres verbunden bleiben, zusammenarbeiten und unsere Zoom-Kultur aufrechterhalten, die ganz entscheidend zu unserer Entwicklung beigetragen hat. 

Überall auf der Welt haben die Menschen versucht, sich einen Weg durch ihre neue Realität zu bahnen. Einige der größten Herausforderungen haben in unserem alltäglichen Leben stattgefunden und betrafen die Art und Weise, wie wir Kontakte pflegen, kommunizieren, lernen und arbeiten. Auch die Belastungen des Alltags galt es während der Pandemie zu meistern.

Im Laufe des vergangenen Jahres mussten Lehrkräfte Einfallsreichtum beweisen, um ihre Schüler einzubinden und zu motivieren. Die Schüler ihrerseits mussten sich daran gewöhnen, dem Unterricht von zu Hause aus zu folgen. Schulen, Bezirke und Einrichtungen sind gerade dabei, die sichere Rückkehr in die Klassenzimmer vorzubereiten. Meist sind hybride Lernumgebungen vorgesehen.

Letztes Jahr um diese Zeit haben wir den Entschluss gefasst, Schulen bis Klassenstufe 13, Grund- und weiterführenden Schulen weltweit Zoom kostenlos zur Verfügung zu stellen. Mehr als 125 000 Schuldomänen in 25 Ländern haben unser Angebot angenommen und nutzen Zoom, um eine Unterrichtskontinuität zu gewährleisten. 

Im Dezember 2019 haben wir einen Spitzenwert von 10 Millionen täglichen Meeting-Teilnehmern verzeichnen können. Bis März stieg dieser Wert auf bis zu 200 Millionen tägliche Meeting-Teilnehmer durchschnittlich an. Im April lag der Durchschnittswert bei 300 Millionen täglichen Meetingteilnehmern – das ist ein 30-faches Wachstum innerhalb von drei Monaten. Dieser Trend setzt sich bis heute fort. 

Die ersten Tage waren sehr schwierig. Wenn ich ganz ehrlich bin, hatte ich zahlreiche schlaflose Nächte. Rückblickend muss ich sagen, dass ich sehr stolz darauf bin, wie mein Team und meine Zoom-Kollegen auf jeder Ebene des Unternehmens diese Herausforderung angenommen und Einsatz gezeigt haben. Wir haben weiter Innovationen vorangetrieben und eine Plattform entworfen, die benutzerfreundlich, sicher und vertrauenswürdig ist – nicht nur für Unternehmen, sondern auch für Lehrer, Schüler, Ärzte, Patienten, Regierungsbehörden, Kleinunternehmer, Familien und Freunde. Im vergangenen Jahr haben wir End-to-End-Verschlüsselung eingeführt, die Daten-Routing-Steuerung personalisiert und unzählige andere Funktionen entwickelt, damit unsere Benutzer sicher und produktiv sind.

Als ich Zoom vor knapp 10 Jahren gegründet habe, war meine Idee ganz einfach: Ich wollte eine reibungslose Videokommunikationsplattform entwickeln, die Teams zusammenbringt. Ich hätte mir niemals träumen lassen, dass Zoom eines Tages einen so wichtigen Platz in der Welt einnimmt.  

Unser Unternehmen wurde von Umständen beflügelt, die es nicht sehr oft gibt. Wir werden auch weiterhin Innovationen voranbringen und eine Videokommunikationsplattform entwickeln, die die bevorzugte Wahl vieler Menschen überall auf der Welt ist. Das tun wir gemeinsam mit unseren Kunden. Unsere Verpflichtung, Freude zu bereiten, lassen wir dabei niemals aus dem Blick.

Es war ein unvergleichliches Jahr, und es ist inspirierend, wie Menschen überall auf der Welt im Rahmen dieser immensen Herausforderungen zusammengerückt sind. Sie haben Möglichkeiten gefunden, verbunden zu bleiben, sich zu verändern und neu zu erfinden sowie Unternehmen, Schulen oder das Gesundheitswesen zukunftsfähig zu machen.

Ich bin unglaublich dankbar und stolz, dass wir eine solch zentrale Rolle im vergangenen Jahr spielen durften. Vor allem aber bin ich dankbar für die Zoomies, die so hart für unsere geschätzten Kunden gearbeitet haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich für Zoom als unverzichtbare Kommunikationsplattform entschieden haben, um Ihre wichtige Arbeit fortzuführen und mit Ihren Gemeinschaften und Kollegen verbunden zu bleiben.