负责任 AI

提供智能虚拟支持，
安全始终有保障

Zoom 始终将 AI 安全与安全防护置于首位。Zoom Virtual Agent 通过可靠护栏保障内容准确性 — 让您确信 AI 代理始终能提供卓越的客户体验。

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以 AI 安全护栏，
守护品牌声誉

Zoom Virtual Agent 采用分层 AI 安全护栏，可阻止不安全或不符合品牌形象的内容触达客户，从而守护您的品牌声誉。

您的 AI 代理仅基于客户批准的来源生成回答，并由后端逻辑按行业规则把关，避免输出不合规内容，从而降低编造信息误导客户或损害信任的风险。

Zoom 结合专用语言模型、实时安全检查与多模型交叉校验，执行规则并验证回复，帮助减少错误，增强对 AI 代理服务的信任。

Zoom Virtual Agent 旨在确保客户交互安全，并帮助客户遵守行业合规要求。Zoom 已获得多项安全、隐私与云合规认证，并协助客户启用 HIPAA 合规计划。

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