在数字时代，政府机构正在改变他们为选民服务的方式，公共安全机构也不例外。 本指南探讨了当今公共安全能力的现代化 — 就如何利用 Zoom 技术改善与现场人员的通信、保护社区安全及拯救生命提供了见解。
在数字时代，政府机构正在改变他们为选民服务的方式，公共安全机构也不例外。 本指南探讨了当今公共安全能力的现代化 — 就如何利用 Zoom 技术改善与现场人员的通信、保护社区安全及拯救生命提供了见解。
公共安全团队的任务是执行关键任务、救生活动 — 管理和部署紧急服务、防火和灭火、搜救行动、执法行动、公共卫生服务、灾难响应等。传统上，这些行动涉及到固定电话、无线电设备、随身摄像机、实物文档等解决方案，这些解决方案对于团队如何及时交换关键信息至关重要。但这些沟通方式往往速度慢且不可靠，阻碍了与现场人员的有效沟通。现在是时候采用更现代、更集成的技术部署方法了。
当新冠疫情使得公共部门迅速进入全面的数字化转型时，由于敏捷协作和通信技术处于范式转变的最前沿，许多人不得不摆脱模拟流程并接受无纸化世界。但各团队很快意识到，远程和混合式政府服务可以为改善状况提供新途径，从而节省成本、改善员工体验并更好地保护公众。
由于协作技术是全面数字化转型的核心，在政府组织快速有效地保护和照顾公民的过程中，Zoom 等提供商发挥了关键作用。
在本指南中，您将了解如何使用 Zoom 平台进行公共安全运营以改善效果，并了解一些组织如何将这些技术付诸实践。
亲临现场要素是所有公共安全运营的基石，现场团队竭尽全力挽救生命、减轻灾害，从危险的环境和地点撤离人员。 技术无法取代现场作业，但可以为此提供帮助和支持。
协作技术的战略应用可以打造极致的人机团队。通过将 Zoom 与无人机镜头、随身摄像机技术和其他实际现场组件相结合，公共安全部门可以降低团队成员的风险，同时提高关注度和态势感知能力。
以下是协作技术可支持现场团队的几种方式：
当生命危在旦夕时，获取最新信息和实时了解情况至关重要。欧申赛德警察局借助由 Zoom 共享的遥控无人机视频，指挥警察、急救人员以及其他救护者采取行动。借助 Zoom 推进信息处理和共享速度，欧申赛德警察局可以挽救更多生命、开展更安全的行动，并提高搜救能力和公共安全保障能力。
如果说过去几年教会了我们什么的话，那就是公共卫生是一项基本服务。无论是协调疫苗接种工作的地方卫生部门，还是应对全球危机影响的精神卫生专业人员，致力于我们的集体福祉的工作都需要适合的资源和支持才能完成如此重要的使命。
Zoom 平台支持当今的公共卫生组织进行灵活且反应迅速的通信，为官员提供的功能可在符合 HIPAA 标准的环境下进行无缝且安全的协作。Zoom 可在以下几个方面为公共卫生工作提供支持：
堪萨斯州惩教部致力于使堪萨斯州变得更安全并改善被监禁者的状况。堪萨斯州惩教部首席信息官 Harold Sass 深深意识到，在居民文化建设工作方面，其所在部门必须“优先考虑以家庭、社会和健康为导向的方案”。
他利用 CARES Act 的资金部署了 60 多个 Zoom Rooms，用以创建学习空间并帮助促进数字连接技术。借助 Zoom Rooms，被监禁的母亲能够更经常地看到自己的孩子，即使在新冠疫情期间不得不停止当面探视的情况下也不受影响。该团队还使用 Zoom Rooms 支持远程药物滥用治疗，创建跨设施的居民利益社区，并通过与 Centurion Health 的合作维持远程医疗。通过使用 Zoom 维持身心健康，Sass 能够为被监禁的个人顺利回归融入社会铺平道路。
公共安全服务对于公民福祉和整个社会的进步至关重要。面对如此独特的责任和要求，当今的公共安全机构需要一个能够跟上时代步伐的灵活、先进的通信平台。Zoom 和 Zoom 政府版都可以满足这些特定需求。
在美国，Zoom 提供了一个名为 Zoom 政府版的独立平台，旨在符合联邦安全要求。Zoom 政府版可供美国联邦、州和地方政府客户以及支持政府客户且得到其认可的政府承包商、集成商或教育机构使用。Zoom 政府版平台位于美国，仅由美国人运营。
Zoom 政府版提供了直观且安全的使用体验，与 Zoom 商业版的用户体验类似。这两个版本的平台都具有可扩展性和灵活性，为当今的政府组织提供了实现目标所需的技术，同时仍有助于保护在平台上共享的重要信息。
Zoom 政府版已获得 FedRAMP 中等级别授权，并获得了在国防部影响等级 4 的条件 (ATO-C) 下与空军部进行 Zoom 会议的授权Zoom 政府版还支持 FIPS 140-2 加密、符合 HIPAA 标准，并支持 300 多项 NIST 控制权。
