使用方法 远程工作

成功管理远程团队的 5 大技巧

Succesfully managing teams in a 100% work-from-home environment can be an adjustment. Here are some best practices for managing remote teams using Zoom!
6 阅读分钟数

更新日期 April 22, 2024

发布日期 September 25, 2023

Zoom - Managing Remote Teams
在此博客中
Camilla Marais
Camilla Marais
Product Marketing Manager, Developer Platform
Product Marketing Manager, Developer Platform

1. 强化团队的后勤保障

团队从共用办公室转移到远程办公场所之后，有一些后勤工作可能有助于确保成功管理。  首先，考虑团队在远程办公时所需的设备。大部分员工只需要一台笔记本电脑（带网络摄像头）和良好的网络连接。可靠的网络至关重要，许多家庭无线系统在遇到网络需求过大时无法有效扩展，例如家中有人也在进行视频会议（或观看 Netflix）。Zoom 的独特之处在于语音优先于视频，我们建议客户利用客户音频或 VoIP。  但请务必建议员工在家中设置适当的专用工作区（并在社交渠道上与我们分享！）。 其他一些后勤保障提示：
  • 确保员工清楚了解如何使用 Zoom 以及其他应用。建议员工参加在线培训或在需要帮助时提问。
  • 提醒团队在这段时间内可以使用的工具，并强调如何利用这些工具来实现目标。
  • 在每周会议中安排简单的同步，并通过聊天对取得的成就表示祝贺。 

专家提示

明确团队在存在技术和其他公司资源需求时的联络人，以便在遇到问题、错误或中断情况时及时寻求帮助。这样便可将您从“远程 IT”的角色中解脱出来。

2. 随时在线并安排签到时间

团队过渡到远程办公后，项目和计划会很容易在混乱中丢失。因此必须维持团队的归属感，同时确保项目正常运转。领导者还需要强调团队目标规划，确保在优先任务方面保持一致性。您无法将团队聚集在常规会议室中，但视频会议可以挽救局面！  为了确保在优先任务方面保持一致并及时了解项目进度，可通过 Zoom Meetings 安排统一签到。要简化规划，可使用 Zoom 安排集成。

专家提示

将会议安排在早茶或午休时间会增加趣味性，鼓励团队成员分享自己的日常工作和生活、远程办公的技巧以及本周所需要的团队支持。 

3. 以身作则

视频能够提高信任感、参与度和工作效率。您的语调、面部表情和身体语言与您的口头语言同等重要。因此，请以身作则，将您的摄像头打开。 即使有些时候您感觉不在工作状态，也可以随时使用“美颜”功能展现最佳工作风采。社交联系的重要性更是前所未有，已成为团队幸福感不可或缺的一部分。另外，虚拟背景也会带给您更多乐趣！  所有人都坐定后，评论一下其他人的虚拟背景和咖啡，再没有任何其他团队签到方式比这更能显示出“归属感”。在团队聊天中分享一下新设置的桌面照片或精心准备的午餐，也会给工作增添许多趣味。带头找乐趣，鼓励您的团队将自己的方方面面展现出来，包括宠物等一切事物！

专家提示

不要低估以上团队签到技巧！您的团队成员允许您看到自己的家，这将有助于改进人际关系。您还可以利用视频帮助团队解决可能遇到的任何工作区设置问题。

4. 保持透明性

带领团队远程办公时，透明性非常关键。如果任何成员对策略、交付成果或优先任务存在困惑，整个计划就会受阻。真诚交流，与团队建立信任感，提高团队成员在远程办公时的安全感。通过团队聊天、定期 Zoom Meetings 和频繁通话，提高团队的凝聚力，并跟踪工作进度。领导者可通过开放和透明的方式有效引导团队成员，无论您身处任何环境，这些平台都能促进您有效沟通。

专家提示

建议团队在从早上穿衣打扮到正常工作这段时间安排一些例行事项。建议进行简单的活动，例如早上 9 点“打卡” 以及安排午休时间，这可能有助于支持工作流程并让员工专注于自己的职责。 

5. 增加乐趣时刻

尽管大家不在同一个办公室中，这并不表明你们不是一个团队。如上面第 2 条提示所述，打造乐趣时刻，通过一些活动来降低远程办公的孤独感，增加彼此间的友谊。我们喜欢的一些虚拟活动包括茶歇、Sli.do 投票、伸展运动和瑜伽，以及“虚拟周三午餐”（最美味午餐评比）。

专家提示

记得在团队同步中计划自我关怀策略，例如出去休息一下、经常喝水以及与他人打电话聊天等。 放松身心

其他资源

尽管在团队管理工作中无法当面沟通令人望而生畏，但您可以利用许多资源来支持远程管理。下面列出了其他一些有助于远程管理团队的资源：

适应远程管理

有效管理团队的工作安排可帮助缓解失调感，远程团队的管理者应发挥带头作用。组织适应远程办公后，建议您向自己、您的团队、客户、顾客和社区展现创造力、创新性和同理心。我们同舟共济！ 立即开始使用 Zoom，或与 Zoom 产品专家交流，了解如何有效利用 Zoom 管理远程团队。

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