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Cinco dicas para gerenciar sua equipe remota com sucesso

Gerenciar equipes com sucesso em um ambiente de trabalho 100% remoto pode precisar de uma adaptação. Aqui estão algumas das melhores práticas para gerenciar equipes remotas usando o Zoom!

6 minutos de leitura

Atualizada em July 27, 2023

Publicado em March 20, 2020

Neste blog

01 1. Solidifique a logística da equipe - Jumplink to 1. Solidifique a logística da equipe
02 2. Esteja disponível e programe horários de fazer check-in - Jumplink to 2. Esteja disponível e programe horários de fazer check-in
03 3. Lidere pelo exemplo - Jumplink to 3. Lidere pelo exemplo
04 4. Seja transparente - Jumplink to 4. Seja transparente
05 5. Não se esqueça da diversão - Jumplink to 5. Não se esqueça da diversão
06 Recursos adicionais - Jumplink to Recursos adicionais
07 Adapte-se ao gerenciamento remoto - Jumplink to Adapte-se ao gerenciamento remoto

Camilla Marais

Gerente de marketing de produto da Plataforma do desenvolvedor

Camila lidera os esforços de marketing de produto para a Plataforma do desenvolvedor do Zoom.

O home office é a nossa realidade atual no que diz respeito ao local de trabalho, mas gerenciar equipes remotas e manter os colaboradores engajados pode ser um grande desafio até mesmo para os melhores gestores.Esse ambiente único, no entanto, pode apresentar inúmeras oportunidades para dar suporte às equipes e crescer como líderes. Como líder, é sua responsabilidade cuidar das equipes não apenas como colegas de trabalho, mas como seres humanos. A transição para o trabalho remoto pode impactar a cultura de uma equipe, pois a ansiedade em relação a projetos futuros e colaboração entre os membros da equipe pode parecer incerta. Fatores adicionais, como filhos em casa, cuidar dos pais, dentre outros, agora farão parte do seu dia de trabalho normal. É fundamental para quem está na liderança dar suporte às equipes por meio da comunicação on-line. Dessa forma, o que o trabalho remoto significa para os líderes? Como os gestores podem continuar a liderar e inspirar suas equipes sem se reunir pessoalmente? Quais práticas podemos implementar para cuidar dos nossos colegas de trabalho fora do escritório tradicional? Compilamos algumas práticas recomendadas e ferramentas práticas para gerenciar equipes remotas de maneira bem-sucedida.

Conforme sua equipe faz a transição de um escritório compartilhado para locais de trabalho remotos, existem alguns itens de logística que podem ajudar a garantir o sucesso. Primeiro, considere quais equipamentos sua equipe precisa para trabalhar remotamente. Muitos colaboradores precisam apenas de um laptop (com webcam) e uma boa conexão com a Internet. Uma Internet confiável é fundamental, pois muitos sistemas domésticos de Wi-fi não escalam bem se houver uma grande demanda na rede, como usuários adicionais em casa em sessões de videoconferência ou fazendo uso de serviços de streaming, como Netflix. Uma das vantagens do Zoom é que ele prioriza a voz sobre o vídeo, e encorajamos os clientes a utilizar o áudio do cliente ou VoIP. Você deve incentivar seus colaboradores a reservar um tempo para organizar um local em casa para servir como espaço de trabalho dedicado (e compartilhá-los conosco nas redes sociais!). Outras dicas de logística:

Certifique-se de que os funcionários tenham um conhecimento abrangente de como usar o Zoom e seus outros aplicativos. Incentive-os a participar de treinamentos online ou fazer perguntas se precisarem de ajuda.
Lembre aos membros da sua equipe das ferramentas que eles têm à disposição e reforce como elas podem ser usadas para que os objetivos da equipe sejam atingidos.
Agende sincronizações rápidas em reuniões virtuais semanais, parabenize pelas realizações no chat em equipe e muito mais.

Dica de profissional

Identifique os pontos de contato para as necessidades técnicas e corporativas da sua equipe para que eles saibam com quem entrar em contato para fazer perguntas ou reportar bugs ou interrupções, caso surjam. Isso previne que você fique apenas com uma "TI remota".

Testamos o #zoom hoje para #reuniõesemgrupo. Estamos preparados para o #homeoffice se for necessário! @uniinnsbruck @iqoqi @oeaw pic.twitter.com/hc7Y5XFptq

— Romero-Isart Group (@Romero_Isart_G) 13 de março de 2020

Quando as equipes fazem a transição para o home office, é fácil para que projetos e iniciativas se percam no processo. É importante manter o sentimento de união entre os membros da equipe, garantindo que os projetos permaneçam no caminho certo. É fundamental que os líderes reafirmem o roteiro a ser seguido e garantam o alinhamento com as prioridades da equipe. E como você não consegue reunir uma equipe em sua sala de conferências normal, as reuniões por vídeo salvam o dia! Para garantir o alinhamento nas prioridades e manter o contato com os projetos, programe check-ins consistentes por meio do Zoom Meetings. Para facilitar o planejamento, use as integrações de agendamento da Zoom.

Dica de profissional

Torne suas reuniões atrativas agendando-as para o horário do café da manhã ou do almoço, incentivando os membros da equipe a compartilhar como estão seus dias, dicas para trabalhar remotamente e como o resto da equipe pode ajudá-los nesta semana.

Reunião de segunda-feira de manhã na @drifteur, muito feliz por estarmos #remoteready usando o #zoom pic.twitter.com/vV1ikbNH39

— Marleen Lodder (@LMLodder) 16 de março de 2020

O uso de vídeo melhora a confiança, interação e produtividade. Seu tom, suas expressões faciais e sua linguagem corporal comunicam tanto quanto suas palavras. Portanto, lidere pelo exemplo e não esqueça de ligar a sua câmera. Mesmo nos dias em que você não se sentir confortável para aparecer em vídeo, saiba que pode usar o recurso “retocar minha aparência”. Mais do que nunca, manter uma boa conexão social é essencial para o bem-estar da sua equipe, e todos podem se divertir muito com os planos de fundo virtuais! Depois que todos estiverem acomodados, nada melhor para mostrar que “Estamos todos unidos!” do que uma brincadeira rápida para avaliar os planos de fundo virtuais e votar no café favorito de cada um. No chat, também é divertido compartilhar fotos da sua mesa de trabalho ou falar sobre o que desejam almoçar. Lidere a diversão e incentive sua equipe a ficar totalmente à vontade nessas reuniões (com direito a pets invadindo a tela e pisando no teclado!

Dica de profissional

Não menospreze a dica de fazer check-in com a equipe! Os membros da sua equipe estão permitindo que você entre em suas casas, o que ajuda a criar uma conexão mais pessoal. Você também pode usar o vídeo para ajudá-los a solucionar quaisquer problemas de configuração do local de trabalho que eles possam ter.

Reunião de laboratório em tempos de quarentena!!!! #Ciência #FiqueEmCasa #zoom @lusa_jj @marclrodrigues @flaviar23 @dikuczera @rafaeeu @eubiagss pic.twitter.com/AYuiZlv3Ox

— Haroldo Oliveira (@HaroldoOliveira) 20 de março de 2020

Transparência é fundamental ao liderar uma equipe remotamente. Se algum membro estiver confuso sobre a estratégia, os resultados ou as prioridades, toda a iniciativa poderá ser comprometida. Crie confiança e segurança dentro da sua equipe utilizando uma comunicação honesta para que os colaboradores se sintam seguros enquanto trabalham remotamente. Mantenha-se atualizado usando um chat em equipe, reuniões Zoom regulares e chamadas frequentes para uma comunicação coesa. Bons líderes são capazes de orientar os membros da equipe com transparência e clareza, pois essas plataformas promovem a conectividade, independentemente do seu ambiente.

Dica de profissional

Incentive sua equipe a manter suas rotinas matinais regulares, como se vestir como de costume e manter seus horários habituais de trabalho. Incentive ações simples, como “bater ponto” no horário de praxe e fazer um intervalo programado para o almoço. Isso facilita o fluxo de trabalho e ajuda as pessoas a manter o foco em suas responsabilidades.

Como acelerar intencionalmente a conscientização de uma equipe por Josia Nakash #equipeunida #trabalhoemequipe #conscientização #conectividade #zoom https://t.co/dar7Xj3VDi

— Trénell Ladd (@MrUnstoppable1) 11 de março de 2020

Não é porque vocês não estão no mesmo escritório que não podem ser unidos. Conforme mencionado na dica nº 2 acima, reserve um tempo para atividades divertidas e envolventes a fim de reduzir a solidão do trabalho remoto e estreitar os laços entre os membros da equipe. Algumas das nossas atividades virtuais favoritas são os intervalos para o café, enquetes Sli.do, sessões de alongamento e ioga, além do “Almoço virtual às quartas-feiras”, em que avaliamos quem está desfrutando do almoço mais delicioso!

Dica de profissional

Não se esqueça de promover estratégias de autocuidado nas interações da sua equipe, como fazer pausas, manter-se hidratado e agendar chamadas apenas para se conectar com outras pessoas.

Embora possa parecer assustador liderar uma equipe com a qual você não pode se encontrar pessoalmente, há uma ampla gama de recursos para oferecer suporte ao gerenciamento remoto. Veja a seguir alguns recursos adicionais para ajudá-lo a gerenciar remotamente suas equipes:

Manter a rotina do local de trabalho da sua equipe pode aliviar a sensação de desorganização, e cabe aos gestores dessas equipes remotas assumir a liderança desse processo. À medida que as organizações se adaptam ao trabalho remoto, recomendamos que você seja criativo, inovador e compreensivo consigo mesmo, com sua equipe, clientes e comunidades. Estamos nessa juntos! Comece a usar o Zoom hoje mesmo ou fale com um especialista de produto da Zoom para descobrir como você pode usar o Zoom com eficácia para gerenciar suas equipes remotas.