Инструкции Удаленная работа

Пять советов о том, как управлять командой в удаленном режиме

Succesfully managing teams in a 100% work-from-home environment can be an adjustment. Here are some best practices for managing remote teams using Zoom!

6 мин. на чтение

Обновлено: April 22, 2024

Опубликовано: September 25, 2023

В этом блоге

01 1. Сформируйте рабочую логистику - Jumplink to 1. Сформируйте рабочую логистику
02 2. Оставайтесь на связи и назначайте небольшие совещания - Jumplink to 2. Оставайтесь на связи и назначайте небольшие совещания
03 3. Подавайте личный пример - Jumplink to 3. Подавайте личный пример
04 4. Соблюдайте принцип прозрачности - Jumplink to 4. Соблюдайте принцип прозрачности
05 5. Добавьте немного веселья - Jumplink to 5. Добавьте немного веселья
06 Дополнительные ресурсы - Jumplink to Дополнительные ресурсы
07 Приспосабливаемся к дистанционному управлению - Jumplink to Приспосабливаемся к дистанционному управлению

Camilla Marais

Product Marketing Manager, Developer Platform

Существует несколько логистических приемов, которые упрощают сотрудникам переход на удаленный режим работы. Во-первых, продумайте, какое оборудование потребуется вашим сотрудникам для удаленной работы. В большинстве случаев необходимы только ноутбук с веб-камерой и хорошее интернет-соединение. Стабильный Интернет — это важнейший фактор, поскольку многие домашние Wi-Fi-системы плохо масштабируются, если сеть используется другими членами семьи, которые, например, участвуют в видеоконференции или смотрят Netflix. Преимущество Zoom заключается в том, что эта платформа отдает приоритет не видео-, а голосовой связи и предлагает пользователям внедрять индивидуальную голосовую связь или IP-телефонию. Во-вторых, порекомендуйте сотрудникам обустроить для себя отдельное удобное рабочее место. Напомните команде, что с нами можно делиться своими домашними офисами в социальных сетях! Вот еще несколько полезных советов.

Удостоверьтесь, что ваши сотрудники знают, как пользоваться Zoom и другими рабочими приложениями. Советуйте им посещать онлайн-тренинги или задавать вопросы в случаях, когда необходима помощь.
Напоминайте сотрудникам, какие инструменты для удаленной работы есть в их распоряжении, и объясняйте, как их эффективно использовать.
Устраивайте небольшие летучки во время еженедельных конференций, поощряйте успехи в чате и другими способами взаимодействуйте с командой.

Дополнительный совет

Предоставьте команде контактные данные лиц, к которым можно обращаться по техническим или корпоративным вопросам, а также в случае возможных неполадок или сбоев. Так вам не придется брать на себя функции технического специалиста по удаленной работе.

Сегодня мы протестировали #zoom для #groupmeetings. Теперь можно работать из дома в формате#homeoffice столько, сколько потребуется! @uniinnsbruck @iqoqi @oeaw pic.twitter.com/hc7Y5XFptq

— Romero-Isart Group (@Romero_Isart_G) 13 марта 2020 г.

Когда рабочий процесс перемещается из офиса домой, возникает риск, что некоторые проекты и предложения могут быть невольно проигнорированы. Задача менеджера — налаживать совместную работу команды и следить за тем, чтобы проекты выполнялись в нужные сроки. Лидеру очень важно утверждать для сотрудников график и помогать им придерживаться приоритетов. Сейчас, когда в офисе встретиться с сотрудниками нельзя, видеосовещания приходятся очень кстати! Для того, чтобы контролировать соблюдение приоритетов и обсуждать проекты, назначайте систематические совещания черезконференции Zoom. Используйте интеграции Zoom для планирования, чтобы упростить этот процесс.

Дополнительный совет

Совещания будут проходить в непринужденной атмосфере, если назначать их во время перерывов на утренний кофе или обед. Интересуйтесь, как дела у сотрудников, просите поделиться советами о том, как справляться с удаленной работой, и обсуждайте, как на этой неделе команда может их придерживаться.

Совещание @drifteur утром в понедельник. Здорово, что благодаря #zoom мы были готовы перейти на удаленную работу. #remoteready pic.twitter.com/vV1ikbNH39

— Марлин Лоддер (@LMLodder) 16 марта 2020 г.

Видеоконференции помогают выстраивать доверие, улучшать вовлеченность и повышать производительность в команде. Тон вашего голоса, выражение лица и язык тела играют такую же важную роль, как и слова, с которыми вы обращаетесь к сотрудникам. Подавайте личный пример и обязательно включайте камеру во время разговора. Используйте функцию «Подправить мой внешний вид», чтобы отлично выглядеть даже в те моменты, когда вы не готовы к деловой встрече. Здоровый настрой вашей команды сейчас особенно зависит от личной коммуникации. Для того, чтобы сплотить коллектив, можно также использовать виртуальные фоны. Собирайтесь на совещании и вместе оценивайте виртуальные фоны своих коллег за чашкой бодрящего напитка — это прекрасный способ настроиться на позитив в такие времена. Вашей команде также может понравиться идея делиться фотографиями своего домашнего офиса или обеда в общем чате. Поддерживайте легкий настрой и вдохновляйте коллег на доверительное общение. Может у кого-то есть кот, который хочет поучаствовать в совещании?

Дополнительный совет

Поверьте, указанный выше совет для совещаний в команде дает отличные результаты! Сотрудники приглашают вас в свое личное пространство, что помогает сблизиться. Используйте видео, чтобы помочь коллегам с какой бы то ни было проблемой, связанной с обустройством рабочего места.

Конференция Lab во время карантина!!!! #Science #StayHome #zoom @lusa_jj @marclrodrigues @flaviar23 @dikuczera @rafaeeu @eubiagss pic.twitter.com/AYuiZlv3Ox

— Гарольдо Оливьера (@HaroldoOliveira)20 марта 2020 г.

Управляя сотрудниками дистанционно, важно строго соблюдать прозрачность. Если один из членов команды не до конца понимает стратегию, задачи или приоритеты, то в зону риска попадает весь проект. Выстраивайте доверие в команде и придерживайтесь открытой коммуникации — так ваши коллеги будут чувствовать себя уверенно во время дистанционной работы. Используйте общий чат, устраивайте регулярные конференции Zoom и совершайте частые звонки. Это поможет объединить команду и не отставать от рабочего графика. Благодаря этим сервисам, которые позволяют взаимодействовать вне зависимости от обстановки, лидеры могут поддерживать среди сотрудников честное и прозрачное общение.

Дополнительный совет

Поддерживайте привычки сотрудников (например, собираться в офис или работать в стандартные рабочие часы). Такие простые действия, как подъем в 9 утра или перерыв на обед в определенное время, могут помочь сотрудникам придерживаться рабочего режима и сохранить концентрацию в работе.

«Приемы для повышения осознанности команды», Джосия Накаш #teambuilding #teamwork #consciousness #connection #zoom https://t.co/dar7Xj3VDi

— Тренелл Ладд (@MrUnstoppable1) 11 марта 2020 г.

То, что вы не находитесь в офисе, не значит, что вы не являетесь частью команды. Во втором пункте мы уже отметили, что менеджер должен выделять время на занятия, объединяющие команду, чтобы минимизировать ощущение одиночества в отрыве от коллектива и повысить товарищеский дух. Среди наших любимых виртуальных занятий — кофейные паузы, опросы Sli.do, растяжка, йога и виртуальный ланч по средам, на котором мы голосуем, у кого сегодня самый вкусный обед.

Дополнительный совет

Во время совещаний обязательно говорите сотрудникам, как важно заботиться о себе. Напоминайте им о том, что нужно дышать свежим воздухом, пить больше воды и звонить друг другу, чтобы поддерживать связь.

Возможно, управление командой, работающей удаленно, может показаться очень нелегким занятием. Не переживайте — к вашим услугам множество ресурсов для дистанционного менеджмента. Вот несколько статей, которые помогут вам справиться с этой задачей.

Руководить рабочим процессом команды — это отличный способ сгладить ощущение потери контроля. В этом и заключается задача менеджера. Предприятия приспосабливаются к удаленному формату, для вас сейчас самое время проявить креативность, готовность к инновациям и отзывчивость по отношению к самим себе, всей команде, своим клиентам, а также сообществам. Вместе — мы справимся! Начните работу с Zoom прямо сейчас или свяжитесь со специалистом Zoom, чтобы узнать больше о том, как использовать Zoom для дистанционного управления командами.

Инструкции

2 мин. на чтение

Сервис Zoom предлагает множество аудио- и видеофункций, позволяющих уверенно вести презентации, создавать невероятные впечатления у участников и добавлять непринужденности в рутинные конференции.Ниже вы найдете некоторые из наших любимых аудио- и видеофункций, призванных...

Подробнее

Инструкции

graphic illustration of man at podium in front of a large computer screen with gallery of people simulating a virtual event

3 мин. на чтение

Людям, которые планировали мероприятия в 2020 году, потребовалось быстро освоить переход от реальных мероприятий к виртуальным. А чего можно ожидать от event-индустрии в 2021 году и в дальнейшем? Из-за ограничений на поездки и крупные собрания многие организаторы отдают...

Подробнее

Инструкции

Computer screen with man speaking in a ZOom video webinar. Graphics showing Spanish interpreter's volume and English speaker's volume.

3 мин. на чтение

Виртуальные или гибридные мероприятия позволяют обратиться к международной аудитории проще, чем когда-либо. Присутствующие могут входить в мероприятие из любой точки мира, поэтому вам нужно убедиться в том, что оно является доступным и удобным.Если на вашем мероприятии...

Подробнее