- Нет сборов за использование экстренных номеров (911)
- Нет сборов для возмещения административных расходов и издержек соблюдения нормативно-правовых требований
- Нет сборов за SMS, отправленные в системе 10DLC
|
- Сбор за использование экстренных номеров (911)
- Сбор для возмещения административных расходов и издержек соблюдения нормативно-правовых требований
- Различные сборы за SMS-бренды и кампании
|
|
|
- 49 стран — посредством встроенной сети PSTN
- Более 90 стран — посредством облачного сетевого взаимодействия (смена поставщика)
- Более 100 стран — посредством использования собственного локального оператора (BYOC)
|
- 46 стран — посредством встроенной сети PSTN
- Нет программы облачного сетевого взаимодействия в PSTN
- 69 стран — посредством использования собственного локального оператора (BYOC)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Не являются общедоступными |
|
|
Не является общедоступным |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коллективные SMS, включенные в дополнение PowerPack |
|
|
Неограниченное хранилище |
Хранение в течение 90 дней |
|
|
Требуется дополнительная подписка |
|
Бета-версия |
Требуется дополнительная подписка |
|
Голосовая связь, цифровые услуги, исходящие каналы, виртуальный агент, WFM, контроль качества, универсальная платформа |
Голосовая связь, цифровые услуги, исходящие каналы, виртуальный агент, предоставляемый третьими сторонами, и расширенные возможности WEM |
|
Встроенная голосовая связь, цифровые услуги, исходящие каналы, помощь операторам, виртуальный агент, WFM, контроль качества и аналитика речи — все это доступно на единой платформе |
Встроенная голосовая связь, цифровые услуги, исходящие каналы, помощь операторам, предоставляемая третьими сторонами, виртуальный агент и расширенные возможности WEM |
|
Поддержка для всех лидеров отчета MQ Gartner |
Только с NICE |
- Телефония и конференции
- Гибкий виджет для рабочего стола позволяет пользователям совершать вызовы, не выходя из текущего приложения
- Надежные элементы управления во время вызова
- Проверка состояния присутствия контакта
- Многоканальность
- Создание сводки и расшифровки после вызовов на базе ИИ
|
- Только телефония
- Пользователи должны переходить к плагину Microsoft Teams, прерывая рабочий процесс при совершении вызовов
- Базовые элементы управления во время вызовов в Teams
- Многоканальные элементы управления отсутствуют
|
|
Поддержка пользователей, очередей вызовов и автосекретарей с отработкой отказа при сбое Teams |
Поддержка только для пользователей |
|
|
|
|
|
|
|
|
Только календарь |
- Широкий выбор аппаратных средств для залов
- Коннектор конференц-залов для стандартных залов
- Непосредственное присоединение к Microsoft Teams и Google в режиме гостя
- Включено в пакеты Zoom Workplace Предприятие
|
- Ограниченный выбор аппаратных средств для залов
- SIP-коннектор
- Нет интеграции с конференциями Google Meet или Microsoft Teams без участия третьих сторон
- 49 долл. США за зал в месяц
|
|
Надежные параметры, в том числе упорядочение содержимого в папках, создание списков воспроизведения, отправка файлов изображений, видео и подключение к популярным сайтам для размещения файлов, таким как Box, Google Drive и OneDrive |
Только параметр URL |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предусмотрены расширенные варианты анкетирования до, во время и после конференций с такими функциональными возможностями, как оценка теста и автоматизация создания сессионных залов на основе ответов на опросы |
Только базовые опросы на конференциях |
|
Надежные функциональные возможности с шаблонами и функциями на базе генеративного ИИ |
Базовые возможности работы с доской |
|
Workvivo (лидер отчета MQ Gartner) |
|
|
Zoom Revenue Accelerator (эффективное решение по мнению Forrester Wave) |
RingSense |
|
Более 2500 предварительно встроенных интеграций |
Более 300 предварительно встроенных интеграций |
