Объедините бизнес-коммуникации с помощью Meetings, Phone и Chat в рамках единой платформы

У организаций нет причин отказывать себе в передовой связи, призванной поддерживать их деятельность и рост. Единое решение для объединенных коммуникаций предлагает услуги видеосвязи, коллективного чата и телефонии, которые позволяют сократить количество технологических решений, замедляющих рост, упростить управление критически важными бизнес-активами и повысить производительность.

Ниже вы найдете некоторые проблемы, с которыми сталкиваются современные организации, и то, как консолидация чатов, видеосвязи и телефонии в рамках единой платформы объединенных коммуникаций позволит упростить рабочие процессы и усовершенствовать совместную работу в любой организации. 

Хотите сдержать стремительный рост дерева коммуникационных решений в своей организации? Знают ли ваши сотрудники, когда и какой инструмент нужно использовать? Вам приходится входить в несколько системных порталов, чтобы обновить настройки одного пользователя?

Платформа объединенных коммуникаций позволяет устранить эти проблемы администрирования следующим образом:

• Сокращение комплексного управления. Легко управляйте всеми коммуникационными решениями с помощью одной панели управления, которая позволяет легко назначать лицензии пользователям, изменять права лицензий, управлять автоматическими операторами или маршрутизацией вызовов, а также создавать коммуникационную инфраструктуру, соответствующую потребностям вашего бизнеса.
• Формирование единообразия. Если вы разместите телефонию, чат и видеоконференции на одной платформе, вам нужно будет научить сотрудников работать только с одной платформой, а не организовывать обучение и поддержку нескольких платформ от различных поставщиков. 
• Разгрузка занятых команд ИТ-специалистов. Что, если бы у вас был единый центр, в котором ИТ-администраторы могли бы устранять все неполадки в работе связи, а не работать в различных системах и с различными поставщиками услуг? 

Сегодня многие сотрудники работают из дома, в различных регионах и часовых поясах. Организации должны предоставить своим сотрудникам гибкие возможности коммуникации, чтобы они могли повысить производительность и предоставить клиентам услуги премиум-класса.

Ваша коммуникационная платформа должна:

• Предоставить все необходимые инструменты. Платформа объединенных коммуникаций обеспечивает наиболее эффективную коммуникацию ваших команд — если им нужно организовать совместную работу по видеосвязи, быстро обменяться информацией с коллегами или предоставить поддержку клиентам по телефону.
• Обеспечить гибкость коммуникации. Пользователи могут беспроблемно перевести свои коммуникации на следующий уровень благодаря возможности преобразования чата в телефонный вызов или видеоконференцию.
• Позволить работать в любом месте. Мобильность является критически важным аспектом современных удаленных и гибридных коллективов, поэтому ваши сотрудники должны иметь возможность работать в офисе, дома и в дороге. 

Ваши коммуникационные решения способны на большее — они могут стать движущей силой бизнеса. Платформа объединенных коммуникаций должна естественным образом поддерживать ваш бизнес по мере роста за счет следующих возможностей:

• Интеграции с ведущими бизнес-решениями. Способны ли ваши средства коммуникации интегрироваться с другими ведущими бизнес-решениями, в том числе с Salesforce, Microsoft Teams, Google Suite, MailChimp и Slack?
• Безопасная связь, на которую можно положиться. Такие функции, как сквозное шифрование, безопасные элементы управления конференции и глобально распределенная облачная инфраструктура, позволяют организациям поверить в безопасность и надежность своих решений.
• Инфраструктура, готовая к росту. Ваши бизнес-требования изменятся с течением времени, и облачная коммуникационная платформа может расти и подстраиваться под ваши требования по мере их изменения. 

Консолидация коммуникаций с помощью компании Zoom упрощает рабочие процессы и делает коллективную работу беспроблемной для организаций всех типов и размеров. Платформа объединенных коммуникаций Zoom предлагает сервисы Zoom Meetings, Zoom Phone и Zoom Team Chat в одном приложении, чтобы вы могли оптимизировать свои критически важные бизнес-коммуникации.

Сервисы Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Whiteboard и Zoom Phone теперь доступны для приобретения в рамках пакетного предложения Zoom Workplace. Подробнее см. на странице Zoom Workplace.

Примечание редактора. Эта запись была обновлена 22 июня 2022 года: указано обновленное пакетное предложение Zoom.