Com que frequência você liga a câmera durante as chamadas virtuais? Novas pesquisas indicam que ligar o vídeo não apenas beneficia a equipe, mas também há importantes benefícios profissionais individuais.
Nós já sabemos, você está cansado de ficar em chamadas de vídeo o dia todo. Após um longo período em ambientes de trabalho remoto e híbrido, sabemos que a fadiga da reunião por vídeo é real. É perdoável faltarmos a uma reunião ou simplesmente desligarmos nossas câmeras de vez em quando.
Além disso, um ambiente de trabalho remoto prolongado, com pouco tempo de convívio presencial com supervisores, líderes e colegas, pode deixar até mesmo o funcionário mais confiante inseguro de onde ele está profissionalmente. Então é justo perguntar:
Fizemos uma pesquisa com os trabalhadores americanos, que usam as plataformas de comunicação de áudio e vídeo para se conectar com colegas e clientes, a respeito de seus hábitos de comunicação. Descobrimos que, mesmo depois de muitos de nós confiarmos nas comunicações por vídeo por quase 18 meses, os profissionais de todos os setores acreditam que há um valor significativo nas reuniões por vídeo e, especificamente, em ligar suas câmeras durante essas reuniões.
De acordo com a pesquisa, encomendada pelo Zoom e realizada pela Morning Consult, o "vídeo ligado" ajuda as pessoas a aumentar a produtividade, a participação e a confiança. Também pode ajudar a melhorar a percepção geral que seu chefe ou seus colegas têm de você enquanto funcionário.
Mas trata-se de equilíbrio, e escolher quando e onde usar o vídeo, muitas vezes, é a chave. Na verdade, 71% disse que as informações de algumas chamadas de vídeo seriam melhor transmitidas em um chat ou e-mail.
Continue lendo para descobrir quando as pessoas ligam o vídeo durante as reuniões virtuais, quando elas não querem ligar e também quando você deve ligar.
Embora a videoconferência seja uma parte importante do ambiente profissional há anos, a pandemia da Covid-19 aumentou rapidamente o valor dos profissionais capazes de falar com colegas e clientes "cara a cara" via videoconferência sem estar presencialmente.
O Zoom e a Morning Consult colaboraram em um estudo para investigar como ligar a câmera durante as chamadas de videoconferência afeta coisas como participação, produtividade e sentimentos de conexão entre os funcionários, os colegas deles e clientes. Este estudo também revela como o vídeo pode impactar positivamente em como os outros, incluindo seu gerente, percebem seu desempenho.
A maioria dos profissionais sente que ter o vídeo ligado durante as chamadas de videoconferência:
O que sabíamos sobre trabalhar remotamente mudou drasticamente em 2020 e continua a evoluir, à medida que as organizações se esforçam para reabrir os escritórios com segurança, apoiar simultaneamente as equipes dispersas e manter um ambiente de trabalho colaborativo para todos.
A comunicação por vídeo foi fundamental no primeiro semestre de 2021, já que mais profissionais relataram trabalhar em um ambiente totalmente remoto do que em um ambiente totalmente presencial ou híbrido. (Na pesquisa, "trabalho híbrido" foi definido como "trabalho que é feito parcialmente em um ambiente de escritório e parcialmente em um ambiente remoto.")
A maioria das pessoas pesquisadas se sente muito envolvida com seu trabalho (70%) e com os colegas e clientes (55%), não importa de onde trabalhem, o que pode ser visto como uma prova do poder da tecnologia em manter as equipes distribuídas conectadas e produtivas.
Um ambiente de trabalho híbrido é o mais desejado pelos profissionais no futuro, mas vale ressaltar que muitos profissionais têm interesse em continuar trabalhando da mesma forma que tem sido.
Todos nós temos nosso próprio estilo de comunicação preferido, mas os resultados da pesquisa indicam que a interação e com quem estamos nos comunicando tendem a ditar quando essas preferências aparecem.
A pesquisa sugere que no trabalho remoto há uma grande diferença entre como nos comunicamos com colegas e clientes e como queremos nos comunicar. O tipo de interação geralmente impulsiona como os profissionais preferem interagir com colegas/clientes, seja remota ou pessoalmente.
Provavelmente não é surpresa que a pesquisa tenha descoberto que:
Dica de profissional
Se um chat exigir uma comunicação mais ampla, soluções como o Zoom Team Chat permitem que você transforme a conversa em uma reunião por vídeo do Zoom clicando em um botão.
Caso não seja possível uma reunião presencial, a maioria dos profissionais prefere fazer uma chamada de vídeo em várias circunstâncias, incluindo entrevistar um candidato, fazer uma apresentação a um cliente/parte externa e atividades de formação de equipes internas.
Ao trabalhar remotamente, os profissionais preferem uma chamada de vídeo em vez de outros modos de comunicação ao:
Ver, de fato, é crer, e há valor em ligar sua câmera para chamadas ou reuniões específicas, de acordo com a pesquisa. Então, quando achamos que é benéfico ter o vídeo ligado durante nossas chamadas virtuais?
Os entrevistados dizem que ligam o vídeo na maioria das vezes ou sempre ao:
A pesquisa sugeriu que as pessoas são menos propensas a ligar o vídeo quando têm uma pergunta interna rápida a um colega.
É evidente que "ligar o vídeo" foi importante para o sucesso de processos corporativos específicos:
A principal razão pela qual as pessoas se sentem mais envolvidas quando seu vídeo está ligado, de longe, é a capacidade de ver o rosto das pessoas e a linguagem corporal.
Outras razões importantes relatadas para as pessoas se sentirem mais envolvidas quando seus vídeos são ligados:
Quando se trata de realmente realizar o trabalho em reuniões por vídeo, a maioria dos profissionais se sente mais produtiva ao ligar suas câmeras:
Ligar o vídeo durante as chamadas aumenta a confiança de várias maneiras: os profissionais têm maior confiança na contratação das pessoas certas, sentem que é mais fácil entender os colegas e têm maior confiança com clientes e colegas.
Em um ambiente de trabalho remoto, pode ser desafiador mostrar-se como um funcionário envolvido e produtivo. De acordo com a pesquisa, reunir-se diante das câmeras com seus gerentes e colegas pode facilitar isso.
As comunicações por vídeo não vão desaparecer. De fato, 75% dos profissionais concordam que ligar o vídeo durante as chamadas virtuais será um fator importante no futuro do trabalho. E quase a mesma quantidade (72%) acredita que deixar o vídeo ligado faz com que suas empresas estejam melhor equipadas para apoiar a força de trabalho híbrida.
Participação, confiança e produtividade aumentam quando usamos o vídeo para nos encontramos com colegas e clientes. Poucas pessoas entrevistadas acreditavam que as pessoas ligavam suas câmeras em todas as chamadas, mas os dados sugerem que
adotar uma cultura de "vídeo ligado" pode beneficiar os colaboradores individualmente, assim como as equipes de negócios mais amplas.
Uma videoconferência confiável é o ponto central para uma cultura de "vídeo ligado" bem sucedida, mas entender que nem toda interação tem que ser uma chamada de vídeo é tão importante quanto. Ter um ecossistema de comunicações em vigor para apoiar a
colaboração corporativa flexível, e todas as formas que as pessoas querem se comunicar, vai preparar você para o sucesso.
O Zoom fornece soluções de vídeo, chat, telefone, local de trabalho e eventos líderes do setor para possibilitar todas as formas que suas equipes precisam para se comunicar.
Uma pesquisa on-line foi realizada de 23 a 30 de agosto de 2021 entre 1.179 profissionais norte-americanos que usaram plataformas de comunicação de áudio/vídeo como o Zoom antes da pandemia pelo menos uma vez por mês (para o restante dos resultados descritos como "profissionais" para abreviar). Neste estudo, os trabalhadores são definidos pelo ambiente em que trabalharam de janeiro a junho de 2021 (por exemplo, alguém que trabalhou em ambiente híbrido de janeiro a junho de 2021 seria descrito como um "trabalhador híbrido").
A amostra não tem peso e aproxima a demografia desse grupo nos EUA. A margem de erro deste estudo é de aproximadamente 3%.