Formação de opinião Trabalho híbrido

Como capacitar a força de trabalho em todos os lugares com opções de trabalho flexíveis

Lynne Oldham, Diretora de Pessoal da Zoom, compartilha como as organizações podem expandir o acesso a talentos e melhorar a satisfação do colaborador com uma força de trabalho híbrida.
5 minutos de leitura

Atualizada em January 26, 2024

Publicado em September 25, 2023

Building Forward: Talent

O imperativo da força de trabalho híbrida

À medida que o mundo começa a voltar ao normal após um ano sem precedentes, fica claro que nem tudo será como antes. As organizações que antes apostavam na centralização do trabalho interno estão reconhecendo o valor inerente de uma força de trabalho híbrida.

No centro desse valor está um aumento na flexibilidade, isto é, em vez de forçar os colaboradores a irem ao escritório, os empregadores estão dando a eles a flexibilidade de escolher se preferem trabalhar internamente, remotamente ou uma combinação dos dois. Isso não apenas aumenta a satisfação dos colaboradores, mas também amplia a variedade de candidatos para os empregadores, permitindo-lhes interagir com os melhores talentos, independentemente de onde estejam.

“Estamos vendo um grande aumento na demanda por trabalho remoto na nossa plataforma, o que terá um impacto significativo de longo prazo no mercado de trabalho. Globalmente, estamos vendo quatro vezes mais ofertas de empregos de trabalho remoto desde março. Também vemos essa tendência refletida nas buscas de vagas: o volume de pesquisas de emprego usando o filtro "Remoto" no LinkedIn aumentou cerca de 60% desde o início de março, e o compartilhamento de formulários de empregos remotos aumentou quase 2,5 vezes no mundo todo.”

Karin Kimbrough: Economista-chefe, LinkedIn

É uma situação em que todos ganham, e os colaboradores de uma força de trabalho híbrida têm uma série de benefícios, incluindo:

  • Horário flexível — Com a capacidade de equilibrar o tempo entre casa e escritório, os colaboradores podem manter um equilíbrio mais saudável entre a vida profissional e a vida pessoal.
  • Local flexível Trabalhar fora do escritório dá aos colaboradores a capacidade de trabalhar em qualquer lugar em que haja conexão com a Internet. Assim, têm maior liberdade para viajar ou atender às necessidades da família, ao mesmo tempo em que se mantêm eficientes no trabalho.
  • Configuração conforme a finalidade do trabalho Os colaboradores remotos podem criar facilmente espaços adequados para o home office, permitindo uma colaboração perfeita com os colaboradores internos.

Os colaboradores não são os únicos a se beneficiarem de uma força de trabalho híbrida. As organizações que oferecem suporte a uma força de trabalho híbrida também podem ver benefícios como:

  • Aumento da produtividade — Ao dar aos colaboradores maior autonomia sobre como e onde trabalham, as organizações muitas vezes percebem um aumento da produtividade e da satisfação dos colaboradores.
  • Acesso mais amplo a talentos — Com acesso a talentos em todo o mundo, os empregadores podem contratar o melhor candidato para o cargo, em vez de o melhor candidato da sua região.
  • Flexibilidade imobiliária — Com mais colaboradores trabalhando remotamente, as organizações têm mais flexibilidade na maneira como usam e investem nos seus escritórios.

Aplicando as lições aprendidas

Nesse cenário, aprendemos que equipes felizes, capacitadas e conectadas podem fazer um ótimo trabalho em qualquer lugar. Como podemos apoiar isso? Abraçando o conceito de flexibilidade radical para nossos colaboradores.

Devemos construir organizações baseadas em uma força de trabalho híbrida em que os colaboradores se sintam capacitados para decidir onde, quando e como trabalham, e sejam avaliados pelos resultados que entregam e não pelo tempo que dedicam ao trabalho.

Portanto, devemos oferecer simultaneamente espaços de trabalho flexíveis e altamente personalizados para capacitar a força de trabalho moderna, adotando tecnologias, como comunicações por vídeo, recepcionistas virtuais e salas de conferência com hardware, desenvolvidas especificamente para atender às necessidades de um ambiente de trabalho híbrido. No entanto, a criação de espaços de trabalho flexíveis e a implementação de tecnologias eficazes não serão suficientes, pois os líderes de negócios também devem fornecer suporte e orientação para os colaboradores tanto no escritório físico quanto nos ambientes remotos.

Com tecnologia

Quer sua força de trabalho esteja em um escritório local, um escritório central, um espaço de trabalho compartilhado, viajando a trabalho ou em casa, os colaboradores precisam de uma plataforma de vídeo integrada que permita conexões e democratize as interações para que todos os participantes da reunião sejam representados igualmente. Os recursos de vídeo, voz sobre IP (VoIP), salas de reunião e chat totalmente integrados do Zoom oferecem suporte à colaboração aprimorada em qualquer ambiente, ao mesmo tempo que fornecem flexibilidade e soluções adequadas para o tipo de trabalho em questão.

Com orientação e processos

Embora uma plataforma de comunicações de nível empresarial capacite sua força de trabalho a se comunicar e colaborar com eficácia, você também deve fornecer orientação e processos para garantir que seus colaboradores tirem o maior proveito possível das soluções disponíveis. Criar diretrizes e um local de trabalho eficaz para sua força de trabalho híbrida fornecerá uma estrutura que dá suporte ao trabalho, garantindo consistência, promovendo a colaboração e impulsionando a produtividade para colaboradores tanto no escritório físico quanto em ambientes remotos.

Veja a seguir algumas maneiras de garantir que seus colaboradores tenham o suporte de que precisam para serem eficazes em uma força de trabalho híbrida:

Desenvolva habilidades de gerenciamento centradas em ambientes remotos

O gerenciamento em um ambiente descentralizado requer um conjunto diferente de habilidades daquele que é necessário para gerenciar uma força de trabalho centralizada. Os gerentes que ajudarão suas organizações a terem sucesso saberão como incentivar os melhores resultados de cada membro da equipe, independentemente do local de trabalho, criando, ao mesmo tempo, um sentimento de pertencimento entre eles. Liderando com empatia, eles precisarão fornecer clareza, capacitação, oportunidades, desafios e desenvolvimento a todos os membros da equipe.  

Lidere pelo exemplo

Quer gostemos, quer não, a verdade é que os colaboradores estão prestando atenção às palavras e ações dos líderes da nossa organização. Os empregadores precisam que os líderes deem o exemplo, adotando o trabalho remoto e no escritório físico em todos os níveis da organização e seguindo os processos que criaram para esses dois ambientes de trabalho.

Para saber mais sobre como as empresas podem se ajustar ao "novo normal", leia nossa postagem do blog Como as empresas vão progredir com confiança.

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