Nie przegapisz
żadnego połączenia

Nigdy nie przegap połączenia od klienta, gdy zespół jest zajęty. Konsjerż AI dla Zoom Phone odpowiada na rutynowe pytania dotyczące godzin otwarcia, lokalizacji i zasad zwrotów, podczas gdy personel skupia się na klientach w sklepie. Skomplikowane zapytania są automatycznie przekierowywane do dostępnych pracowników, gdy są gotowi, oszczędzając czas personelu na powtarzających się prośbach, a jednocześnie zapewniając każdemu klientowi natychmiastową uwagę.

Gdy kasa się zablokuje lub zabraknie towaru, pracownicy mogą natychmiast komunikować się między alejkami, działami lub z magazynem za pomocą uruchamianych przyciskiem głosowych komunikatów. Szybka komunikacja oznacza mniej opóźnień, szybsze rozwiązywanie problemów i płynniejsze działanie sklepu.

Nawet na głośnym piętrze personel może nadal wyraźnie się słyszeć dzięki funkcji redukcji szumów w Zoom Phone. Niezależnie od tego, czy sprawdzacie stan magazynowy na zapleczu, czy potwierdzacie cenę w innym dziale, rozmowy pozostają wyraźne, dzięki czemu klienci mogą szybko uzyskać odpowiedzi.

Pracownicy sklepu są zawsze w biegu. Dzięki Zoom Phone wystarczy, że na początku zmiany wezmą współdzielone urządzenie, a od razu będą mogli się komunikować bez osobistego logowania się. To obniża koszty licencji dla pracowników sezonowych, a jednocześnie gwarantuje, że każde połączenie od klienta zostanie zawsze odebrane.