Harmonizacja na poziomie całego przedsiębiorstwa
Harmonizacja na poziomie całego przedsiębiorstwa

Połącz systemy. Korzystaj z danych. Przekraczaj oczekiwania.

Oferuj szybszą i bardziej spersonalizowaną obsługę klienta z Zoom Contact Center, zyskując dostęp do ujednoliconych danych klientów i systemów w całej organizacji.

Poproś o wersję demo Zobacz cennik
Zobrazuj pełną podróż klienta

Zobrazuj pełną podróż klienta

Zobacz wszystkie interakcje z klientami w jednym prostym widoku, który wyświetla dane z Contact Center, Zoom Phone i Zoom Virtual Agent. Sprawdź, co dzieje się na całej ścieżce procesu – od samoobsługi po wsparcie na żywo – aby podejmować oparte na danych decyzje prowadzące do poprawy obsługi klienta.

Zachowaj skupienie i pracuj szybciej, korzystając z jednego narzędzia

Wyeliminuj przełączanie aplikacji i zwiększ produktywność agentów. Dzięki pobieranym w czasie rzeczywistym z systemów CRM, zamówień i systemów obsługi biletów danym klientów wyświetlanym bezpośrednio w kompleksowej aplikacji stacjonarnej Zoom Workplace agenci mogą szybciej dostarczać zapewniać spersonalizowane doświadczenia, jednocześnie skupiając się na tym, co najważniejsze.

Zachowaj skupienie i pracuj szybciej, korzystając z jednego narzędzia
Połącz Contact Center z Twoim stosem technologicznym

Połącz Contact Center z Twoim stosem technologicznym

Zapewnij ujednolicone doświadczenia klienta, łącząc Contact Center z szerszym stosem technologicznym za pomocą gotowych integracji, otwartych interfejsów API i webhooków, dzięki którym systemy współpracują bez potrzeby niestandardowego rozwoju lub uzależnienia od jednego dostawcy.

Dowiedz się więcej
Connect with us
Connect with us

Contact our sales team

Talk with one of our CX experts to come up with a plan that’s right for you.

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności