有料アプリケーション規約補遺
発効日: 2022年8月
Marketplaceデベロッパー協定（以下「本協定」）に付属する、本有料アプリケーション規約補遺（以下「本有料アプリ規約」）は、Marketplaceデベロッパー協定を補うものとし、かつお客様がZoom Marketplaceまたはその他のZoomプロダクトを使用してアクセス可能にするあらゆる有料アプリケーション（加えて、お客様がアプリ内購入により提供する場合も含め、お客様の有料アプリケーションを通じて提供したデジタルメディア、コンテンツ、またはサービス）に適用されるものとします。本補遺で使用される定義語で、本補遺で定義されていないものは、Marketplaceデベロッパー協定に定める意味を有するものとします。
1. お客様の有料アプリケーションを配布する代理人としてのZoomの指名。
1.1 承認。お客様が発行またはその他の方法によりZoom Marketplaceまたはその他のZoomプロダクトでアクセス可能にする有料アプリケーションはすべて、前記の本協定セクション2に規定されているとおり、Zoomによるお客様の有料アプリケーション（以下に定義）の承認を受け、かつZoomまたはZoomの指定する支払い処理業者により支払い口座（以下に定義）の申請の承認を受ける必要があります。お客様のアプリケーションがかつて承認を受けて無料で提供されていた場合に、お客様がお客様のアプリケーションを有料アプリケーションとして発行することを希望するとき、有料アプリケーションとして承認を受けるためにお客様のアプリケーションを再提出する必要があります。有料アプリケーションの場合は、その他の情報と一緒にお客様の納税者番号（「TIN」）を通知するか、お客様の当該の免税状態を裏付ける適切な文書の提出を終えるとともに、税務申告用の適切な文書（W-9、W-8など）の写しを提出する必要があります。Zoom Marketplaceの手続きを進めるには、特定の情報を提出する必要があります。お客様はお客様の納税状況に関する情報を含め、欠落のない正確かつ最新の情報を提供する責任があります。
1.2 代理人としてのZoom。お客様は本項記載により、本補遺有料アプリケーション規約の規定に従い、Marketplaceまたはその他のZoomプロダクトを介してエンドユーザーにお客様の有料アプリケーションを提案、販売、および提供する代理人として、Zoomを指名するものとします。お客様は、上記の一般性を制限することなく、弊社に対し弊社が（i）下記セクション3.2に従いお客様の規定した適用可能な小売価格設定に沿ってお客様の有料アプリケーションの販売注文を勧誘、取得、および管理すること、および（ii）本協定の規約および条件に従い、お客様の有料アプリケーションを適用可能な小売価格でエンドユーザーに対しインボイスを発行することを含め、お客様に代わって請求、税金の徴収、支払い処理、マーケティング、およびプロモーションサービスを提供することを承認するものとします。Zoomは本項記載により、本協定の規約および条件に従って、このような指名を受け入れます。お客様の有料アプリケーションを通じてアクセス可能になるあらゆるデジタルメディア、コンテンツ、サービスの提供およびホスティングの全責任は、お客様が単独で担います。お客様はお客様とZoomの関係が当事者と代理人の関係であることを認めます。代理人としてのZoomの責任として記載されている場合を除き、お客様は（本契約セクション2.8に従いお客様が契約を締結する）エンドユーザーとの取引に関し、世界中のどこのものであれ、あらゆる適用法およびかかるエンドユーザーに対するその他のあらゆる義務に遵守する全責任を、当事者として単独で担います。Zoomは、本契約の期間（または適用される清算期間）の終了日から起算して三十（30）日をもって、お客様の代理人としての任命を終了するものとします。
2. 支払い処理
2.1 支払い口座。Zoomの指定したサードパーティの支払い処理業者を使用してお客様の有料アプリケーションを提供するための前提条件として、お客様は弊社の指定したサードパーティの支払い処理業者（「支払い処理業者」）において有効な支払い口座を開設および維持する必要があります。「支払い口座」とは、かかる支払い処理業者が発行した金融口座であり、かかる支払い処理業者がお客様に代わってMarketplaceまたはその他のZoomプロダクトでのお客様の有料アプリケーション（アプリ内購入により提供されるものを含め、お客様の有料アプリケーションを通じて提供されるデジタルメディア、コンテンツ、もしくはサービスなど）の販売に関連する支払い金を徴収および送金できる金融口座を指します。支払い口座に表示される資金は通常、お客様の外部銀行口座に預金できます。
2.2 支払い処理業者規約、登録ベンダーとしてのZoom。各支払い口座には、お客様と支払処理業者が締結する個別の契約で規定された規約および条件が適用されます。さまざまな支払い処理サービスがStripeによって提供されており、Stripe利用規約を含むStripe Connectアカウント契約（「Stripeサービス契約」と総称）が適用されます。有料アプリケーション規約に同意すること、または引き続きMarketplaceでお客様の有料アプリケーションを提供することにより、お客様は、随時変更される可能性のあるStripeサービス契約に拘束されることに同意するものと見なされます。ZoomはStripeサービス契約の当事者ではなく、Stripeサービス契約に記載されているお客様、支払い処理業者、およびその他の当事者がStripeサービス契約の当事者であることにご注意ください。Zoomは、お客様またはその他の当事者がStripeサービス契約に基づいて担う義務、責任、もしくは賠償責任を一切負いません。ただし、お客様がStripeサービス契約に違反した旨の通知をZoomが受け取った場合、ZoomはZoom Marketplaceでお客様の有料アプリケーションを提供する機能を一時停止、無効化、または終了することができます。お客様は、ZoomのMarketplaceで支払い処理業者を通じた支払い処理サービスを可能にする条件として、お客様がお客様とお客様のビジネスに関する欠落のない正確な情報を提供することに同意し、かつかかる情報とお客様の支払い処理サービス利用に関する取引情報をZoomの支払い処理業者、税務当局と共有すること、および別途Zoomプロダクトの提供に必要な限りにおいて共有することを承認するものとします。加えてお客様は、Zoomがトラスト＆セーフティ用途（詐欺、乱用などの悪意ある行為の防止）、税務申告、会計報告、請求などの関連目的でかかる情報を利用することを承認します。Zoomおよび支払い処理業者には、エンドユーザーに対しお客様の有料アプリケーションの請求を行う責任があります。エンドユーザーからの料金徴収と本有料アプリ規約に従いお客様に支払われるべき金額の送金に関連する運用上の側面および規制要件の責任は、支払い処理業者が担います。すべての取引において、Zoomを取引に関する最終販売責任者に指定するものとします。
2.3 外部支払い処理。Zoomの承認を得た場合、お客様は有料アプリケーション内で独自の支払い処理業者を使用して、1回限りの購入、アプリ内購入、サブスクリプション購入を処理したり、ユーザーをサードパーティの支払いポータルに送信したりすることができます。お客様は、ご自身の支払い処理業者の使用に関連するすべての法律、コンプライアンス、その他の義務について単独で責任を負うものとします。
3. Zoomの権限と責任。
3.1 取引の制限。Zoomがセキュリティ対策としてお客様に取引の制限を課す場合があります。たとえば、ある取引の金額に関する制限、一日またはその他の期間に行われた全取引の累積額に関する制限を課す可能性があります。Zoomはあらゆる取引制限についてプロダクト内またはメールで通知するべく商業的に合理的な範囲で努力するものとします。
3.2 保留金。リスクを管理するため、または本有料アプリ規約によるお客様の責任を担保するために、弊社には取引資金の一部保留（「保留金」）を要求する権限があります。このためお客様の正味売上高のうち該当部分は、支払い対象外として保留されるものとします。Zoomがお客様、お客様の支払い口座、お客様の有料アプリケーション、もしくはお客様の取引に関連する財務上のリスクが高い可能性があると判断した場合、お客様の支払い口座に保留金が計上される可能性があります。お客様の支払い口座で保留金が適用される場合は、メールで通知が届きます。当該メールには保留期間、かかる保留金の金額など、保留金の詳細情報が記載されています。保留金は払い戻し、チャージバック、異議申し立て、各種料金、歩合手数料、手数料など、お客様の正味売上高でかかる手数料を全額支払いきれない場合、潜在的な金銭的リスクに対処するために使用されます。払い戻し、チャージバック、異議申し立て、または各種料金（該当する場合）で使用されずに残った保留金は、該当する保留期間の終了時に、順次お客様に全額返金されます。ただし特定の販売に関連する保留期間中に、購入者がお客様に対する訴訟を起こした場合、またはチャージバック手続きを取った場合、ならびにお客様の正味売上高の金額では潜在的な払い戻しまたは異議申し立てに対応しきれない場合、保留金は返金されません。
3.3 一時的制限。弊社は、弊社がお客様の身元を確認できなかった場合、またはお客様の購入者が紛争を提起した場合など、必要があると判断した場合に、お客様の正味売上高へのアクセスに制限を設けることで、お客様が有料アプリケーションを提供できるようにするために生じるリスクを管理する権限を留保します。お客様は、弊社が支払いに先立ちお客様の資金を一時制限するよう所定の支払い処理業者に指示する場合があることに同意するものとします。また弊社は、不正防止、リスク管理、もしくは規制遵守に関連する弊社の法的義務を遵守するために必要な場合、お客様の正味売上高の精算をキャンセルもしくは凍結できるものとします。問題が解決した時点で、お客様の資金に設けられた一時的制限はすべて解除されます。以上とは別に、お客様の行為が購入者との紛争、チャージバック、詐欺リスクの増大、改ざん、またはその他の異議申し立てにつながる可能性があると弊社が判断した場合、弊社は適用可能な保留金すべてに加え、弊社独自の裁量に基づいて、お客様の支払い口座残高に対し一時的制限または入金遅延を課すことができるものとします。
4. 価格、歩合手数料、および税金。
4.1 トライアル期間。Zoomが承認した場合、お客様はお客様の有料アプリケーションで無料トライアル期間を提供でき、同期間満了後はお客様の有料アプリケーションの使用に対しエンドユーザーに請求することもできます。無料トライアル期間を提供する期間およびプロセスは、時間、対象、またはZoom独自の裁量によるその他の条件で制限される場合があります。同一のエンドユーザーに対し、同一の有料アプリケーションの無料トライアルを複数回提供してはならないものとします。
4.2 有料アプリケーションの価格。弊社の Pricing, taxes, and fees FAQ（「料金設定、税、手数料に関するよくあるご質問」英語のみ）で定めた要件、またはお客様とZoomが別途書面で同意した取り決めを遵守している限り、弊社はMarketplace内で、お客様の有料アプリケーションがお客様独自の裁量により指定された小売価格と引き換えに利用できるようにするものとします。
4.3 サブスクリプション。有料アプリケーションのサブスクリプションはすべて、エンドユーザーが自身のアカウント設定内でキャンセルするか、本有料アプリ規約、本協定、もしくはMarketplace利用規定に沿って終了しない限り、自動的に更新されるものとします。
4.4 価格変更。弊社のお支払い＆料金に関するよくあるご質問にある要件、またはお客様とZoomが別途書面で合意した取り決めに従って、お客様はお客様の小売価格を随時変更できます。ただし、有料アプリケーションの既存のサブスクリプションエンドユーザーのうち自身のエンドユーザーアカウントで良好なステータスを維持してきたユーザーには、Zoomがその独自の裁量により、有料アプリケーションの新しい小売価格の適用対象外にするよう求める場合があります。サブスクリプションベースの有料アプリケーションのエンドユーザーの場合、値上げについて、Zoomが定めたとおり十分な事前通知をエンドユーザーに行う必要があり、かかる料金変更の都度、エンドユーザーから同意を得る責任を負うものとします。エンドユーザーが明示的に同意しない場合、エンドユーザーの有料アプリケーションへのアクセスは、その時点のサブスクリプション期間の終了をもって終了します。
4.5 エンドユーザーが滞納している支払い。エンドユーザーが支払期日までに支払い金額の支払いを行わなかった場合、弊社はお客様の有料アプリケーションへのエンドユーザーのアクセスを終了または一時停止できるものとします。ZoomはZoomの独自の裁量により、不払いのエンドユーザーに対し、終了前に一定の猶予期間を与えることができます。
4.6 払い戻し。一旦成立した売買については最終的なものとし、理由の如何を問わず返金には応じかねます。ただし弊社が独自の裁量によりエンドユーザーに払い戻しを行う場合があります。弊社がいずれかのエンドユーザーに払い戻しを行う場合、弊社は、お客様の支払い口座に入金された正味売上高（以下に定義）から払い戻された金額を差し引きます。または、お客様の支払い口座に十分な資金がない場合は、当該金額を将来の正味売上高から差し引くことができます。たとえば、あるエンドユーザーが有料アプリケーションを10ドルで購入し、後に弊社が10ドルの払い戻しを行った場合、弊社はその時点でお客様の支払い口座に存在する残高から8ドル50セントを差し引くか、将来残高から当該金額を支払えるようになった時点で当該金額を差し引きます。
4.7 チャージバック。有効なチャージバックが発生した場合、Zoomは、お客様の有料アプリケーションに対する当該エンドユーザーのアクセス権をキャンセルします。このような場合、弊社はお客様の支払い口座から購入価格（弊社の歩合手数料を差し引いた額）および適用されるチャージバック手数料を差し引く権限を留保します。一定水準を超えるチャージバックが発生した場合は、Zoomがその独自の裁量により定めたとおり、弊社は本有料アプリ規約を終了する権限を留保します。
4.8 資金償還。Zoomはその単独の裁量により、お客様がZoomに支払うべき債権のうち、弊社がお客様の支払い口座から回収できない場合、全額償還するようお客様に要求する権限を留保します。本有料アプリ規約で上述したその他のあらゆる状況に加え、お客様が不正行為に加わったと判断する理由が弊社にあり、かかる行為に関連して弊社がお客様に正味売上高を支払っていた場合、弊社はお客様に資金償還を要求できるものとします。弊社はお客様の支払い口座から資金を差し引くこと、将来の正味売上高から資金を差し引くこと、サードパーティの債権回収サービスの利用、またはお客様に対し適用可能な請求もしくは申し立てを含む、その他の法的償還手段を講じることにより、資金の償還を要求できるものとします。お客様は弊社が前記手段のいずれか一部またはすべてを利用して償還を要求することを認めるものとします。Zoomは、お客様の未払い残高の支払いが完了するまで、お客様の販売特権を一時停止できるものとします。
4.9 歩合手数料、正味売上高、支払い条件。弊社は、本有料アプリ規約の適用を受ける各有料アプリケーションの販売取引ごとに、エンドユーザーから徴収した合計小売販売価格（税別）から一定割合を代理店手数料（「Zoom代理店手数料」）として留保し、Zoomが当該エンドユーザーから徴収した残りの金額（税別）（「正味売上高」）をお客様の支払い口座経由でお客様に送金します。現在のZoom代理店手数料の情報は、弊社のPricing, taxes, and fees FAQ（「料金設定、税、手数料に関するよくあるご質問」英語のみ）に明記されているか、またはお客様とZoomが別途書面で同意した取り決めにより指定されています。疑念を避けるために明記すると、Zoom代理店手数料はZoomが維持、管理し、Zoomから支払う費用に充当します。お客様は本有料アプリ規約に従い、正味売上高に対し適用可能なあらゆる控除または調整（払い戻しやチャージバックによるものなど）を施した後の金額の支払いを受けます。
4.10 間接税。Zoomは取引に関連して適用され、エンドユーザーから徴収する必要のある税金または手数料（「税金」と総称）をエンドユーザーに請求し、適用法の定めに従い、該当する税務当局または規制当局にかかる税金を送金するものとします。お客様は弊社がお客様に代わって税金の送付に関連して、税務当局もしくは規制当局から求められたお客様の氏名、住所、その他の情報を提供することを承認します。お客様は、（本セクションに規定されている場合を除き）お客様の所得で支払い義務が生じる一切の税金、お客様の従業員に関連する一切の税金、またはその他の事由によりお客様に適用される一切の税金の決定、計算、および送金について、単独で責任を担うこととします。
4.11 直接税。Zoomは、いずれかの取引が米国内外の課税（源泉徴収税、インドのTDSなど）の対象であると判断した場合、支払いが免税対象資格を満たしている場合を除き、お客様への支払い金からZoomが税金を源泉徴収し、当該税金を適切な税務当局に送金します。
5. キャンセル、アクティベーションの撤回、一時中断、または削除
5.1 エンドユーザーが有料アプリケーションへのアクセスまたはサブスクリプションのキャンセルを要求した場合、弊社はその時点における前払い済みのサブスクリプション期間の終了時（定期サブスクリプション期間がない場合は即時）にかかるエンドユーザーのアクセス権を終了させます。
5.2 お客様は、Zoom Marketplaceでお客様に提供されているアカウント管理ツールを使用して、個々のエンドユーザーもしくは組織全体のアクセス権またはサブスクリプションを無効にすることができます。お客様が特定のエンドユーザーまたは組織（複数のエンドユーザーを抱えるエンタープライズ顧客など）のアクセス権を無効にした場合、その時点での前払い済みのサブスクリプション期間が終了するまでは、お客様の有料アプリケーションへのアクセス権が維持されます（定期サブスクリプション期間がない場合は、アクセス権が即時終了します）。
5.3 Zoomまたはお客様がお客様の有料アプリケーションを終了、削除、一時停止、または無効化した場合、Zoomはエンドユーザーの失ったアクセス権に相当する按分額の払い戻しを発行する権限を留保します。
5.4 疑念を避けるために明記すると、いずれかのエンドユーザーがZoomのなんらかの規約または契約に違反した場合に、弊社がアクセス権を一時停止または終了する権限も含め、法律または衡平法上で、Zoomが留保する一切の権限または救済策は、本セクションによって制限されることも失われることもありません。
6. 契約期間および終了
6.1 契約期間。本有料アプリ規約は、本規約に準拠して終了されない限り、または別途本協定に定められていない限り、その法的拘束力を維持します。
6.2 契約終了、Marketplaceからの有料アプリケーションの削除に関する開発者必須通知。お客様は本協定で定められているとおり、本有料アプリ規約を終了すること、または有料アプリケーションを削除することができます。終了および/または削除の通知を提供した後は、（i）お客様がMarketplaceでお客様の有料アプリケーションの提供を停止する日、または（ii）終了日または終了時点において有効な前払い済みのエンドユーザーのサブスクリプション期間の日付のうち、いずれか遅い日に、本有料アプリ規約は終了するものとします。終了後、適用可能な返金期間もしくはチャージバック期間を含め、商業的に合理的な期間内に、弊社はお客様の支払い口座でお客様に支払うべき資金の残額すべてを支払うよう、支払い処理業者に指示するものとします。
7. サポート。弊社はMarketplaceに関する技術面および請求に関する問題のサポートを提供します。お客様は常に最新の連絡先情報をZoomに登録し、常に48時間以内にZoomがお客様に連絡を取ることができるようにしておく義務があります。お客様の有料アプリケーションのサポートとメンテナンスに関連する責任はすべて、お客様が単独で担うものとします。
8. 契約の変更。弊社はいつでも、お客様への事前の通知の有無にかかわらず、本有料アプリ規約を変更できるものとします。本有料アプリ規約の後続バージョンのリリース後も引き続きMarketplaceまたはZoomのサービスやプロダクトでお客様の有料アプリケーションを公開または配布する場合、お客様は本有料アプリ規約の変更に同意したものと見なされます。