組織は、従業員と管理者にとって有用で、かつエンゲージメント、生産性、つながりを強化するシームレスなコラボレーションプラットフォームを必要としています。Google WorkspaceとZoom Workplaceを比較する際は、AI Companionを備えたクラス最高レベルのZoomプラットフォームが、どのようにチームのコラボレーションを変革し、費用を削減して、従業員体験と顧客体験の質を高めるかにご注目ください。
オールインワンのプラットフォームであるZoom Workplaceは、Google Workspaceよりも総所有コストを低く抑えながら、クラス最高レベルの高品質な体験を提供します。Zoom Workplaceならではのメリットをご覧ください。
*Zoomユーザー アカウントの有料サービスに含まれています。AI Companionは、地域や業種によってはご利用いただけない場合があります。
AI Companionによるミーティング、チャット、メールの要約
WhiteboardやDocsを含むコラボレーションツール
地域内通話に対応した統合型電話システム
250人のユーザーで年間最大45,030ドルのコスト削減*
ハイブリッドオフィス管理に便利なワークスペース予約
外部とスムーズにスケジュール調整ができるZoom Scheduler
イベント体験を強化するZoom Sessions
ハイブリッドミーティングへの対応機能
Google WorkspaceとZoom Workplaceは、どちらもコミュニケーションとコラボレーションをサポートするソリューションを提供していますが、追加料金なしでAI Companion機能を提供し、柔軟な仕事環境を最適化する機能を備えているのは、Zoom Workplaceのみです。
Zoom Workplace |
Google Workspace |
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AI機能 |
追加費用なしで利用可能
Zoom AI Companionは、Zoomユーザーアカウントの有料サービスに付随してご利用いただけます（追加料金なし）。* |
プランによって異なる機能
GoogleのAI機能は、Workspaceのプランに応じて利用可能範囲が異なります。より多くのAI機能へアクセスするには、Business StarterからBusiness Standardへのアップグレードが必要です。 |
ミーティング |
強化されたAI機能
Zoom MeetingsのAI Companionにより、ミーティング中にAIアシスタントをご活用いただけます。また、ミーティング要約、ミーティング内質問、スマートレコーディングによるインサイトも取得可能です。 |
基本的なAI機能
ミーティング中にAIによるミーティング要約機能は利用可能ですが、ミーティング内質問やスマートレコーディングのインサイトなどの追加AI機能は含まれません。 |
シンプルなミーティング体験
ミーティング機能はアプリ内に統合されており、ミーティングコントロールのオプションからアクセス可能です。 |
一貫性のないコントロール
参加者タイプや利用可能なミーティング オプションの識別・管理の複雑さにより、ミーティング開始の遅延を招くおそれがあります。 |
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柔軟性のあるライブストリーミング機能
カスタムのライブ配信URLを含む、サードパーティ製のライブストリーミングサービスをご利用いただけます。 |
限定的なライブストリーミング機能
Googleでは、MeetとYouTubeでのライブストリーミングのみがサポートされます。 |
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オールインワンのソリューション
ミーティング、チャット、ドキュメント、メールとカレンダー、ホワイトボード、非同期ビデオ録画、ミーティングスケジューラーなどを強力に連携させたワークフローを1つのプラットフォームで提供します。 |
スタンドアロンで一貫性のない体験
一貫したクライアント体験は提供されておらず、Google Workspaceのアプリはウェブブラウザ上で別のウィンドウから、または個別のモバイルアプリとしてのアクセスが可能です。 |
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大規模ミーティングに対応
Zoom Meetingsは最大1,000人の参加者に対応しており、全出席者がビデオおよびオーディオの操作を行いながら双方向に参加することができます。 |
双方向の参加人数に制限有り
エンタープライズプランでは最大1,000人まで参加可能ですが、双方向に参加できるのは最初の500人までで、残りの500人は閲覧専用として参加する形になります。 |
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高品質でシームレスな体験
ビデオの品質、リソースの使用量、ネットワークの状態が悪い時のパフォーマンス維持といった点で、ZoomはGoogle Meetよりも優れており、どこで仕事をしていても安定した高品質なコミュニケーションが可能です。 |
全体的に低品質なビデオパフォーマンス
厳しいネットワーク環境下（パケットロス時など）では、ビデオ品質を維持する能力に限界があります。 |
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Zoom Phone |
迅速かつ効果的なイノベーション
Zoomは、ページング（構内放送）、強力なコールキュー、チーム向けSMS、AIによる通話内容の要約などの機能を備え、テレフォニー分野におけるイノベーションをリードしています。これにより、お客様に確かな投資収益率を実感していただけます。 |
進化のない時代遅れのテクノロジー
Googleは、2022年初頭以降、Google Voiceにおいて目立った進展を遂げていません（同社リリースノートの内容の通り）。そのため、顧客は追加の価値を得られないまま月額料金を支払い続けることになります。 |
使いやすい高度なコールハンドリング機能
従来のPBX機能に加え、次世代のAIベースの機能も搭載されており、ハードフォンとソフトフォンの両方で、モバイルおよびデスクトップに対応しています。 |
限定的なコールハンドリング機能
Google Voiceには、ビジネス通話に不可欠な共有回線、コールキュー、オペレーターコンソール、経営幹部アシスタント設定などの基本的な機能がありません。また、デバイスのサポートも非常に限定的です。 |
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強力なデバイスのサポート
Zoomは、固定電話の対応機種や連携できるサードパーティ製のデバイス（ビデオドアコントローラーなど）の数が業界最大級であり、お客様の多様なニーズに応える幅広い選択肢を提供しています。 |
限定的なデバイスのサポート
Google Voiceでは対応している固定電話の種類が非常に限られており、古いモデルが中心です。多くの顧客にとって、既存の機器はGoogle Voiceに移行できないというのが現実です。 |
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ビジネスアプリケーションとの連携
Zoom Phoneは、強力なAPIや130以上の事前構築済みインテグレーションを備えたアプリマーケットプレイスにより、シームレスなワークフローの実現を支援します。 |
Googleにのみ連携
Google VoiceはGoogle Workspace向けであり、CRMやGoogle Workspace以外のビジネスアプリケーションとの連携機能を提供していません。 |
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グローバルな接続性を標準搭載
Zoom Phoneは、49か国でネイティブ対応しており、プロバイダーエクスチェンジやBYOCを利用することで、100か国以上での利用が可能です。 |
限定的な接続オプション
Google Voiceは米国内では一部の地域でしか対応しておらず、ネイティブ対応は14か国、利用可能な国は計19か国となります。SMSのサポートも限定的で、既存のBPXとの連携機能も提供されません。 |
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Docs |
AIファーストの次世代の共創ツール
Zoom Docsでは、プロジェクト管理やナレッジ管理の機能を提供しています。ウェブブラウザまたはZoomクライアント内からリアルタイムで共同編集やコラボレーションができ、シームレスなユーザー体験を実現します。 |
従来型のドキュメント作成ツール
従来のドキュメント作成用途をサポートしており、一部の共同編集機能も備えていますが、高度なチームコラボレーション機能は提供されません。Google ドキュメントはブラウザでのみアクセスが可能です。 |
ミーティングコラボレーション
Zoomのプラットフォームにシームレスに統合されているため、ユーザーはミーティング中にZoom Docsのコンテンツを作成、編集、検索できるほか、ミーティング要約からドキュメントを生成できます。 |
一貫性のない体験
Google ドキュメントは、ミーティングやGoogleのプラットフォーム全体とのシームレスな統合には対応していません。たとえば、Google Meetでのミーティング中にドキュメントを直接開くような機能はありません。 |
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Zoom Rooms |
強化されたAI機能
Zoom Roomsにはスマートネームタグ、インテリジェントディレクターなどの革新的なAI機能のほか、ミーティング要約やミーティング内質問などのAI Companion機能もあります。 |
限定的なAI機能
高度なAI機能はサポートされておらず、GeminiはGoogle Meetハードウェアでは利用できません。 |
マルチタイプの相互運用性
組み込みのネイティブソフトウェアや標準ベースのプロトコルを利用したプラットフォームからでもミーティングに参加できます。 |
相互運用サポートが限定的
標準ベースのミーティングには直接接続できず、限られたプラットフォーム上のミーティングにのみ、相互運用サービスを通じて参加可能です。 |
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デジタルサイネージ |
埋め込み型デジタルサイネージ
埋め込み機能を活用し、ミーティング スペースやキオスクでZoom Roomsを使用してコンテンツを表示します（追加料金なし）。 |
サードバーティのサポートが必要
サイネージの利用には、Appspaceなどのサードパーティ製のサービスが必要です。さらに、ハードウェア要件を満たすためにはChrome OSのアップグレードとアドオンの費用が発生します。 |
ワークスペース予約 |
高度な予約体験
ワークスペース予約では、フロアプランとAI主導の提案を活用して、柔軟にワークスペースを予約できます。 |
サードバーティのサポートが必要
予約管理機能を使用するには、Appspaceなどのサードパーティ製のサービスを利用する必要があります。 |
Team Chat |
強化されたAI機能
Zoom AI Companion 2.0では、チャットスレッドの要約、チャット作成、文章の補完、クイックスケジュールなど、さまざまな機能が利用可能です。 |
限定的なAI機能
現在、Google Chat向けのGeminiでは、スレッドの要約機能とGeminiサイドパネルの活用が可能です。ただし、文章の補完などの追加機能はGeminiには含まれていません。 |
強力な整理機能
Teach Chatには、高性能な検索機能およびチャットやチャネルをフォルダに整理する機能が備わっています。また、連絡先を追加できるため、外部ユーザーとのチャットも簡単に行えます。 |
限定的な整理機能
チャットやチャネルを整理するフォルダ作成機能はありません。連絡先の追加にはGoogleコンタクトが必要なため、外部ユーザーとのチャットをスムーズに行えない場合があります。 |
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包括的なチャットオプション
チャネル上でのスレッド化された会話、1対1のチャットメッセージ、ミーティング内チャット、継続的なミーティングチャットをサポートしており、高度な書式設定やビデオメッセージでの返信も可能です。 |
限定的なチャットオプション
1対1のチャットやグループチャットではスレッド形式の返信はできず、引用での返信のみになります。スレッド機能は「Spaces」内のチャネルメッセージでのみ利用可能です。また、書式設定オプションも限定的で、ビデオメッセージよる返信はサポートしていません。 |
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優先順位付けを支援する機能
メッセージのブックマークや下書き保存、後で返信するためのリマインダー設定など、革新的な機能を搭載しています。 |
限定的な機能セット
チャットやチャネルのメッセージに返信するためのリマインダー設定、ブックマーク作成やメッセージの下書き保存といった機能はサポートしていません。 |
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シームレスな連携と高度な拡張性
ビジネス アプリケーション、ファイルやドキュメント上のコラボレーションなど、コラボレーションを強化するサードパーティ製アプリを幅広く選択できます。 |
Googleサービスとの連携に特化
Microsoftプラットフォームとの連携機能がないため、プラットフォーム間でのドキュメント共有やコラボレーションが阻害されます。 |
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連携 |
Microsoft、Google、ServiceNowなど 2,600以上のビジネス アプリケーションと連携できます。 |
Google Meetと連携可能なアプリはわずか16種類に限られています |
Zoom Workplaceの生産性向上ツールで、さまざまなチーム、場所、タイムゾーンにわたり生産性を高め、コラボレーションを強化しましょう。Zoomが提供する使いやすいツールは、シームレスなワークフローを実現するために緊密に連携しています。さらに、Zoomのオープンプラットフォームは、Asana、Figma、Boxなどのサードパーティ製の生産性向上アプリケーションと接続し、エンドツーエンドのワークフローを実現します。
*Zoom Clipsの自動チャプター生成機能は現在開発中（近日公開予定）
*機能の比較は、2024年10月時点で公開されている情報に基づいています。
組織でGoogle Workspaceをご利用の場合、Zoomのオープンコラボレーションプラットフォームにより機能の選択肢が広がり、さらなるメリットを活用できるため、最高の従業員体験を構築できます。Zoom WorkplaceをGoogle Workspaceと連携（またはGoogle WorkspaceをZoom Workplaceと連携）してワークフローを合理化し、時間を節約する方法をご紹介します。
Zoom WorkplaceとMicrosoftを連携する方法をご覧ください。
