「欲しい機能がすぐ実装される！」驚くべきZoomの開発スピードと企業から支持される理由

Web会議ツールとして広く知られる Zoom は、いまや“ただのオンライン会議アプリ”ではありません。

AI技術を活用したビジネスソリューションへと進化し、企業のコミュニケーション基盤として存在感を高めています。本記事では、先日開催されたリアルイベント 「Zoomtopia On the Road Japan」 に参加したユーザーへのインタビューを通じて、Zoomが選ばれ続ける理由を深掘りします。

驚くほど速い開発スピード

Zoomが支持される大きな理由のひとつが「ユーザーの声がすぐ製品に反映される開発体制」です。
アップデートの頻度が高く、要望した機能が短期間で追加されることも珍しくありません。

Another worksでZoom導入に関わる 菅原ゆき乃氏 は、Zoomの魅力をこう語ります。

「営業担当の方に『こんな機能がほしい』と伝えると、いつも『それ、もう開発中です』『すぐにチームに伝えます！』と返ってきます。開発スピードがとても速いのが好きなところです」

単なる機能改善ではなく、“ユーザーの声を尊重する文化”そのものが、Zoomへの信頼感と愛着につながっていると言えるでしょう。

Zoomは現在、業界・業種を問わず、多様な企業が導入しています。
ホテルとしても利用できる住まい・別荘事業を展開する NOT A HOTEL もそのひとつ。

NOT A HOTELの 梶原成親氏 は、Zoomをビジネスの中心で活用していると話します。

「ウェビナーはZoom Webinars、リード獲得後の架電はZoom Phone、商談はZoom MeetingsとRevenue Acceleratorで解析しています」

マーケティングから商談、顧客フォローまで一気通貫でZoomを活用する事例として、非常に注目されています。

Zoomは単に業務効率を上げるツールではありません。
“Delivering Happiness（幸せを届ける）” を掲げ、ユーザー同士が学び合い、つながり合えるコミュニティ活動にも力を入れています。

Zoomアンバサダーであるトライバルメディアハウス 出口潤氏 は、この理念こそZoomの魅力だと語ります。

「『Work Happy』という考え方が好きです。だからこそZoomtopiaのようなイベントで人が集まり、ハッピーな空間が生まれるのだと思います」

また、エネルギー会社・カニエJAPANの 高坂裕史氏 はイベント参加後、Zoomへの印象が大きく変わったといいます。

「Zoomは“ネットワークをつなぐツール”だと思っていました。でもイベントで、人と人をつなぐ理念が強く感じられました」

ユーザーの声を聞き、共に学び合う文化がある――それがZoomの継続的な進化を支えています。

ビジネス課題を解決し、組織のコミュニケーションを前進させるパートナーへ

ここまでのユーザーの声からわかるのは、Zoomが単なるWeb会議ツールを超えて、
現場の困りごとを迅速に解決し、コミュニケーションを自然に活性化させる存在
になっているということです。

• 人と人をつなぎ、学びを循環させるツール
  
  
• ビジネスを効率化し成果につなげるソリューション
  
  
• 日常業務を支える「使い続けたくなる」パートナー
  
  

Zoomはこれからも、多様な現場の課題にフィットしながら、ビジネスを力強く後押ししていくでしょう。