Nel settore della vendita al dettaglio, è essenziale che il personale sia sempre connesso, i turni siano organizzati e i clienti sempre soddisfatti. Con Zoom Workplace, i piccoli rivenditori hanno a disposizione un telefono, il push-to-talk e gli strumenti di pianificazione in un’unica piattaforma ottimizzata per i dispositivi mobili.
Zoom per le attività con sede fisica
Comunicazioni chiare. Servizio veloce. Clienti felici.
Mantieni privati i numeri personali
Fai un’ottima impressione con una linea aziendale dedicata, garantendo professionalità e privacy per il tuo team.
Spendi meno, ottieni di più
Riduci i costi unificando chiamate, telefoni fissi, pianificazione e comunicazione con il personale in un’unica piattaforma semplice da usare.
Mantieni il personale di reparto connesso
Rimani al passo con le attività e coordinati più velocemente, assicurati che le file scorrano più rapidamente e i clienti siano serviti senza attese.
Cresce con la tua attività
Mantieni le comunicazioni coerenti senza appesantire il reparto IT: dalle assunzioni stagionali all’apertura di nuove sedi, Zoom cresce insieme alle esigenze della tua attività.
Casi d’uso
Promuovi la fidelizzazione dei clienti con una comunicazione aziendale senza interruzioni
Funzionalità principali
Soluzioni progettate per i negozi più affollati
-
Zoom Phone
Grazie alle code di chiamate, alle linee condivise e all’instradamento semplice, i clienti possono contattare rapidamente la tua attività al numero aziendale, mentre i collaboratori restano sempre connessi, con la possibilità di rispondere dalla reception, dal cellulare o dal telefono fisso. Man mano che la tua azienda cresce, potrai aggiungere facilmente nuove linee e dispositivi attraverso un unico portale amministratori.
-
Push-to-Talk
Assicurati che ogni turno si svolga senza intoppi grazie alla possibilità di comunicare immediatamente. Con un solo tocco, i dipendenti possono registrarsi rapidamente in corsie, magazzini o sedi diverse, in modo che gli scaffali siano riforniti, i clienti trovino ciò di cui hanno bisogno e le code scorrano più velocemente.
-
Condivisione di dispositivi mobili
I dipendenti più impegnati rimangono produttivi con Zoom Phone. Il personale può condividere telefoni fissi o dispositivi mobili senza credenziali di accesso personali. I lavoratori stagionali si integrano rapidamente, i costi delle licenze si riducono e ogni chiamata dei clienti riceve risposta.
-
Apparecchi telefonici fissi
Dota la tua reception o il tuo banco vendita di telefoni affidabili pensati per la vendita al dettaglio. Grazie all’audio nitido, alla resistenza degli apparecchi e alla configurazione semplice, il personale può gestire le chiamate in modo rapido e professionale, anche nelle ore di punta.
-
Zoom Scheduler
Fai prenotare i clienti online, facilmente. Che si tratti di prenotare la prova di un abito o un cambio gomme, i clienti possono verificare la disponibilità online, scegliere l’orario e ricevere una conferma immediata. Questo consente di ottimizzare il processo di prenotazione e di cogliere tutte le opportunità di vendita.
-
Concierge IA di Zoom
Assisti i clienti dopo l’orario di lavoro o quando tutte le linee sono occupate. Concierge IA è un centralinista virtuale che accoglie chi chiama, risponde alle domande, prenota appuntamenti e trasferisce agli operatori le chiamate importanti, in modo che ogni cliente riceva una risposta rapida e professionale.
Sicurezza e affidabilità
Gestisci le comunicazioni del negozio in tranquillità
Storie di successo dei clienti
Le aziende ottengono risultati migliori
con Zoom
Scopri di più Scopri di più sullo studio legale Mike Morse
Lo studio Legale Mike Morse stravolge lo status quo con la tecnologia della piattaforma Zoom
Risorse correlate
Pacchetto aziendale per la vendita al dettaglio
Ottieni di più con i pacchetti Zoom
Scopri i prodotti e i prezzi per le attività di vendita al dettaglio.
Scopri le soluzioni Zoom create per le attività di vendita al dettaglio
Rendi il lavoro più semplice, veloce e intelligente per i tuoi team con Zoom Phone,
telefoni fissi di terze parti e Scheduler, tutto incluso in un’unica soluzione
conveniente.
Zoom AI Companion è disponibile con i piani Zoom Workplace a pagamento idonei. Potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni o per tutti i settori.