Risposta alla domanda: in che modo Zoom Phone aiuta a mantenere le tue comunicazioni sicure e conformi

Che tu stia collaborando in una sala conferenze, partecipando a un evento virtuale o collegandoti al telefono, vuoi la certezza che la soluzione che stai utilizzando sia sicura e in grado di tutelare le tue comunicazioni importanti. Ecco perché noi di Zoom abbiamo creato la nostra piattaforma completa tenendo a mente sicurezza, privacy e conformità, e per la nostra soluzione Zoom Phone non abbiamo fatto eccezioni.

Zoom Phone è un moderno sistema telefonico su cloud creato in modo nativo per la piattaforma Zoom. Zoom Phone, soluzione agevole e sicura, semplifica le telecomunicazioni con funzionalità eccellenti, molte delle quali sono state progettate per aiutare gli utenti a gestire e proteggere le chiamate nel cloud.

Ecco alcune delle funzionalità chiave, che contribuiscono a integrare la sicurezza nell'esperienza Zoom Phone, e alcuni degli standard e delle certificazioni di settore ottenuti dalla soluzione.

Crittografia:

• Crittografia 256-bit AES-GCM: usiamo la crittografia AES-GCM a 256-bit come nostro nuovo standard per contenuti e media in tempo reale, che si applica ai dati in transito tra Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Webinars e riunioni che si tengono tramite Zoom Rooms e dati Zoom Phone trasmessi attraverso internet pubblico

• Crittografia end-to-end (E2EE) per Zoom Phone (disponibile a breve): la nostra offerta E2EE, precedentemente disponibile solo per Zoom Meetings, quest'anno sarà estesa a Zoom Phone. Gli utenti di Zoom Phone che effettuano chiamate on-net sulla rete Zoom Phone avranno una nuova opzione per l'aggiornamento a E2EE durante le telefonate individuali all'interno dell'account tramite il client Zoom.

• Crittografia TLS: Zoom Phone sfrutta la crittografia TLS durante la registrazione SIP.

Mascheramento dell'ID chiamante: a seconda dello scopo della chiamata e in base alle leggi in vigore, gli utenti, come ID chiamante in uscita, possono mostrare il proprio numero diretto, un numero dell'ufficio principale, un numero della coda delle chiamate o non mostrare alcun numero. Questa funzionalità contribuisce a supportare privacy e sicurezza delle informazioni di contatto personali dei dipendenti.

Associazione di rete privata: Zoom Phone è ottimizzato per il traversal sicuro di Internet. Per ulteriori considerazioni sul traversal, Zoom ha stabilito collegamenti diretti di associazione di rete privata tra i data center Zoom Phone e le reti dei provider dei servizi PSTN Zoom Phone, per dare priorità alla protezione dei dati.

Frodi tariffarie: Zoom Phone utilizza il controllo degli accessi e le funzionalità di rilevamento automatico per rilevare modelli di chiamata irregolari e bloccare le frodi tariffarie. Il nostro dipartimento di sicurezza informerà gli utenti di potenziali attività fraudolente, nel caso vengano rilevate delle irregolarità.

Elenchi di numeri bloccati: gli elenchi di numeri blocca globali e personali consentono agli utenti e agli amministratori di Zoom Phone di aggiungere e gestire facilmente i numeri di telefono bloccati.

Per l'applicazione nel mondo reale delle odierne soluzioni tecnologiche, tra cui Zoom Phone, la conformità è un elemento fondamentale. La nostra soluzione telefonica cloud è sicura e rispetta i requisiti delle leggi, degli standard e delle certificazioni che seguono:‎

Ray Baum's Act and Kari's Law: Zoom Phone supporta i servizi dell'E911 nomadico o i suoi utenti senza l'esigenza di soluzioni di terze parti. Gli utenti di Zoom Phone possono rispettare le disposizioni dei Kari's Law and Ray Baum's Act per gli Stati Uniti con le dovute configurazioni per le funzionalità di emergenza esistenti, descritte in dettaglio nella nostra guida.

Certificazioni, attestazioni e standard ottenuti dalla piattaforma Zoom: Zoom Phone rientra in diverse certificazioni, attestazioni e standard che si applicano all'intera piattaforma Zoom. Questi includono la certificazione SOC 2 Type II, Cyber Essentials, la valutazione NCSC, CSA STAR (Livello 2) e molte altre, tutte disponibili qui.

STIR/SHAKEN. Nell'ambito degli standard di autenticazione STIR/SHAKEN richiesti dall'FCC, Zoom Phone mostrerà agli utenti i segni di spunta "chiamante verificato" sulle chiamate in entrata in modo che possano identificare potenziali chiamate di spam e robotiche. Se l'operatore ha autenticato la parte chiamante e se è autorizzata a utilizzare il numero per la chiamata, compare un icona del segno di spunta. L'icona del segno di spunta compare nel registro chiamate e nelle notifiche di chiamata in entrata (mostrate nel client Zoom e nell'applicazione Zoom) in diversi casi di chiamata in entrata. Puoi trovare ulteriori dettagli qui. 

Conformità in materia di registrazioni: la funzionalità di registrazione automatica delle chiamate di Zoom Phone può essere configurata per gli utenti e le code di chiamata che devono registrare tutte le interazioni. Sono previsti periodi di conservazione dei dati e opzioni per il luogo di conservazione dei dati configurabili per i contenuti di collaborazione che consentono ai clienti di definire dove conservare i dati (regionalmente) quando non vengono utilizzati. Inoltre, per aiutare i clienti a gestire chi può accedere ad alcune registrazioni, abbiamo creato un ruolo amministratore delle registrazioni e disponiamo di una solida serie di API pensate per consentire ai clienti di gestire le proprie registrazioni.