IA responsable

Proposez une assistance virtuelle intelligente sans compromis

Chez Zoom, la sécurité et la sûreté de l’IA sont notre priorité absolue. Zoom Virtual Agent intègre des garde-fous stricts pour garantir la précision des contenus et permettre à vos agents IA de fournir une expérience d’exception à chaque fois.

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Protégez votre marque grâce aux mesures de protection IA

Protégez la réputation de votre marque grâce aux mesures de protection IA de Zoom Virtual Agent, qui empêchent de proposer des contenus dangereux et non conformes à vos client·es.

Évitez les hallucinations grâce à
des sources approuvées

Encadré par une logique back-end qui l’empêche de fournir des réponses non conformes aux règles de chaque secteur d’activité, votre agent IA exploite uniquement des sources approuvées par les client·es. Il y a ainsi bien moins de risques de générer des informations erronées susceptibles d’induire la clientèle en erreur ou d’éroder sa confiance.

Améliorez la précision des réponses
avec la supervision multi-modèles

Zoom combine des modèles de langage spécialisés, des contrôles de sécurité en temps réel et des vérifications croisées multi-modèles afin de faire respecter les politiques et de valider les réponses, contribuant ainsi à réduire les erreurs et à renforcer la confiance dans le service de votre agent IA.

Ayez l’esprit tranquille avec les normes de conformité élevées de Zoom

Zoom Virtual Agent est conçu pour sécuriser les interactions avec les client·es et leur permettre de se conformer aux réglementations en vigueur. Zoom a obtenu de nombreuses certifications en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité cloud, et aide sa clientèle à mettre en œuvre des programmes conformes à la réglementation HIPAA.