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Zoom sur Zoom : découvrez comment Marketing Remix a été créé grâce à Zoom Events (2026)

Découvrez comment l’équipe marketing de Zoom a planifié, organisé et étendu un événement virtuel mondial et multirégional, entièrement basé sur Zoom Webinars et Zoom Events.
4 min. de lecture

Publié le 16 juin 2026

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Découvrez l’événement qui a inspiré ce guide pratique

Marketing Remix est le tout premier événement virtuel dédié au marketing organisé par Zoom, conçu pour susciter les échanges et créer une véritable communauté parmi les professionnels du marketing. En 2026, nous l’avons organisé dans cinq régions : Amérique du Nord, EMEA, Japon, APAC et Corée, avec des sessions adaptées à chaque public. Chaque étape, du premier e-mail d’inscription au suivi après l’événement, s’est déroulée sur une seule et même plateforme.
 
Cette plateforme, c’était Zoom Events. Voici comment nous l’avons développée et ce que nous en avons tiré comme enseignements.
 
Zoom Events est une plateforme tout-en-un dédiée aux événements virtuels qui permet aux équipes de planifier, d’organiser et d’étendre des événements virtuels comportant plusieurs sessions, depuis l’inscription jusqu’à la génération de contenu par IA après l’événement, sans avoir à gérer une multitude d’outils distincts.
 
Nous le savons, car nous avons organisé notre propre événement grâce à cette plateforme.
 
Marketing Remix combinait des sessions préenregistrées, un animateur en direct assurant la transition entre les différentes parties et interagissant avec le public en temps réel, ainsi qu’une retransmission entièrement en direct de l’after-party, le tout au sein d’une seule et même plateforme. Inscription, e-mails, coordination des coulisses, transitions entre les scènes, analyses et contenu de suivi : tout était regroupé dans un seul et même outil. Le tout sur Zoom.
 
Voici le guide stratégique.
 

Organiser un événement virtuel sans que cela ne tourne au chaos

C’est pendant la phase de préparation que la plupart des programmes perdent le plus de temps. La liste des intervenants se trouve à un endroit, la page d’inscription à un autre, le calendrier promotionnel ailleurs encore, et la plateforme de messagerie électronique, qui sait où.
 
Voici comment nous avons utilisé Zoom Events pour tout regrouper en un seul endroit, ce qui nous a permis de gagner un temps précieux, ainsi que les enseignements que nous en avons tirés sur l’organisation d’un événement virtuel dans l’urgence.
 
Nous avons centralisé la gestion des inscriptions sur une seule plateforme . Comme Zoom Events permet de créer des pages d’inscription personnalisées, de publier les biographies des intervenants, de planifier les sessions et de gérer les inscriptions à partir d’un tableau de bord unique, lorsque les plannings des intervenants ont changé en fin de cycle de planification, nous avons pu mettre à jour le backend et réorganiser les sessions en quelques minutes, et non en plusieurs heures, sans avoir à faire appel à un développeur ni à mettre à jour le CMS. Quelques clics ont suffi. Consultez notre guide complet sur la planification et l’organisation d’événements virtuels.
 
Le format de nos sessions était un choix délibéré. Marketing Remix n’était pas simplement un webinaire avec une touche d’originalité. Les sessions préenregistrées nous ont permis d’apporter une touche de finition et nous ont offert la flexibilité nécessaire pour inviter des intervenants issus de plusieurs fuseaux horaires et d’adapter le contenu aux publics régionaux. Notre animateur, Josh Brage, spécialiste de l’accompagnement client chez Zoom, s’est joint à nous en direct pour faire le lien entre les différentes parties. Il s’agissait d’une stratégie délibérée : grâce à sa présence en direct, Josh pouvait réagir au chat en temps réel, s’adapter à l’énergie du public et créer de véritables moments de connexion humaine que le contenu préenregistré seul ne peut reproduire. Une after-party entièrement en direct, favorisant un dialogue bidirectionnel entre les intervenants et les participants pour créer de véritables liens et un esprit de communauté, animée par un DJ, a clôturé l’événement. Zoom Events gère simultanément des sessions en direct simulé et entièrement en direct, sans changement de mode ni de changement d’outil. Ce n’était pas une solution de contournement. C’était le plan prévu.
 
Nous avons conçu notre cadence d’envoi d’e-mails en fonction de la manière dont les utilisateurs s’inscrivent réellement. Les inscriptions se concentrent au début. La plupart des conversions générées par un e-mail donné ont lieu dans les 48 premières heures, et ne s’étalent pas sur toute la semaine suivante. Une cadence plus dense est plus efficace qu’un envoi au compte-gouttes. Et comme nos outils de messagerie électronique étaient intégrés à la même plateforme que l’événement, nous pouvions suivre la vitesse d’inscription en temps réel et nous adapter sans avoir à exporter la moindre donnée.
 
Nos intervenants ont joué un rôle déterminant. L’une des campagnes de promotion préalables à l’événement les plus efficaces que nous ayons menées a été réalisée grâce aux personnes figurant déjà sur notre programme. Les publications LinkedIn des intervenants confirmés ont touché un public qui faisait déjà confiance à la source. Zoom Events permet de suivre les inscriptions par source ; nous avons ainsi pu identifier ce qui fonctionnait et en tirer davantage parti.

Performance de Zoom Events pendant l’événement en direct

Découvrez toutes les fonctionnalités de Zoom Webinars et de Zoom Events

Quatre éléments ont marqué le déroulement de Marketing Remix ce jour-là.
 
La fonction coulisses nous a servi de loge. Le public ne le voit jamais. Nous avons utilisé la fonction coulisses pour permettre à Josh de rester synchronisé entre les différentes séquences, en lui offrant une visibilité en temps réel sur l’activité du chat en direct et les fils de discussion Q. et R. actifs, afin qu’il puisse rester présent et réactif vis-à-vis du public tout au long de l’émission. Pour un format où la précision des séquences préenregistrées devait s’intégrer de manière fluide grâce à un animateur en direct, c’est la fonction coulisses qui a rendu cela possible.
 
Les sessions en direct simulé et en direct nous ont permis d’associer un contenu préenregistré soigné à la présence en direct de Josh et à une afterparty entièrement en direct, le tout au sein d’un même événement géré par la plateforme. Les sessions préenregistrées ont apporté la précision. Josh et l’afterparty ont apporté l’énergie. Les participants ont pu profiter des deux, et nous n’avons jamais eu à les gérer comme des productions distinctes. Comparez Zoom Webinars et Webinars Plus pour découvrir les fonctionnalités de production disponibles à chaque niveau et déterminer celles qui correspondent le mieux à vos besoins.
 
Les outils d’interaction en temps réel — Q. et R., réactions et chat — remplissent deux fonctions : ils incitent les participants à rester actifs et génèrent les données comportementales qui rendent le suivi post-événement utile. Marketing Remix a dépassé ses objectifs de fréquentation de 16 %, atteignant un taux d’inscription supérieur à nos références pour les événements précédents. Ce chiffre était visible dans le tableau de bord dès la clôture de l’événement.
 
La gamification a transformé la participation en un moment fort. L’un des pics d’engagement les plus marqués de l’événement n’était pas une session, mais bien la « Battle of the Band Names » (bataille des noms de groupes). Nous avons demandé aux participants de proposer dans le chat leur meilleur nom de groupe sur le thème du marketing, et les réponses ont fusé : « Panic at the Breakout Room », « The Bottom Funnel Boys », « Can You See My Screen ». « Me, Myself, and AI ». Des dizaines de propositions ont afflué de toutes les régions. Au-delà de l’énergie que cela a générée, cela a démontré ce que nos propres recherches sur les webinaires confirment : des invitations à participer, lancées au bon moment et sans friction, constituent l’un des leviers les plus efficaces pour faire grimper l’engagement, en particulier pendant les moments de calme naturel. Nous avons appliqué la même logique aux sondages tout au long de l’événement, en les utilisant non seulement pour collecter des données, mais aussi comme des points de réinitialisation délibérés pour capter à nouveau l’attention entre les segments.
 
Le studio de production a géré en interne les incrustations de marque, les tiers inférieurs et les transitions : des visuels de qualité professionnelle sans faire appel à une agence de production ni à un deuxième opérateur. Pour un événement diffusé en direct dans cinq régions, cette cohérence était essentielle. Une seule personne, une seule plateforme, un résultat professionnel à chaque session.

Dynamiser le pipeline grâce aux données analytiques de Zoom et aux enseignements tirés

La plupart des équipes ressortent d’un événement virtuel avec deux fichiers : une liste des inscrits et une liste des participants. Chaque question posée, chaque session suivie, chaque réaction exprimée : tout cela est regroupé dans un tableur, sans aucun contexte.
 
Nous avons déjà vécu cette situation de l’autre côté. Ce n’est pas génial.
 
À l’issue de l’événement, l’équipe a utilisé le tableau de bord analytique de la plateforme ainsi que la fonctionnalité de génération de contenu par IA pour segmenter les participants en fonction de leurs centres d’intérêt et créer du contenu de suivi personnalisé, sans avoir à mettre en place d’infrastructure supplémentaire.
 
L’onglet Synthèse nous a immédiatement fourni trois chiffres : le taux d’inscription, le taux de participation en présentiel et un score d’engagement composite compris entre 0 et 10, comparé à l’ensemble de l’historique de nos événements. En quelques minutes, nous avons su si l’événement avait dépassé ou n’avait pas atteint les attentes, et nous avons pu identifier précisément quel indicateur avait évolué.
 
L’onglet Engagement nous a fourni les profils individuels des participants : durée de participation à la session, questions posées, sujets d’intérêt identifiés automatiquement à partir du contenu des Q. et R. C’est ce contexte qui a permis d’assurer l’efficacité du suivi. Un participant qui est resté 40 minutes et a posé des questions précises sur un sujet spécifique est redirigé vers l’équipe SDR avec cette information associée, et n’est pas simplement intégré à une séquence générique 
 
La génération de contenu par IA a poussé l’analyse de ces données encore plus loin. Elle a passé au crible les transcriptions des sessions, a recoupé ces informations avec le niveau d’engagement des participants et a automatiquement créé des brouillons d’e-mails de suivi segmentés par centre d’intérêt. L’équipe peut désormais relire et peaufiner le contenu avant l’envoi, mais la charge de travail liée à la rédaction d’e-mails personnalisés à partir de zéro a disparu. Pour en savoir plus sur le lien entre les performances d’un événement et le pipeline, consultez Mesurer le ROI et l’impact des webinaires.
 
L’importance de ce signal est apparue clairement lors de l’événement lui-même. Lors de la session consacrée aux métadonnées, James Silvestri a indiqué que 23 % des contrats conclus par son entreprise avaient été influencés par des événements virtuels, avec un taux de conclusion 2,5 fois supérieur à celui des autres canaux — un résultat qui repose avant tout sur la collecte des données comportementales pertinentes au sein de la plateforme.
 
Exemples illustrant la manière dont les données analytiques sont présentées

Réutiliser le contenu de nos webinaires après Marketing Remix

L’effervescence du direct s’est estompée, mais les enregistrements, les transcriptions et les extraits disponibles dans Zoom Events sont toujours là.
 
Nous avons adapté le format du contenu à celui des sessions en direct. Les sessions riches en données se sont facilement transposées en contenu écrit : articles de blog, guides pratiques et articles structurés. Les conversations et les tables rondes ont donné lieu à de courts extraits vidéo. Les transcriptions ont été publiées sous forme de texte indexable, ce qui a permis d’étendre la portée organique et de mettre en avant le contenu sur les plateformes de découverte basées sur l’IA bien après la fin de l’événement.
 
Zoom Clips a permis à l’équipe chargée du contenu de passer rapidement d’un enregistrement brut à un extrait prêt à être publié, sans avoir besoin d’un outil de montage distinct. Il est possible de découper, de monter et de diffuser directement depuis la plateforme. Un événement en plusieurs sessions bien produit, comme Marketing Remix, considéré comme un tout, peut alimenter le calendrier de contenu pendant tout un trimestre. Pour découvrir un cadre de réutilisation évolutif, consultez les bonnes pratiques en matière d’événements virtuels et hybrides.

Ce que nous en avons retiré

Marketing Remix était un test mûrement réfléchi : une équipe pouvait-elle planifier, organiser et tirer une réelle valeur commerciale d’un événement virtuel professionnel en plusieurs sessions, couvrant cinq régions, sans jamais quitter la plateforme ?
 
Nous sommes arrivés avec une hypothèse. Nous sommes repartis avec un guide pratique.
 
Une seule plateforme. Toutes les étapes. Les indicateurs d’engagement recueillis tout au long du processus — qu’il s’agisse des Q. et R., des réponses aux sondages, du comportement sur le chat, de la durée des sessions ou de la participation à l’after — ont permis, à la fin, de dresser un tableau clair des personnes prêtes à passer à l’étape suivante.

Découvrez comment Zoom Events peut vous aider à organiser votre prochain événement

Ressources complémentaires et FAQ

  • Votre guide ultime pour planifier et organiser des événements virtuels
  • Au-delà des inscriptions : mesurer le ROI et l’impact des webinaires
  • Découvrez 42 chiffres clés sur les webinaires en 2026
  • Comment organiser un webinaire : bonnes pratiques et recommandations
  • Zoom Webinars ou Webinars Plus : lequel vous convient le mieux ?

    Comment fonctionnent Zoom Webinars et Zoom Events ?
     
    Zoom Webinars et Zoom Events constituent une plateforme d’événements virtuels qui permet aux organisations de planifier, d’organiser et d’analyser des événements virtuels professionnels de toute taille, qu’il s’agisse de webinaires en une seule session ou de programmes s’étalant sur plusieurs jours et comportant plusieurs volets, avec des milliers de participants inscrits. La plateforme regroupe dans un environnement unique la gestion des inscriptions, des portails événementiels personnalisés, la prise en charge des sessions en direct et en différé, des outils d’interaction en temps réel, ainsi que des analyses de données post-événementielles. Pour les équipes qui organisent des événements virtuels dans le but de générer de la demande ou de renforcer l’esprit communautaire, une plateforme entièrement intégrée élimine la charge liée à la gestion d’outils distincts pour les e-mails, la production et le reporting. Elle est disponible dans le cadre de la plateforme Zoom Workplace, avec différents niveaux d’abonnement, notamment Webinars, Webinars Plus et Zoom Events, adaptés aux différentes échelles de programmes et aux exigences de production.

     

    Comment mesurer le ROI d’un événement virtuel à l’aide des outils d’analyse de Zoom Event ?

     
    Pour mesurer le ROI d’un événement virtuel, il faut aller au-delà du simple décompte des inscriptions et des participants et s’intéresser aux données comportementales. Les indicateurs les plus fiables sont la durée de la session, la participation aux Q. et R., l’activité de réaction et un score d’engagement composite qui regroupe tous ces éléments pour chaque participant. Ces indicateurs permettent de distinguer les personnes véritablement engagées de celles qui ont simplement ouvert l’onglet avant de quitter la page ; c’est cette segmentation qui aide les équipes commerciales à hiérarchiser leurs actions de prospection. L’analyse comparative entre événements ajoute une deuxième dimension en comparant les performances de chaque événement à l’ensemble de votre historique. C’est en reliant directement ces données comportementales au pipeline CRM, et en transmettant aux SDR les signaux thématiques par participant plutôt qu’un simple fichier CSV, qu’un événement virtuel passe du statut de simple canal de marque à celui de véritable moteur de chiffre d’affaires.
     
    Qu’est-ce que le taux d’engagement dans les webinaires, et pourquoi est-ce important ?
     
    L’indice d’engagement dans les webinaires est un indicateur composite qui regroupe plusieurs signaux comportementaux — durée de la session, participation aux questions-réponses, réactions, activité sur le chat — en un seul chiffre par participant, généralement sur une échelle de 0 à 10. Il reflète la qualité de l’attention portée, et pas seulement le fait qu’une personne ait assisté à l’événement.
    Pour les équipes commerciales, cela fonctionne comme un filtre de priorisation : les prospects ayant obtenu les meilleurs scores font l’objet d’une prise de contact immédiate ; ceux dont les scores se situent dans la moyenne font l’objet d’une analyse du contexte thématique avant tout suivi ; et ceux dont les scores sont faibles sont orientés vers une séquence de maturation plus légère. Ce système remplace l’approche par défaut consistant à traiter tous les participants de la même manière, quel que soit leur niveau d’engagement réel.

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