Une nouvelle enquête confirme l’engouement des responsables pour l’IA
À l’ère du tout numérique, la collaboration demande toujours beaucoup d’efforts.
Mis à jour le April 22, 2024
Publié le September 25, 2023
Alors que différents pays du monde prenaient des mesures de confinement, le télétravail et les solutions de visioconférence se sont rapidement imposés. Grâce à la mise en œuvre rapide et efficace du télétravail, les entreprises situées dans lesdits pays ont pu protéger leurs revenus et leurs emplois, qui auraient pu subir des pertes en raison de la pandémie. Aux États-Unis, par exemple, la possibilité de télétravailler a permis de préserver 2,28 millions d'emplois.
PIB et emplois préservés grâce à la capacité à télétravailler
Afin de déterminer comment les solutions de communication vidéo affectent la façon dont les gens travaillent aujourd'hui et travailleront dans le futur, l'enquête réalisée dans le cadre du rapport demandait aux personnes interrogées d'estimer quelle part des employés de leur société utilisait des solutions de visioconférence en 2019 et 2020, mais aussi quelle est la part attendue en 2022. Les résultats ont été distingués pour les sociétés et pour les petites et moyennes entreprises (PME). Comme on peut le constater, les sociétés s'attendent à ce que l'utilisation de la visioconférence reste significativement élevée après la pandémie par rapport à 2019.
Utilisation de la visioconférence pour les PME interrogées (en % des employés)
Utilisation de la visioconférence pour les sociétés interrogées (en % des employés)
Pour ce rapport, Zoom a demandé au BCG d'étudier le rôle du télétravail et de la visioconférence au sein des petites et moyennes entreprises durant la période actuelle dans cinq États américains spécifiques. Les conclusions montrent que la visioconférence a contribué à la continuité des activités, à la mise en place de nouveaux modes de travail et même à l'amélioration du moral des employés pour les PME interrogées.
Voici quelques-uns des chiffres à retenir :
Aucun secteur n'a été épargné par l'impact économique de la pandémie, mais certains ont su évoluer radicalement pour s'adapter. Pour cette enquête, le BCG a étudié la manière dont les secteurs de la santé, de l'éducation, de la technologie et des services professionnels ont adopté la collaboration à distance pour assurer la continuité de leurs activités durant la pandémie et comment cette tendance pourrait perdurer à l'avenir.
Voici quelques-uns des chiffres à retenir :
La pandémie de COVID-19 a fait du télétravail une nécessité, mais cette tendance a de beaux jours devant elle. Certains retourneront au bureau après la pandémie, mais la plupart des autres continueront de collaborer virtuellement sous forme de télétravail ou de travail hybride.
De fait, les conclusions de l'enquête du Boston Consulting Group démontrent que le télétravail restera prédominant dans quasiment tous les pays étudiés.
L'impact de la pandémie de COVID-19 est profond. Le monde a changé et les équipes sont partout. Les conclusions du rapport montrent que les professionnels continueront de collaborer pour surmonter tous les obstacles qui se présentent et que la technologie continuera de jouer un rôle central dans la définition de l'avenir.
Pour en savoir plus sur l'impact économique de la visioconférence et du télétravail durant la pandémie, mais aussi sur l'avenir des entreprises d'aujourd'hui, lisez le rapport « The Impact of Video Communications During COVID-19 » dans sa totalité.
Et pour découvrir comment mettre en œuvre des effectifs agiles et hybrides, consultez nos ressources pour aller de l'avant.