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L’Institut 4.10 unifie sa téléphonie et sa relation client avec Zoom
5 min. de lecture

L’Institut 4.10 unifie sa téléphonie et sa relation client avec Zoom

En s’appuyant sur plusieurs solutions Zoom couvrant la téléphonie, la gestion des interactions clients, l’agent virtuel et la visioconférence, l’Institut 4.10 a structuré un environnement plus unifié et plus simple à piloter, en phase avec son organisation à distance. Cette centralisation facilite le traitement des flux entrants, contribue à améliorer l’efficacité des équipes et favorise la continuité d’activité.

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Leadership éclairé
Règles et usages de la réunion Zoom
4 min. de lecture

Régles et usages de la réunion vidéo : 7 conseils pour garantir une bonne expérience des participants

Rien ne remplace les bonnes manières lors de nos interactions quotidiennes, et elles sont certainement appréciées plus que jamais lors des réunions professionnelles. La bienséance est de mise en réunion : être à l’heure, regarder la personne dans les yeux, lui consacrer toute notre…

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