La plataforma Zoom para la defensa ya está disponible Más información

Una plataforma de comunicaciones para agencias federales, estatales y locales

Las organizaciones gubernamentales pueden utilizar Zoom, Zoom para el gobierno o Zoom para la defensa para transformar los servicios públicos, mejorar la participación de los electores y adoptar la transformación digital.

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una mujer sentada en un escritorio

Opciones confiables de la plataforma de Zoom para gobiernos

  • Comunicaciones seguras desde el principio

    Comunicaciones seguras desde el principio

    • DoD IL4
    • FedRAMP JAB Moderado
    • CJIS
    • StateRAMP Moderado
    • TX-RAMP Nivel 2
  • Un nuevo tipo de flexibilidad

    Un nuevo tipo de flexibilidad

    • DoD IL4 NIPRNet y comunicaciones orientadas a internet directamente según el Punto de Acceso Perimetral de Conexión (BCAP) del DoD
    • Zoom para el gobierno en la NIPRNet hasta el nivel de Información No Clasificada Controlada (CUI)
    • También permite la colaboración con entidades que no residen en la NIPRnet a través de comunicaciones orientadas a Internet
    • Diseñado para todas las entidades del DoD, incluidas el Ejército de EE. UU., la Marina de EE. UU., la Fuerza Aérea de EE. UU., el Cuerpo de Marines de EE. UU. y otras
  • Expanda la participación de los ciudadanos 

    Expanda la participación de los ciudadanos 

    Plataforma cien por ciento estadounidense

    • Utiliza la infraestructura de AWS GovCloud de Zoom, ubicada en EE. UU.
    • Mantenida por personal estadounidense
    • Código fuente almacenado y clasificado por versiones en los EE. UU. con revisiones de código en múltiples capas a lo largo del ciclo de vida de desarrollo seguro; implementado y gestionado únicamente por personas de los EE. UU.
    • El contenido de los clientes se almacena y encripta en el territorio continental de EE. UU.
  • Expanda la participación de los ciudadanos 

    Expanda la participación de los ciudadanos 

    • Una organización de seguridad robusta y de múltiples capas con expertos en seguridad de clase mundial y un programa de mitigación de riesgos líder en el sector
    • Opciones de cifrado para reuniones, incluyendo cifrado AES-GCM de 256 bits, cifrado de extremo a extremo (E2EE) y cifrado de extremo a extremo post-cuántico (E2EE)
    • Continúa la autorización previa de Zoom de la DISA y la Autoridad de la Fuerza Aérea para operar con colaboración IL4
    • Se contrató a MITRE Engenuity para llevar a cabo una revisión externa del código fuente de Zoom, incluyendo ZfG

Zoom para el Gobierno y
Zoom para Defensa

En los Estados Unidos, Zoom ofrece dos plataformas autorizadas por el gobierno que cumplen con los estrictos requisitos de seguridad, tecnología e implementación del Gobierno Federal de los Estados Unidos.

Las plataformas de Zoom para el gobierno y Zoom para la defensa proporcionan experiencias de colaboración en Zoom que son intuitivas, escalables y seguras, similares a la plataforma comercial de Zoom, pero con las autorizaciones FedRAMP nivel moderado e IL4 del Departamento de Defensa.

Contacto con ventas
¿Zoom para el gobierno o la versión comercial de Zoom?

Zoom para el gobierno:

  • Está autorizado en el nivel moderado de FedRAMP. 

  • Recibió la autorización provisional (PA) de la Agencia de Sistemas de Información de Defensa (DISA) del Departamento de Defensa (DoD) en el nivel de impacto 4 (IL4).

  • Obtuvo una autorización para operar (ATO) del Departamento de las Fuerzas Aéreas para realizar reuniones con vídeo y llamadas telefónicas basadas en CUI de nivel IL4.

  • Obtuvo una autorización de nivel Moderado de StateRAMP.

Más información sobre Zoom para el gobierno

Los controles de la plataforma también son compatibles con los siguientes requisitos de cumplimiento:

  • HIPAA

  • CMMC

  • CJIS

Soluciones de la plataforma de Zoom basadas en IA para organizaciones gubernamentales

Aumentar el compromiso de los clientes.

Abra un diálogo digital con el público

Hombre leyendo un Ipad

Preste servicio a todos los miembros de su comunidad al evolucionar la forma de llegar a los electores

  • Logotipo de Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Haga que los foros públicos sean interactivos y atractivos con vídeo HD y chat durante la reunión

  • Logotipo de Zoom Phone

    Zoom Phone

    Agilice la respuesta a las consultas entrantes con colas de llamadas y asistentes automáticos

  • Logotipo de Zoom Rooms

    Zoom Rooms

    Amplíe la experiencia de la sala de audiencias con la implementación de hardware inteligente y táctil en la oficina

  • Logotipo de Zoom Rooms

    Zoom Rooms

    Amplíe la experiencia de la sala de audiencias con la implementación de hardware inteligente y táctil en la oficina

Actualice las operaciones heredadas

Despídase de los procesos analógicos

Mujer trabajando frente a un equipo

La arquitectura flexible de Zoom posibilita operaciones ágiles, lo que ayuda a facilitar el trabajo tradicional de los empleados públicos

  • Logotipo de Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Atraiga y retenga mejor el talento al fomentar un lugar de trabajo híbrido y una colaboración flexible

  • Logotipo de Zoom Phone

    Zoom Phone

    Implemente funciones como el enrutamiento de llamadas para delegar la administración entre departamentos y equipos

  • Logotipo de Zoom Rooms

    Zoom Rooms

    Conecte a los funcionarios, al personal e incluso a los equipos en el campo desde sus oficinas, sus hogares o dondequiera que se encuentren

  • Logotipo de Zoom Team Chat

    Zoom Team Chat

    Comuníquese rápidamente con compañeros de trabajo de todo el país mediante mensajería instantánea

  • Logotipo de Zoom Webinars

    Zoom Webinars

    Amplíe los cursos de aprendizaje interno o las formaciones sobre el cumplimiento normativo a una mayor audiencia

Transforme la prestación de servicios

Mejore los resultados con servicios perfeccionados

Sala de audiencias

Simplifique las comunicaciones fundamentales para la misión con una plataforma diseñada para servicios omnicanal

  • Logotipo de Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Haga más accesible su conferencia de prensa o su sala de audiencias con subtítulos generados automáticamente

  • Logotipo de Zoom Phone

    Zoom Phone

    Comuníquese en todo momento sin perder la privacidad de su número personal

  • Logotipo de Zoom Rooms

    Zoom Rooms

    Implemente la cartelería digital para mostrar anuncios e información en los edificios oficiales

  • Logotipo de Zoom Events

    Zoom Events

    Celebre los eventos locales y las fiestas especiales juntos en un entorno virtual atractivo. Disponible solo en la versión comercial de Zoom

Escale la seguridad pública

Refuerce la protección y el apoyo a los ciudadanos

Oficial de policía con niños

Mejore la comunicación gubernamental con el personal de campo, haga seguras las comunidades y ayude a proteger vidas

  • Logotipo de API

    Integraciones de terceros

    Zoom ofrece API y los últimos SDK para permitir integraciones dinámicas con socios de software y hardware, lo que facilita aún más el conocimiento de la situación y las actividades de primera intervención

  • Logotipo de Zoom Rooms

    Zoom Rooms

    Cree espacios de aprendizaje y habilite las visitas familiares virtuales para las personas encarceladas

  • Logotipo de Zoom Phone

    Zoom Phone

    Comuníquese en zonas donde se reduce la velocidad de datos, y aproveche incluso la característica de SMS para los mensajes de texto

Ofrezca experiencias personalizadas y optimizadas a los electores con un centro de contacto unificado

Contact Center
  • Supere las experiencias de los electores

    Cree experiencias simples, humanas y seguras para ayudar a generar confianza en el gobierno

  • Reúnase con sus clientes donde sea que encuentren

    Una experiencia unificada y optimizada a través de cualquier canal de interacción, incluido el vídeo, que elimina la frustración y los silos.

  • Capacite, mejore las competencias y capte funcionarios

    Retenga y capte empleados que cuenten con valiosos conocimientos institucionales y comprendan el funcionamiento del gobierno.

  • Logre mejores resultados organizativos

    Reduzca los costos de los organismos y aumente la productividad con una única plataforma unificada de experiencia del empleado y del cliente fácil de implementar.

Zoom Workplace para el gobierno

Haga posible una colaboración más enriquecedora, garantice una mayor alineación e impulse las iniciativas sobre el futuro del trabajo impuestas por los organismos gubernamentales, los empleados, los contratistas y los equipos con el chat en equipo y los canales, el teléfono, la pizarra y las reuniones en una única oferta.

Las entidades gubernamentales y del sector público tienen la opción de utilizar Zoom Workplace para el gobierno de EE UU. (FEDRAMP) o la oferta estándar de Zoom Workplace. Consulte con su equipo de cuentas de Zoom para obtener más información.

  • Potencie las comunicaciones de las agencias con una plataforma de comunicaciones unificadas totalmente compatible.

  • Acelere la productividad de la agencia con Zoom Meetings, Zoom Team Chat y Zoom Rooms para huddles, conversaciones en la barra lateral y conectividad de salas de conferencias

  • Colabore en Zoom Whiteboard desde su escritorio o sala, y compártalo fácilmente con los demás

  • Aproveche Zoom Events y Zoom Webinars para llegar a los electores cuando celebre reuniones civiles y del consejo

  • Utilice Zoom Phone en la nube para lograr una comunicación optimizada entre los empleados cuando estén en el campo y caso de redundancia

Más información
Logotipo de Zoom One

Refuerce la relación con los ciudadanos

Conéctese con los ciudadanos y transmita información gubernamental importante mediante la implementación de soluciones diseñadas para una comunicación optimizada.

Zoom Phone

Capacidades de llamadas en la nube

Comuníquese con sus compañeros de trabajo o con sus electores en caso de apuro con las ágiles funciones de llamada de Zoom Phone.

Más información sobre Phone
Hombre en llamada de Zoom

Comunicaciones por vídeo innovadoras

Convierta sus llamadas a vídeo para conectar a grupos de hasta 1000 personas para formaciones internas o coordinar entre departamentos: todo ello en un entorno seguro con el que puede participar desde casa, la oficina o en el camino.

Más información sobre Meetings
Equipos en llamada de Zoom

Amplíe su alcance con seminarios web

Aumente el número de asistentes a 50 000 con los seminarios web en vídeo para ampliar los foros públicos, las conferencias de prensa y los eventos del sector.

Más información sobre Webinars

Optimice los servicios públicos

La plataforma integral de comunicaciones gubernamentales de Zoom satisface las necesidades dinámicas de las agencias que buscan conectarse con los electores y proporcionar servicios públicos más accesibles y modernos.

Tanto en reuniones del gobierno municipal como en operaciones de búsqueda y rescate, forje conexiones significativas con la dinámica plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom, que incorpora vídeo y audio HD fiables.

Equipo en una sala de juntas
Bomberos charlando

Transformación de la plantilla

Tanto si se trata de un departamento local como de una agencia estatal, elimine las redundancias y los procesos estancados del trabajo gubernamental mediante la creación de un espacio de trabajo definido por elementos tecnológicos a medida de las necesidades de los empleados.

Zoom ofrece reuniones virtuales, chat, sistemas de telefonía VoIP y soluciones de espacio de trabajo líderes en el sector para ayudar a su agencia a adoptar una nueva era definida por la innovación y el ingenio.

Respuestas para sus preguntas acerca de la transformación digital del gobierno

Obtenga la información que necesita para utilizar Zoom o Zoom para el gobierno en su agencia.

Hombre con un equipo

Zoom para la seguridad pública

Desde la colaboración en las investigaciones hasta los servicios de localización vinculados al e-911, la plataforma de Zoom ayuda a transformar la manera en que los trabajadores de primera línea realizan sus tareas al agilizar todas sus comunicaciones de forma segura y escalable.

Más información
Martillo de juez

Zoom para el sistema judicial

Ahorre tiempo y aumente la seguridad pública con audiencias de libertad condicional, comparecencias, visitas a prisiones y testimonio de testigos por vídeo con la plataforma de Zoom para videoconferencia y colaboración.

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Equipo en sala de juntas

Zoom Phone para gobierno estatal y local

El conjunto de herramientas de colaboración de Zoom ofrece a las agencias gubernamentales estatales y locales la posibilidad de ser más productivas e inclusivas en las audiencias públicas, los tribunales, la elaboración de leyes, la administración y la prestación de servicios a los electores.

Más información

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