Alta tecnología en la atención virtual, la formación y el soporte con la transmisión en directo con IA a través de Zoom

La industria médica, conocida por la rapidez en sus innovaciones, se movió a la velocidad del rayo para implementar nuevas formas de prestar asistencia durante la pandemia de COVID-19. Zoom fue la solución elegida por las empresas de dispositivos médicos para ofrecer soporte clínico y técnico a distancia. 

Cuando los centros médicos cerraron, millones de pacientes se conectaron con sus médicos de forma virtual. Cuando los expertos en medicina no podían desplazarse a los hospitales para impartir la formación esencial o los equipos de especialistas no podían reunirse en una sala para examinar a un paciente, Zoom permitió habilitar las consultas virtuales, la transferencia de conocimientos y la continuidad de la atención. 

Empresas de tecnología médica como Medtronic incluso han llevado Zoom hasta el quirófano para transmitir en directo los procedimientos con una solución de integración de vídeo inteligente desarrollada por CrowdOptic, en asociación con Intel y Hewlett Packard Enterprise. Esta solución de integración de vanguardia proporciona a los cirujanos un mayor acceso a los conocimientos, la experiencia y el soporte vital, y abre diversas aplicaciones nuevas para la atención y el soporte virtuales en el ámbito médico.

La logística y el coste de enviar a los representantes de ventas a centros de atención médica de todo el país suponen un reto importante para las empresas médicas y farmacéuticas, incluso antes de que la COVID-19 detuviera por completo los viajes. 

CrowdOptic creó una plataforma segura que cumple con la HIPAA y que utiliza la inteligencia artificial en el análisis de vídeo para transmitir en directo los procedimientos quirúrgicos a través de Zoom para el soporte clínico y la formación de los médicos. Eche un vistazo a lo que esta tecnología aporta al quirófano:

Con el poco margen de error que se permite en quirófano, la tecnología tiene que ser precisa y fiable. Gracias a Zoom, la solución de CrowdOptic proporciona vídeo HD de baja latencia (<200 ms) y una experiencia de transmisión fluida y estable, con independencia de la ubicación geográfica.

La experiencia remota tiene que ser tan inmersiva y de alta calidad como para permitir que los espectadores puedan dialogar con los cirujanos, ver el procedimiento desde distintos puntos de vista y obtener los mismos beneficios que si estuvieran en el quirófano.

El sistema de retransmisión en directo de CrowdOptic aborda estos problemas al permitir integrar hasta 24 cámaras para ofrecer una experiencia inmersiva y optimizada a través de Zoom. Además de ofrecer varias vistas, CrowdOptic integra información e imágenes procedentes de dispositivos médicos como ecógrafos, arcos en C y otros equipos.

Los hospitales necesitan que la tecnología sea intuitiva y prácticamente invisible para que los cirujanos puedan centrarse en la operación y no en el flujo de vídeo. El sistema de CrowdOptic utiliza la IA para identificar y seguir a los sujetos de interés en el encuadre, y eliminar la necesidad de soporte técnico o de producción en el quirófano. 

Los equipos quirúrgicos incluso pueden crear «reglas» para el sistema; por ejemplo, un cirujano que levante la mano puede activar el acercamiento de una determinada cámara, lo que mejora la calidad y el nivel de participación de los espectadores remotos.

«Tiene que ser fácil de usar y original, sobre todo en situaciones críticas —como en quirófano e incluso en la UCI— donde las cosas van muy rápido. La sencillez y la calidad de Zoom lo convierten en la opción perfecta para ayudarnos a escalar y conectar el quirófano con el mundo», dijo Jon Fisher, cofundador y director general de CrowdOptic. 

Al mejorar el acceso a la formación y la experiencia, las tecnologías en remoto han permitido a las empresas de dispositivos médicos, farmacéuticas y biotecnológicas mejorar la forma en que apoyan a los médicos, mejorar la productividad de su personal de ventas e incluso facilitar el lanzamiento de nuevos productos. 

Por ejemplo, «las organizaciones necesitan que los expertos estén presentes en varios quirófanos de todo el mundo el mismo día. Necesitan que 100 cirujanos puedan conectarse para recibir formación innovadora. Tienen que ser capaces de ofrecer una opción diferente a la de enviar a un empleado a un entorno potencialmente peligroso en el que podría enfermar», dijo Fisher. «Eso es lo que hace que este tipo de solución sea imprescindible en todos los sentidos».

En la misma línea, los hospitales y centros quirúrgicos pueden utilizar el vídeo de formas innovadoras para ofrecer oportunidades de aprendizaje más eficientes y soluciones menos costosas para la atención y el soporte virtuales.

«Hay muchos conocimientos que transferir de unas personas a otras», agregó Rich Smith, vicepresidente de producto de CrowdOptic. «Hay muchas personas que quieren estar en quirófano con los mejores cirujanos del mundo. Es distinto a ver una cinta de vídeo o una grabación. El componente interactivo es fundamental».

La innovación en el campo de la medicina está destinada a crecer más rápido que en los años anteriores. Con más oportunidades de llevar la formación, la supervisión y la consulta al espacio virtual, incluso en situaciones tan complejas como la cirugía en directo, los profesionales médicos podrán ampliar su base de conocimientos, aprender de las mentes más destacadas y trasladar esos beneficios a sus pacientes.

Visite la página de Zoom para atención médica para saber cómo la plataforma de Zoom ayuda a dar soporte a todo tipo de comunicaciones en la atención médica, desde la telemedicina hasta la educación y la formación médica para empresas de tecnología médica, farmacéuticas y biotecnológicas.