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Publicado el 14 de mayo de 2020
Nos guste o no, muchos de nosotros somos de momento teletrabajadores, por lo que el teléfono sigue siendo una importante herramienta para la comunicación laboral cotidiana. He trabajado en remoto desde que entré a formar parte de Zoom en abril de 2019, y Zoom Phone se ha convertido en un componente clave de mi flujo de trabajo diario. En un seminario web celebrado recientemente, he destacado algunos trucos y recomendaciones de uso de Zoom Phone que he aprendido en mi recorrido para mejorar la productividad del trabajo remoto y optimizar la experiencia del trabajo híbrido y desde casa.
La transcripción de correo de voz me brinda la posibilidad de consultar llamadas entrantes y leer los mensajes de correo de voz mientras atiendo otra llamada o estoy en una reunión. Me permite contextualizar con facilidad el mensaje y, en caso de ser urgente, otorgar nuevas prioridades en mi actividad.
Todos los días, utilizo Zoom en reuniones, llamadas telefónicas, chat y correo electrónico (entre otras herramientas de colaboración) para realizar mi trabajo, por lo que resulta fundamental que podamos pasar sin problemas de una función a otra para mantener la productividad. Utilizando Zoom, puedo efectuar una transición sencilla de chat a llamada telefónica y transferir dicha llamada a una reunión para ampliar la experiencia de colaboración. https://youtu.be/vSvpKM5qBRo También puedo incorporar nuevos colaboradores sobre la marcha sin problemas a las reuniones existentes, ya sea mediante invitación por chat, SMS, correo electrónico o llamada telefónica. También puedo añadir interlocutores de llamadas entrantes a una reunión de forma sencilla seleccionando la función Combinar. 
Con Zoom Phone, puedo aceptar una llamada desde mi teléfono de escritorio y transferirla a una aplicación de escritorio o a un dispositivo móvil dejando la llamada en espera y aceptándola en el dispositivo que prefiera. Esto resulta muy útil para cuando tenga acudir a una cita con el médico, por ejemplo, y necesite continuar la llamada en el camino.
Las personas o pequeños equipos que colaboren estrechamente están a un clic de distancia de conectarse desde un canal de chat de equipo y establecer una productiva experiencia de colaboración mediante videollamada con intercambio de contenidos. 
Me dedico a ventas, por lo que la integración de Zoom Phone con Salesforce ofrece mayor eficacia al poder acceder a toda mi información de cuentas y contactos en una sola aplicación. Utilizo la integración con Salesforce para llamar con un clic y para rellenar automáticamente el registro de clientes en llamadas entrantes. Puede obtener más información acerca de cómo configurar esta integración visitando el Zoom App Marketplace. 
Con nuestra integración con Slack, puede iniciar una llamada de Zoom Phone desde cualquier canal de Slack o mensaje directo de grupo escribiendo «/zoom call» en un mensaje de Slack. La aplicación de Zoom muestra un botón «Llamar» para hacer llamada al contacto que elija a través de Zoom Phone.
Para obtener más recomendaciones sobre el uso de Zoom Phone, consulte nuestro seminario web a petición «Remote Worker Productivity Tips & Tricks with Zoom Phone» (Consejos y trucos para mejorar la productividad del teletrabajo con Zoom Phone):
O bien, programe hoy mismo una demostración personalizada con un especialista en Zoom Phone.
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