Vernetzte Teams verbessern die Patientenerfahrung

Führen Sie Videosprechstunden, Teambesprechungen und Updates für Mitarbeiter in einer einzigen App durch. In Zoom Workplace arbeiten Meetings, Telefon und Team-Chat reibungslos zusammen, damit Gesundheitsdienstleister und Mitarbeiter keine Zeit durch den Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen verlieren.

Ihre Klinik erhält ein zuverlässiges Telefonsystem, das im ganzen Gebäude funktioniert und eine garantierte Verfügbarkeit von 99,999 % bietet. Mitarbeiter nehmen Anrufe auf kompatiblen Tischtelefonen, Laptops oder Mobilgeräten entgegen und bieten Patienten so eine einheitliche und zuverlässige Kommunikation.

Das Add-on „Power Pack“ für Zoom Phone unterstützt Empfangsbereiche mit vielen Anrufen. Es organisiert alle Anrufe mit Warteschlangen, gemeinsamen Leitungen und einer Konsole für den Empfang. Vorgesetzte erhalten Berichte und erkennen so schnell, wo es eventuelle Lücken gibt. Gleichzeitig bearbeiten Mitarbeiter alle Anrufe und Team-SMS an einem zentralen Ort.

Seien Sie für Patienten auch außerhalb der Praxiszeiten oder bei besetzten Leitungen erreichbar. Das Add-on KI-Concierge ist ein virtueller Rezeptionist, der häufig gestellte Fragen beantwortet, Termine plant und wichtige Anrufe an die richtige Person weiterleitet. So fühlen sich Ihre Patienten bestens betreut und Ihre Praxis verliert keine potenziellen neuen Patienten.

Die Telefone erleichtern die Übergabe von Anrufen zwischen Empfang und Behandlungsräumen. Die Gespräche sind auch in einer lauten Umgebung klar und deutlich. Mit nur einem Tastendruck werden Anrufe weitergeleitet, geparkt oder angenommen, um Patienten schneller aufzunehmen. Gleichzeitig helfen kompatible Geräte von Drittanbietern den Behandlern, sich ganz auf die Patienten zu konzentrieren.