Neu bei Zoom: Erweiterte Foliensteuerung und Umfragen, Anwesenheitsstatus und mehr!

Pünktlich zur Weihnachtszeit haben wir ein großes Paket neuer Updates und Funktionen für Sie! Unser neuestes Produkt-Update bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie digitalen Events eine persönliche Note verleihen und Ihren Kundenservice weiterentwickeln können. Außerdem haben wir die Möglichkeiten erweitert, automatische Updates im Zoom Client zu aktivieren, damit Sie die neuesten und besten Zoom-Funktionen nutzen können, sobald sie verfügbar sind!

Darüber hinaus unterstützt die Zoom Anwendung jetzt die Sprachen Türkisch und Polnisch. Standardmäßig übernimmt Zoom die Sprache des Betriebssystems, sofern diese unterstützt wird. Benutzer können manuell eine Sprache auswählen.

Hier einige weitere Highlights aus diesem Monat:

Wir haben neue Funktionen hinzugefügt, die Ihnen dabei helfen, noch reibungslosere virtuelle Meetings zu veranstalten, Teilnehmer einzubinden und aufgezeichnete Inhalte optimal zu nutzen. 

Erweiterte Foliensteuerung 

Da der Redner nicht immer gleichzeitig derjenige ist, der eine Präsentation steuert, können Sie jetzt mehrere Personen auswählen, die diese Funktion übernehmen können. Dank der erweiterten Foliensteuerung müssen Redner nun nicht mehr andere Teilnehmer bitten, für sie die Folie zu wechseln, was Verzögerungen bei der Präsentation vermeidet. 

Erweiterte Umfragefunktionen

Veranstalter von Meetings und Webinaren haben jetzt mehr Optionen beim Erstellen von Umfragen, z. B. bewertete Antworten, Zuordnen von Antworten, kurze und lange Antworten und Lückentexte. Dadurch ergeben sich mehr Möglichkeiten, Feedback und neue Erkenntnisse von Teammitgliedern zu erhalten. Mit denselben Funktionen lässt sich ein Quiz erstellen, mit dem Schüler und Studenten effektiver lernen, neue Mitarbeiter eingearbeitet werden oder Lunch-and-Learn-Events veranstaltet werden können. 

Zusätzliche Einstellungen für Wasserzeichen

Damit Sie aufgezeichnete Inhalte optimal nutzen und störende Wasserzeichen vermeiden können, können Sie jetzt deren Größe und Platzierung festlegen. Sie können Wasserzeichen auch standardmäßig aktivieren und vor einem Meeting über das Web Portal anpassen.

Anwesenheitsstatus („Sind alle da?“)

Straffen Sie den Einstieg in Ihre Zoom Meetings mit der Anwesenheitsstatus-Funktion. Mit ihr können sich Hosts und Co-Hosts von Meetings mit Google- und Outlook-Kalenderintegration anzeigen lassen, wer eine Meeting-Einladung angenommen bzw. abgelehnt hat und ob diejenigen dem Meeting beigetreten sind. Diese Funktion befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite.

Nach der Veröffentlichung so vieler spannender neuer Konferenzfunktionen für Zoom Events haben wir noch weitere, die Veranstaltern virtueller Events dabei helfen, diese weiter anzupassen. 

Spendenverdoppelung durch Unternehmen

Machen Sie Ihre Spendenaktionen auf Zoom Events noch besser, indem Sie die Verdoppelung von Spenden durch Unternehmen über Pledge ermöglichen. Weitere Informationen über die Pledge-Integration für Zoom finden Sie auf unserem Blog oder auf der Pledge-Website.

Flexible Chatfunktion

Schaffen Sie Networking-Gelegenheiten während eines Events, indem Sie Hosts und Moderatoren die Möglichkeit geben, den Chat jederzeit ein- und auszuschalten. So werden Diskussionen und Beteiligung in entscheidenden Momenten ermöglicht. 

Verbesserte Barrierefreiheit

Funktionen für Barrierefreiheit sind ein wesentlicher Faktor, wenn es darum geht, ein inklusives Event zu organisieren. Durch die Unterstützung von Untertitel-APIs von Drittanbietern in Zoom Events ermöglichen Sie noch mehr Menschen die Teilnahme an Ihrem Event. Untertitel können vom Host aktiviert bzw. deaktiviert werden.

Mehr als 2 Millionen Zoom Phone-Lizenzen weltweit verkauft. Im zweiten Jahr in Folge Leader im Gartner UCaaS Magic Quadrant. Und wir bieten weiterhin moderne Cloud-Telefonfunktionen für Unternehmen jeder Größe. Sehen Sie sich die folgenden Updates an, die Ihre wichtigen Telefonievorgänge unterstützen.

Compliance-Updates und Benutzerfreundlichkeit bei Notrufen

Zoom Phone unterstützt nativ Nomadische Notfalldienste. Mit der korrekten Konfiguration der vorhandenen Funktionen können Sie die in den USA geltenden Vorschriften Kari's Law und RAY BAUM'S Act vollständig erfüllen. Der Einsatz von Nomadischen Notfalldiensten außerhalb der USA und Kanadas erfordert jedoch die zusätzliche Konfiguration einer Emergency Location Identification Number (ELIN) für jeden erfassbaren Standort.

Mit diesem Update muss für neu angelegte Standorte, sofern nötig, eine ELIN konfiguriert werden. Darüber hinaus werden bestehende Standorte bei fehlenden oder redundanten ELIN-Zuweisungen gekennzeichnet, damit Zoom Phone-Administratoren eine ordnungsgemäße Konfiguration und die Sicherheit aller Beteiligten, unabhängig von ihrem Standort, gewährleisten können. 

Erfahren Sie mehr in unserem Webinar zu Nomadischen Notfalldiensten

Erweiterte Warteschleifenanalyse

Mit dem Zoom Phone Power Pack können Manager Warteschleifenanalysen zur einfachen Überwachung wichtiger Anrufwarteschleifen-KPIs (Key Performance Indicators) nutzen, z. B. Servicelevel, Anteil verpasster Anrufe oder durchschnittliche Wartezeit. Außerdem können sie sich für eine Benachrichtigung per Zoom Team Chat zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail in dem Fall entscheiden, dass einer ihrer KPI-Grenzwerte überschritten wird. Admins können außerdem Anrufwarteschleifen-Wallboards anpassen und auf Geräten für digitale Beschilderung anzeigen, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.

Kennzeichnung verifizierter Anrufer

Kunden von Zoom Phone können unerwünschte Anrufe jetzt einfacher erkennen. Als Teil der STIR/SHAKEN-Compliance-Anforderungen zeigt Zoom Phone ein Häkchen für „verifizierte Anrufer“ neben der Nummer von eingehenden Anrufen an, wenn der Anrufer vom Netzwerkanbieter zur Verwendung dieser Telefonnummer autorisiert ist. Ist kein Häkchen zu sehen, kann es sich um einen Robocall oder Spam-Anruf handeln.

Zoom Phone-Integrationen und -Updates

Wir haben eine neue Integration zu Zoom Phone hinzugefügt und außerdem einige unserer beliebtesten Zoom Phone-Integrationen aktualisiert: 

• ServiceNow – Die neue ServiceNow-Integration bringt die Möglichkeiten von Zoom Phone in Ihre bestehenden ServiceNow-Workflows, darunter Click to Call und die Möglichkeit, Anruf- und Benutzerprotokolle anzuzeigen und zu verwalten
• SMS für Google Workspace, Microsoft Teams und Microsoft Dynamics – Senden Sie mit Ihrer Zoom Phone-Nummer über Google Workspace, Microsoft Teams und Microsoft Dynamics SMS an interne und externe Kontakte

Hardware für Zoom Phone

Außerdem zertifizieren wir neue Hardware für Zoom Phone – sehen Sie sich die Neuzugänge an! Vergessen Sie außerdem nicht, einen Blick auf unsere neue Seite mit empfohlenen Headsets zu werfen, wo Sie die branchenbesten Produkte finden, die mit Zoom Phone kompatibel sind. 

Nähere Informationen zur Einführung weiterer bevorstehender Funktionen finden Sie in unseren Versionshinweisen.

Anmerkung der Redaktion 30.11.: Dieser Artikel wurde aktualisiert, um zusätzliche Details zu diesen brandneuen Funktionen zu liefern.