主持虛擬全體會議的最佳做法

舉行全體會議,讓您有絕佳的機會跟整個組織分享寶貴資訊與最新消息。接下來告訴您要怎麼舉辦互動式集會,來吸引和激勵您的員工。

在座位上辦公的一群員工

混合式挑戰

坐在懶骨頭沙發上工作

當公司開始轉型成混合工作模式,首要考慮便是維持凝聚力,與遠端和實體工作員工建立聯繫。在轉型過程中,組織需要適應不斷變化的運作方式,包括如何和混合工作模式員工分享資訊並維持他們的向心力。

根據 Gartner 研究指出,截至 2022 年底之前,混合式工作人員在遠端工作者中,占比將達到 70%。

那麼組織該如何調整,讓分散式工作團隊即時掌握公司關鍵資訊,並讓遠端團隊參與其中?

人力資源和內部溝通專業人員應該考慮:

  • 專注於向全公司傳達重要的最新消息

  • 透過對公司全體會議進行開放式溝通,協助員工感到彼此間緊密聯繫

  • 有效地與遍佈全球的員工隊伍互動

 

本指南為您提供主持公司全體會議的專業技巧,幫助您在整個企業中建立社群意識,並向您的員工傳達重要的內部最新消息。

選擇對的技術

網路攝影機上的人像

不論您是打算建構相互的聯繫,還是宣佈公司的最新消息,選擇對的技術,會為您營造寶貴的員工體驗。

 

Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 均具備各種功能,使大大小小的企業,都能成功舉辦引人入勝的全體會議,而 Zoom Events 讓您建立員工活動中心,收錄過去與現在的所有活動。

 

 

Zoom

 

會議與網路研討會與活動的比較

Zoom Meetings

  • 與會者和主持人之間彼此認識。
    • 最多 1,000 名與會者
  • 與會者可使用視訊、音訊、畫面分享、註記、聊天和分組討論進行互動。

  • 最適合用於群組協作
    • 團隊同步
    • 銷售示範
    • 線上課程與辦公時間

Zoom Webinars

  • 主持人不認識多數與會者及觀眾。
    • 最多 10 萬名觀眾。
  • 觀眾可以觀看、聆聽和使用問與答。

  • 最適合舉辦公開活動
    • 理事會會議
    • 虛擬會議與研討會
    • 娛樂活動

Zoom Events

  • Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 之間彈性選擇

  • 整理 Event Hub 內的錄製檔案,讓過去的全體會議會程可直播

  • 個別指派每名觀眾的門票

  • 最適合的活動:
    • 週期性會議
    • 主打多個系列活動
    • 可持續多日

如何決定

會有多少員工參加?您希望的互動程度如何?您主持的是多個會程嗎?下列是使用每個 Zoom 解決方案的建議。

  • Zoom Events

    Zoom Events
    如果您希望在 Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 之間彈性選擇,以主持全體會程,並在一個可由內部存取的活動中心管理和儲存每個錄製檔案,則此為最佳選擇

  • 網路研討會

    Zoom Webinars
    主持最多 10 萬名僅供檢視觀眾,以及最多 1,000 名互動嘉賓活動的理想選擇

考量觀眾體驗

您想要員工獲得什麼樣的觀眾體驗和互動程度,是決定您選擇哪種技術的關鍵。

 

Zoom Meetings 是針對聯繫而打造。員工不僅可以存取音訊和視訊,還可以使用如聊天濾鏡回應投票數位白板和舉手等功能,以更彈性的方式進行互動。如果主持人開放這些功能,還可以使用畫面分享,以及加入分組討論等功能。

 

Zoom Webinars 讓主持人能更確實控制觀眾體驗。觀眾無法使用音訊、視訊或分享畫面的功能,避免發生干擾。員工仍有機會透過問與答面板網路研討會聊天投票回應,以及網路研討會會後問卷調查等方式來參與互動。這使得 Zoom Webinars 成為傳達全公司最新資訊、主持高階主管小組討論,以及進行大規模訓練的實用工具。主持人還可以使用 會議品牌化,自訂每個全體會議的外觀和風格。

 

透過 Zoom Events,您可以個別選擇使用 Zoom Meetings 或 Zoom Webinars 主持會程,並使用上述所提的互動式功能,以及如網路展覽會等附加功能。您還可以從活動中心 (數位內容目錄) 輕鬆儲存、管理和分享錄製檔案。

想看看這些功能的實際運作?

請申請 Zoom 專家示範。

申請示範

建議與最佳做法

拿著旗子的一群人

打造出一個充分利用員工時間,並足以吸引他們參與的全體會議,是十分重要的事。以下的最佳做法能強化您的信心,讓您可以主持專業有力的全體會議。

團隊合作

舉辦虛擬活動時需要注意很多細節,即便是內部會議也不例外。將任務委派給團隊成員,清楚說明他們的角色和職責重點,讓大家可以通力合作,打造天衣無縫的體驗。

角色指派

 

負責展示投影片的角色

指派熟悉內容且口條流利的人員,進行簡報分享,或是讓每個講者擁有控制投影片的能力,以便他們於會議期間自行進行簡報。

 

關於主持問與答和聊天

您可以根據觀眾人數多寡,而安排幾個人主持問與答和聊天。這是讓您的員工即時回答問題,並在整個會議期間保持參與的好方法。

 

關於舉辦投票

投票可用於會議網路研討會,是與觀眾互動的好方法。進階投票可提供額外的答案格式與測驗,維持趣味性的同時,還可以吸引人們的注意力。指派一名隊員,於活動中開始和管理投票。

 

管理觀眾

遵循我們的安全最佳做法以保護您的全體會程。您也可以指派一個隊友來監督問與答或聊天,並留意可能出現的不當評論或干擾。

主持會議排演

熟能生巧!活動開始前,先安排時間接上所有喇叭來做排演,測試會議的音訊、視訊、燈光與網路連線。對您的技術團隊來說,這也是個好時機練習分享投影片和影片、舉行投票,以及活動中可能執行的任何操作。

 

以下清單為您涵蓋排演的所有要點,確保您為這個大日子做好準備:

排演檢查清單

您的清單應包含:


簡介與角色/職責

  • 主持人管理全體會議的技術問題
  • 主講人/對談嘉賓的角色

快速瀏覽全體會議的功能與控制項

 

使用 Zoom Webinars 時:

  • 管理與回應問與答
  • 在聊天中分享訊息與連結
  • 啟動投票
  • 嘉賓

使用 Zoom Meetings 時:

  • 在聊天中管理與回應
  • 啟動投票
  • 管理與會者

確定誰負責分享內容,並測試內容

  • 將分享哪些內容?(例如:投影片、視訊、桌面、應用程式等。)
  • 若使用分享音訊,例如音樂或含聲音的影片,請先進行測試,確保以合適的音量輸出音訊

檢查場地維護用具

  • 主持人在歡迎致詞和介紹基本資訊之後,要將現場交給誰?
  • 提醒對談嘉賓要提前 15 分鐘加入現場活動
  • 確認全體會議的開始和結束時間
  • 確定您該如何管理問與答 (也就是在會議最後的回答)
  • 除非另有安排,否則觀眾的聊天和舉手功能將關閉
  • 應透過聊天功能向觀眾傳送的連結或訊息 (如有)?

確認每個人都有自己現場活動的對談嘉賓連結

 

其他考量:

  • 使用網路線連接,避免發生連線問題
  • 關閉未使用的程式和視窗,以避免彈出通知,或顯示不需要用到的標籤頁
  • 建立一個專用的 Zoom 帳戶,僅用於主持全體會議,以此確保儲存帳戶設定,且不會被其他使用者變更
全體會議主持人檢查單:

 

全體會議舉辦前 (1-2 週)

  • 檢查所有需要的帳戶設定是否已啟用/停用
  • 排程全體會議/網路研討會時程
  • 設定投票問題 (如果適用)
  • 草擬全體會議的議程
  • 草擬對談嘉賓名單

 

全體會議舉辦前 (不到 1 週)

  • 審查和敲定內容/投影片與議程
  • 用電子郵件將最終議程發送給主管與嘉賓
  • 向所有員工傳送會議/網路研討會邀請
  • 使用各種公司管道宣傳並分享議程
  • 主持人與所有對談嘉賓舉行排演

 

全體會議期間

  • 維持議程
  • 畫面分享
  • 追蹤時間
  • 監控並回應問與答

 

全體會議結束後

  • 與團隊彙報效果良好/效果不佳的事項
  • 使用各個公司管道傳送投影片與錄影
  • 回應員工的各種主動發言

觀眾的參與及聯繫

虛擬會議

舉辦成功的全體會議有許多種方式,要使用何種方式完全取決於員工的結構與需求。以下秘訣讓您可以確保自己的全體會議為員工提供最多價值。

主題變化是關鍵

在會議期間改變主題非常重要,這能保持觀眾的參與,對資訊感到新鮮有趣。考慮邀請演講嘉賓提供學習機會、引領思考,或單純度過一段歡樂時光。此外,分享影片或音樂,讓每一場全體會議都獨一無二,也是炒熱氣氛的好方法。

 

促進會議內互動

 

活動前調查

全體會議是個大好機會,可以讓您的員工更加投入工作,激發熱情為您的組織努力工作。讓您的員工有機會分享對他們而言很重要的消息,並在會議前舉辦投票與問卷調查,精心打造全體會議的議程。

專業指示
專業指示

利用 Zoom Team Chat 在活動前後分享資訊。在開會前就先營造氣氛,並確保重要細節毫無遺漏!

現場問與答

Zoom Webinars 的問與答功能讓觀眾可以在活動中當場發問,或送出書面回覆。以下提供幾個使用問與答功能的小秘訣:

  • 安排團隊成員管理問與答,讓演講者可專心演講。如果問與答團隊不會透過音訊或視訊參與活動,可透過隱藏非視訊與會者功能來隱藏他們的視訊內容。

  • 您可以調整問與答功能的設定,以允許或停用匿名提問功能,或變更觀眾是否可查看問題,以及為問題留言或按讚的設定。

  • 請準備幾個引人省思的問題,以免觀眾無法在問與答時段提出足夠的優質問題。

  • 網路研討會後,請回顧問與答報告,若有觀眾的問題未在會議中獲得回答,請與這些觀眾聯繫。

分組討論

Zoom Meetings 提供分組討論功能,讓您的員工能組織小組開會。在會議前或會議期間,將觀眾指派到分組討論室。您可以允許與會者選取要加入哪個討論室,或是允許他們在討論室之間自由移動。

 

意見反應調查

讓您的員工有機會在活動結束後提供意見反應,以調查員工認為哪些方面進展順利,哪些方面仍需要改進,以及他們希望未來的全體會議有何改變。您可以使用 Zoom Webinars 的會後調查功能,在會議結束後立即啟動調查。

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