Slack + Zoom 為 HubSpot 實現無摩擦通訊

HubSpot 的團隊遍佈波士頓、新加坡及舊金山,透過 Slack 和 Zoom 實現無摩擦的通訊和協作。

Hubspot 標誌
公司規模:

員工數 1,000-9,999 人

成立時間:

2006

總部:

麻薩諸塞州,劍橋

產業:

科技

使用的產品

Zoom 客戶喜歡我們的應用程式整合,特別是我們與 Slack 的整合。傳訊和通訊平台是 Zoom App Marketplace 中最受歡迎的應用程式之一,每月有超過 15,000 個 Slack 團隊使用該應用程式。

 

總部位於麻薩諸塞州劍橋市的 HubSpot 同時使用 Slack 和 Zoom,也是了解應用程式的相互操作性在企業成功中發揮多大作用的客戶之一。作為首屈一指的行銷、銷售及服務平台之一,HubSpot 透過其內容管理、社交媒體行銷、客戶關係管理及分析服務等,協助各種規模的組織成長發展。 但是,無縫的內部和外部通訊對於 HubSpot 的未來至關重要。

 

HubSpot 的企業發展暨業務發展部副總裁 Andrew Lindsay 在 HubSpot 位於波士頓的全球總部,以及新加坡和舊金山的辦公室都有工作團隊。因此可以說,定期的面對面溝通是一項挑戰。因此,Lindsay 表示,跨地域和時區的有效協作需要無縫的數位通訊。

 

Lindsay 表示:「在過去,遠端意味著較少的溝通,或者我們無法見面。」但是,工作場所中激增的應用程式已消除遠端員工的一些障礙,只要這些解決方案可以相互配合以提高生產力,他總是可以從整合的 Slack 和 Zoom 平台中找到可用的應用程式。

 

Lindsay 表示:「Slack 和 Zoom 是我們在 HubSpot 克服遠距挑戰的兩項關鍵工具。這些應用程式的發展已改變我的溝通模式。」

 

例如,Lindsay 每天大部分時間都在 Slack 中與團隊互傳訊息及監控頻道更新,以掌握團隊活動的最新狀態。當簡單的聊天對話無法解決問題時,他可以使用 Zoom 的 Slack 應用程式輕鬆轉移到視訊通話。他表示:「當我使用 Slack 與某人交談時,我們經常決定啟動 Zoom 通話。它就像輸入 /zoom 一樣簡單,你發出邀請,接著在 30 秒內就可以開始了。整個使用體驗非常流暢。」

 

Slack 和 Zoom 等頂尖解決方案的相容性,能提高生產力並更妥善地執行日常工作流程,推動當今的業務發展。Zoom 甚至為共同使用者提供 Hubspot 應用程式,以接收 HubSpot 事件通知並搜尋其 HubSpot 帳戶資料庫,進一步為所有類型的使用者實現無摩擦的業務通訊。

 

他表示:「Slack 和 Zoom 是我們員工相互通訊的方式,也同時適用於我們與客戶的溝通。對我們來說,在這些應用程式之間擁有無縫體驗,讓我們得以提高日常工作效率,並為客戶提供更好的服務。」

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