
如何通过可扩展的 AI 优先呼叫中心解决方案提高客户忠诚度
利用先进的呼叫中心解决方案转变您的客户服务。了解可扩展的 AI 驱动平台如何改善互动、提高效率并培养客户忠诚度。
更新日期 March 27, 2023
发布日期 March 24, 2021
2020 年,活动策划者不得不快速学习如何从线下活动过渡到虚拟活动。在 2021 年及以后,活动策划领域将会出现哪些趋势?由于旅行和大型聚会受到限制,许多组织者目前正坚持采用虚拟或混合模式,或者计划在未来融入虚拟元素。
好消息是,活动计划者现在可借助更多的资源来打造不逊色于面对面活动的数字体验。 通过精心的计划和准备,并善加运用创造力,您将可以设计出不同凡响的体验,打破近一两年来人们对于虚拟活动的既定想象。
我们在 Zoom 网站上整理了 策划和举办虚拟活动的终极指南,其中涵盖了成功举办有意义的在线活动所需了解的一切内容。请阅读以下重点内容并查看完整指南,了解实用检查表、分步说明等信息。
应该在 Zoom Meetings 还是 Zoom Webinars 上举办活动?答案取决于各种因素,包括您的观众规模、所需的互动级别以及对观众的了解程度。我们的指南详细介绍了各个解决方案的最佳用例,并提供了为活动选择最佳方案的诀窍。此外,我们还分享了一些最受欢迎的应用集成,帮助您更高效地开展活动。
设计能够提供互动机会并且全程无尿点的活动。 以下是该指南中介绍的一些诀窍:
策划一场顺畅的 虚拟活动涉及许多方面,包括协调内容以及为网络研讨会启用合适的设置等。我们为制作、技术和演示团队提供了相应的检查表,确保所有人在活动日之前了解自己的任务。
构建活动网站或登录页面,提供观众需要了解的一切信息,包括日期、时间、演讲者信息、会议详情、注册信息以及常见问题解答。 然后通过电子邮件、博文、社交媒体和媒体策展等途径进行宣传推广。 记得让合作伙伴、赞助商和嘉宾分享到自己的社交网络中。
在活动前,与演讲者和制作团队预约时间,核对预演检查表并解决任何技术或内容问题。
做好直播准备后,随身携带我们的活动指南,以便了解临时需要处理的项目。测试麦克风和摄像头,提前打开会议以便与会者加入,并检查录制和直播设置,确保运行正常。