Với AI Companion tùy chỉnh của Zoom, bạn có thể kết nối an toàn dữ liệu và ứng dụng của công ty thông qua AI Studio. Kết quả là: một AI có thể nói ngôn ngữ của bạn, hiểu quy trình làm việc của bạn và giúp các đội ngũ hành động nhanh hơn.
Đặt nền tảng cho các cuộc trò chuyện bằng kiến thức về công ty
Chuyển đổi tóm tắt cuộc họp AI thành nội dung cá nhân hóa
Sử dụng AI để tự động hóa các quy trình, trên khắp các ứng dụng của bạn
Các tính năng chính
Tăng cường hiệu suất làm việc với các tính năng AI tiên tiến hơn
Làm việc nhanh hơn
Xây dựng mẫu tóm tắt cuộc họp hoàn hảo cho mọi loại cuộc họp — từ 1:1 đến các cuộc gọi của khách hàng. Thêm các phần chuyên dụng cho các điểm thảo luận chính, mục hành động và quyết định, và AI sẽ tự động điền nội dung vào mẫu mà bạn muốn.
Làm cho AI Companion trở nên hữu ích hơn bằng cách tạo bộ sưu tập kiến thức tùy chỉnh dựa trên dữ liệu độc quyền của tổ chức. Tải lên dữ liệu được lưu trữ cục bộ, kết nối với Google Drive, Microsoft OneDrive hoặc các giải pháp lập chỉ mục của bên thứ ba như Amazon Q hoặc Glean.
Xây dựng các tác tử tùy chỉnh sử dụng Giao thức Ngữ cảnh Mô hình (MCP) để lấy dữ liệu từ các nguồn và ứng dụng độc đáo theo nhu cầu của tổ chức nhằm tự động hóa các quy trình làm việc thường nhật cho đội ngũ của bạn.
Tăng năng suất bằng cách tích hợp AI Companion với các công cụ như Zendesk, Jira, Salesforce, Asana và Box. AI giúp bạn hoàn thành danh sách việc cần làm nhanh hơn với tất cả công cụ đều có ở một nơi duy nhất — không còn phải xoay xở giữa các ứng dụng, chỉ hoàn toàn hiệu quả. Tìm hiểu thêm.
*Các tính năng sẽ sớm ra mắt.
Các trường hợp sử dụng
Tùy chỉnh AI Companion cho các vai trò khác nhau trong tổ chức
“Chúng tôi trao quyền cho tất cả các nhân viên, bất kể họ đã làm việc tại Cumberland được 6 tháng hay 30 năm, quyền truy cập vào thông tin chính xác, theo thời gian thực và đặc thù của Cumberland.
Jeff Ritter
Giám đốc Vận hành, Cumberland Mutual
Tài liệu
Tìm hiểu thêm về AI Companion tùy chỉnh
Nhận hỗ trợ về AI Companion Nhận hỗ trợ về AI Companion-
AI có trách nhiệm được bảo chứng bởi Zoom
Bảo mật và quyền riêng tư là cốt lõi trong các tính năng của AI tạo sinh mà chúng tôi cung cấp.
-
Bắt đầu với AI Companion tùy chỉnh
Tùy chỉnh trải nghiệm Zoom của bạn với các tính năng AI tiên tiến.
-
Khám phá các cách tùy chỉnh AI Companion
Thêm các kỹ năng mới hoặc điều chỉnh các kỹ năng hiện có để đáp ứng nhu cầu riêng của tổ chức.
-
Giải thích về AI Companion tùy chỉnh
Hướng dẫn dành cho Quản trị viên CNTT: học cách quản lý cả giao diện quản trị và giao diện người dùng.
Những câu hỏi thường gặp
Bạn có thắc mắc? Chúng tôi có câu trả lời.
- Trước hết, AI tác tử có nghĩa là lý luận — khả năng phân tích tình huống, đưa ra quyết định và tìm ra con đường tốt nhất phía trước. Ví dụ: khi chuẩn bị cho một cuộc họp, AI tác tử có thể thu thập thông tin từ các công cụ khác nhau của bạn và xác định các chủ đề quan trọng nhất cần tập trung đến.
- Thứ hai, AI tác tử có khả năng ghi nhớ — học hỏi từ những tương tác trước đây của bạn để biết điều gì quan trọng nhất với bạn và bạn đang làm việc với ai, từ đó đưa ra bối cảnh phù hợp khi bạn cần.
- Thứ ba, AI tác tử thực hiện các hành động theo nhiệm vụ — không chỉ xác định những gì cần phải làm mà còn thực sự thực hiện công việc, như soạn thảo nội dung hoặc gửi tin nhắn với ngữ cảnh phù hợp.
- Và cuối cùng, AI tác tử cung cấp sự điều phối — phối hợp giữa các kỹ năng khác nhau, công cụ và thậm chí các nhân viên AI khác để quản lý các quy trình làm việc phức tạp từ đầu đến cuối.
Nói tóm lại, đây là loại AI không chỉ giúp giảm tải mà còn mang lại kết quả thực tế, giúp bạn hoàn thành nhiều việc hơn, mất ít công sức hơn, trong thời gian ngắn hơn.
Giao thức agent2agent cho phép AI Companion giao tiếp và cộng tác trực tiếp với các tác tử bên thứ ba để hoàn thành nhiệm vụ trên nhiều nền tảng. Ví dụ: AI Companion có thể làm việc với các tác tử như ServiceNow Now Assist để thực hiện liền mạch các hành động trên cả hệ thống Zoom và ServiceNow. Giao thức này cho phép các tác tử AI khác nhau phối hợp, mở rộng khả năng của AI Companion ra ngoài hệ sinh thái của Zoom để tích hợp với các công cụ và quy trình làm việc cho doanh nghiệp hiện có, tạo ra trải nghiệm tự động hóa và toàn diện hơn.
Các tác tử tùy chỉnh được xây dựng bằng Zoom AI Studio có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và quy trình kinh doanh độc đáo của tổ chức. Các tác tử này mở rộng khả năng của AI Companion bằng cách truy cập dữ liệu công ty được quản trị viên ủy quyền và các ứng dụng của bên thứ ba thông qua giao diện kéo và thả, ít code. Với các tính năng tiên tiến như trí nhớ, lý luận và điều phối tác vụ, các tác tử tùy chỉnh có thể tự động hóa những quy trình làm việc phức tạp, tích hợp với các dịch vụ bên ngoài và cung cấp trải nghiệm AI cá nhân hóa, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc trên toàn tổ chức của bạn.
Bắt đầu với
AI Companion tùy chỉnh của Zoom
*AI Companion của Zoom có sẵn với các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc ngành dọc. Tìm hiểu thêm.