Tinh giản hệ thống đặt lịch và thanh toán trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn để loại bỏ sự xung đột. Thu thập nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu với Zoom Scheduler.
Tương tác với khách hàng
Biến lượt đặt lịch thành mối quan hệ
bền vững và doanh thu
ổn định
Zoom Workplace
Sử dụng Scheduler và nhiều tính năng khác với Zoom Workplace
Khám phá trải nghiệm Zoom Workplace trọn vẹn.
Những câu hỏi thường gặp
Bạn có thắc mắc? Chúng tôi có câu trả lời.
Có, Zoom Scheduler được thiết kế để hoạt động liền mạch với các nhóm. Ứng dụng cung cấp các tính năng lên lịch cộng tác giúp tăng cường sự phối hợp của nhóm, trở thành giải pháp hiệu quả cho các phòng ban thường xuyên phải lên lịch các cuộc họp bên ngoài, giúp tinh giản quy trình làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là một số cách phần mềm lên lịch trực tuyến của Zoom dành cho doanh nghiệp nhỏ có thể hỗ trợ nhóm của bạn:
Tính năng lên lịch tập thể cho phép bạn điều phối các cuộc họp khi một khách hàng cần gặp nhiều thành viên trong nhóm cùng một lúc, còn tính năng lên lịch xoay vòng sẽ tự động phân bổ các cuộc họp cho các thành viên đang rảnh trong nhóm.
Quản lý lịch rảnh của nhóm cho phép các quản trị viên giám sát và quản lý việc lên lịch trên toàn bộ nhóm từ bảng điều khiển trung tâm.
Các trang đặt lịch được chia sẻ cho phép khách hàng đặt lịch với bộ phận hoặc nhóm của bạn thay vì các cá nhân cụ thể.
Biểu mẫu đặt lịch tùy chỉnh là bảng câu hỏi cá nhân hóa để thu thập thông tin cụ thể từ khách hàng trong quá trình đặt lịch trực tuyến. Bằng cách thu thập trước các chi tiết quan trọng như nhu cầu của khách hàng, thông số ngân sách và chi tiết dự án, đội ngũ bán hàng có thể chuẩn bị các bài thuyết trình nhắm mục tiêu, đánh giá khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn và tối đa hóa mọi tương tác với khách hàng — cuối cùng rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Biểu mẫu định tuyến hoạt động bằng cách hướng dẫn khách hàng qua một loạt câu hỏi đánh giá để xác định thành viên nhóm, dịch vụ hoặc tùy chọn đặt lịch nào phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Dựa trên phản hồi của khách hàng trên biểu mẫu định tuyến, phần mềm đặt lịch trực tuyến của Zoom sẽ tự động chuyển hướng họ đến trang đặt lịch phù hợp, loại bỏ việc phân loại thủ công và đảm bảo khách hàng kết nối với đúng chuyên gia ngay từ đầu. Định tuyến thông minh này giảm thiểu lỗi khi lên lịch và giảm bớt việc trao đổi qua lại thông thường cần thiết để kết nối khách hàng với nguồn lực phù hợp.
Có, Zoom Scheduler tích hợp với Stripe để cung cấp một giải pháp phần mềm toàn diện cho việc lên lịch cuộc hẹn và thanh toán. Thành phần tích hợp này cho phép các doanh nghiệp tự động thu thanh toán tại thời điểm đặt lịch — dù là tiền đặt cọc một phần hay toàn bộ — đồng thời theo dõi các giao dịch, tạo biên lai và đảm bảo cam kết của khách hàng ngay từ đầu. (Lưu ý: Tính năng này sắp ra mắt.)